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IRRTUM, 25. November 2011
Ich selbst benutze schon jahrelang eine JURA - MASCHINE - IMPRESSA C 5 - (genauer gesagt 2). Am Anfang war alles klar: der Filter, da gab es nur EINEN! Seit dem Ausfall der ersten Maschine, Reparatur, holte ich eine NEUE. Diese hatte natürlich, warum auch immer, einen anderen Filter (BLUE). Kein Problem, diese gekauft, damals noch in einem Laden - dieser war erheblich teurer als bei AMAZON. Selbstverständlich bestellte ich dann meine Filter da, auch Café, ist abgesehen davon auch gut.
Vor ca. 3 Monaten war meine "neue" Maschine, also die mit BLUE - FILTER, in Reparatur. Nach Rücksprache mit JURA - Hotline - erfuhr ich, daß Filter ein Ablaufdatum hätten. Bis dahin dachte ich nur Käse oder ähnliches hat eins, aber nicht Filter. Also achtete ich darauf und stellte fest, daß meine Filter alle "abgelaufen" waren. Zur Info, ich benötige zwischen 8 - 10 Tagen einen Filter, bei mir wird viel Kaffee getrunken (1 Kg/Woche).
Nun beschwerte ich mich bei AMAZON! FEHLER!
Heute hatte ich nun ein längeres Gespräch, mit Rückruf, von einer Mitarbeiterin der Fa. WARK24, Lieferant der Filterpatronen, die sich auch mit JURA in Verbindung gesetzt hatte.
ENDERGEBNIS: GROSSER QUATSCH! Es wäre ein Herstellungsdatum und kein Ablaufdatum!
Ich möchte mich nun bei den Mitarbeitern von AMAZON und den LIEFERANTEN von Filtern (ob Blue oder White) entschuldigen.
Werde selbstverständlich weiter meine FILTER bei o.g. Firma bestellen und bei AMAZON die nächste JURA!