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Häufig gestellte Fragen

Frage: Wie kann ich das Widerrufsrecht ausüben?

Antwort: Ich sende zum Beispiel eine E-Mail mit Rechnungsnummer an amazon.goodbuy@googlemail.com

oder richte mich nach den Angaben in der Widerrufsbelehrung.

Detaillierte Verkäuferinformationen

  • Geschäftsname: Hicke + Höppner oHG
  • Geschäftsart: expert
  • UStID: DE138551177
  • Unternehmensvertreter: axel höppner
  • Telefonnummer: 03378-865433
  • Geschäftsadresse:
    • Nuthedamm 10
    • Ludwigsfelde
    • Brandenburg
    • 14974
    • DE

good buy - Details

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    good buy Impressum

    Wir sind hier in Ludwigsfelde das führende Fachgeschäft für Unterhaltungselektronik und Hausgeräte. Unsere Angebote betreffen alle Bereiche der Unterhaltungselektronik und Weissen Ware (TV/Video, HiFi, Car-HiFi, Telekommunikation, Satellitentechnik,Kühlschränke, Waschmaschinen, Trockner, Haushaltsgeräte, u.v.m.)

    Unsere Anschrift lautet:

    Hicke + Höppner OHG
    Nuthedamm 10
    14974 Ludwigsfelde

    Tel.: 03378/ 86 54 - 0
    Fax: 03378/ 86 54 -54

    e-mail: amazon.goodbuy@googlemail.com

    Unsere Bankverbindung:

    Konto: 3646020805
    BLZ: 160 500 00 
    MBS Potsdam 

    Die Parteien vereinbaren, soweit gesätzlich zulässig, in Hinblick auf sämmtliche Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis die Anwendung des Rechts der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluß des UN-Kaufrechts.

    Steuernummer: 110501530390757
    HRA 2073 Potsdam
    Umsatzsteuer-Identnummer DE 138551177

     

    geschäftsführende Gesellschafter:

    Axel Höppner und Gerold Hicke

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    good buy Versandkosten

    Weitere Länder und Regionen auf Nachfrage!

    Die Erstattung der Rücksendekosten aus dem Ausland werden in Anlehnung an die innländischen Kosten berechnet.Für Pakete nur bis 4 ¤, für Speditionsware nur bis max. 20 ¤


    Unten stehen die Versanddetails für good buy, einschließlich der Bestimmungsorte, des angebotenen Services und der Preise. Bitte beachten Sie: Die Versandkosten bei Artikeln aus den Kategorien Buch, Musik, Video und DVD beziehen sich auf den Versand eines einzelnen Artikels. Beim Kauf mehrerer Artikel fallen entsprechend weitere Versandgebühren an.

    Versandkosten für alle Produkte (ausgenommen Buch, Musik, Video und DVD)
     
    Standardversand
    Express
    Deutschland StraßeVoraussichtliche Versanddauer1 - 3 Tage24 Stunden
     pro ArtikelEUR 0,00EUR 1,00
     nach Gewicht (Kg)EUR 0,00EUR 0,00
     pro SendungEUR 0,00EUR 21,00
    Deutschland PackstationVoraussichtliche Versanddauer1 - 3 Tage24 Stunden
     pro ArtikelEUR 0,00EUR 1,00
     nach Gewicht (Kg)EUR 0,00EUR 0,00
     pro SendungEUR 0,00EUR 21,00
    Deutschland PostfachzustellungVoraussichtliche Versanddauer1 - 3 Tage---
     pro ArtikelEUR 0,00---
     nach Gewicht (Kg)EUR 0,00---
     pro SendungEUR 0,00---
    ÖsterreichVoraussichtliche Versanddauer3 - 5 Tage---
     pro ArtikelEUR 0,00---
     nach Gewicht (Kg)EUR 0,99---
     pro SendungEUR 12,00---
    Belgien, Dänemark , Frankreich, Irland, Luxemburg, Niederlande, GroßbritannienVoraussichtliche Versanddauer7 - 21 Tage---
     pro ArtikelEUR 0,00---
     nach Gewicht (Kg)EUR 1,30---
     pro SendungEUR 20,00---
    Finnland, Griechenland, Italien, Portugal, Spanien, SchwedenVoraussichtliche Versanddauer7 - 21 Tage---
     pro ArtikelEUR 0,00---
     nach Gewicht (Kg)EUR 2,00---
     pro SendungEUR 20,00---
    Schweiz, LiechtensteinVoraussichtliche Versanddauer7 - 21 Tage---
     pro ArtikelEUR 0,00---
     nach Gewicht (Kg)EUR 1,00---
     pro SendungEUR 16,00---


    * Standardversand für die Kategorien Buch, Musik, Video und DVD
    Deutschland
    2 - 5 Tage
    Expressversand - Deutschland
    24 Stunden
    EU, Schweiz, Liechtenstein
    5 - 12 Tage
    Übriges Europa
    5 - 12 Tage
    Weltweit
    7 - 21 Tage
    Bücher EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 3,00 EUR 13,00 EUR 15,50
    Musik EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 6,00 EUR 12,00 EUR 14,00
    VHS EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 8,00 EUR 13,00 EUR 15,50
    DVD EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 6,00 EUR 13,00 EUR 15,50


    * Soweit der Artikel in dieses Land geliefert wird. Beachten Sie die Angaben bei dem jeweiligen Marketplace-Artikel.


    * Die Höhe der Versandkosten für Bücher, Musik und Videos ist einheitlich für alle Verkäufer und richtet sich nach der Art des Artikels, den Sie erwerben und nach dem Land, in das Ihre Bestellung gesendet wird
       Die Versandkosten werden pro Artikel berechnet. Sie haben hier nicht, wie bei direkt von Amazon.de bestellten Artikeln, die Wahl zwischen Komplett- und Einzellieferung. Auch das Angebot der Frei-Haus-Lieferung ab einem Bestellwert über EUR 20,00 gilt hier *nicht*, auch dann nicht, wenn Sie Ihre Marketplace-Bestellung mit einer Amazon.de-Bestellung kombinieren.

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    good buy Versandrichtlinien

    Hier unsere Richtlinien zum Versand von Elektro-Großgeräten (z.B. Kühlschränke, Gefriergeräte, Waschmaschinen):

    Sie werden vom Transportdienst telefonisch kontaktiert, um innerhalb von zwei Tagen einen Zustelltermin zu vereinbaren.

    Der Artikel wird innerhalb von ca. zwei Tagen nach Aufgabe der Bestellung an Ihre Adresse geliefert. Die Lieferung erfolgt bis zur " Bordsteinkante ". Es handelt sich um Zustellung durch eine Person. Die Installation des Gerätes ist nicht in der Lieferung enthalten. Eine Lieferung nach Ihrer Wahl kann gesondert vereinbart werden. Hier entstehen nach Art und Umfang der Leistungen Zusatzkosten. Das Altgerät wird nicht vom Transportdienst entsorgt.

    Die Zustellung mit Standardversand erfolgt bei Großgeräten üblicherweise zwischen 8.00 Uhr und 16.00 Uhr.

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    good buy Steuerinformationen

    Die Steuernummer unseres Unternehmens ist 110501530390757.

    Die Umsatzsteuer-Identnummer ist DE 138551177.

    Beim Versand in Nicht-EU-Länder oder beim Versand an Firmen in EU-Ländern mit einer gültigen Umsatzsteuernummer versenden wir auf Wunsch umsatzsteuerfrei.

    Die Parteien vereinbaren, soweit gesätzlich zulässig, in Hinblick auf sämmtliche Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis die Anwendung des Rechts der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluß des UN-Kaufrechts.

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    Datenschutz & Sicherheit

    Amazon ist sich im Klaren darüber, dass Sie sich über die Verwendung und Weitergabe persönlicher Daten Gedanken machen. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in unsere Handhabung dieser Daten. Durch Ihren Besuch bei Amazon.de stimmen Sie den in der Datenschutzerklärung von Amazon.de beschriebenen Vorgehensweisen zu.

    Wir möchten Ihnen außerdem mitteilen, dass Amazon.de good buy Informationen über Ihre Transaktionen zu deren Produkten (wie zum Beispiel Ihren Namen, Ihre Adresse, gekaufte Produkte und Höhe von Transaktionen) mitteilt, und dass diese Informationen den Richtlinien zum Datenschutz von good buy unterliegen.

    Richtlinien zum Datenschutz von good buy

    Richtlinie zum Datenschutz

    Datenspeicherung

    Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes wird darauf aufmerksam gemacht, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 Bundesdatenschutzgesetz erarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden vertraulich behandelt. Sollte der Kunde Auskünfte, Änderungen, Sperrungen oder Löschungen seiner Daten wünschen, hat er sich zu wenden an

    Hicke + Höppner oHG, Nuthedamm 10, 14974 Ludwigsfelde

    Die Vertragsbestimmungen einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen  stehen dem Kunden zum Abruf und zur Speicherung auf unserer Webseite bereit. Der Vertragstext von uns gespeichert und dem Käufer auf Verlangen nebst vorliegenden AGB per Email zugesandt. Den Kaufvertrag erhält der Kunde in Form seiner Rechnung mit der Ware zugestellt.

    Siehe Datenschutzerklärung von Amazon.de

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    Rückgabe, Erstattungen und Widerrufsrecht

    Hicke + Höppner oHG

    Steuernummer 11 050 153 03907 57

    HRA 2073 Potsdam

    Telefon +49 3378 8654 0 Fax +49 3378 8654 54

    Geschäftsführende Gesellschafter Axel Höppner und Gerold Hicke

    Widerrufsbelehrung und andere Verkäuferinformationen

    Widerrufsrecht für Verbraucher

    (Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann)

     Widerrufsbelehrung

    Verbraucher können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder  wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird  auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

     Widerruf senden an:

    Hicke+Höppner oHG

    Nuthedamm 10,  14974 Ludwigsfelde

    Fax 03378-865454

     Widerrufsfolgen

     Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Wertersatz für gezogene Nutzungen müssen Sie nur leisten, soweit Sie die Ware in einer Art und Weise genutzt haben, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

     Rücksendekosten aus dem Ausland:

     Hier können Rücksendekosten nicht erstattet werden.

    Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

     Batterieverordnung

    Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien und Akkus sind wir als Händler gemäß Batterieverordnung verpflichtet, Sie als Verbraucher auf folgendes hinzuweisen: Sie sind gesetzlich verpflichtet, Batterien und Akkus zurückzugeben. Sie können diese nach Gebrauch in unserer Verkaufsstelle, in einer kommunalen Sammelstelle oder auch im Handel vor Ort zurückgeben. Schadstoffhaltige Batterien sind mit einem Zeichen, bestehend aus einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol (Cd, Hg oder Pb) des für die Einstufung als schadstoffhaltig ausschlaggebenden Schwermetalls versehen.

    AGB

     § 1 Geltungsbereich,

     Kundeninformationen

    Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Hicke + Höppner oHG und den Verbrauchern und Unternehmern, die von uns Waren kaufen. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Unternehmers werden von uns nicht anerkannt. Die Vertragssprache ist Deutsch.

    § 2 Vertragsschluss

    (1) Unverbindliches Angebot Unsere auf Amazon Marketplace eingestellten Waren stellen eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, diese Waren zu bestellen.

    (2) Bestellung über das Warenkorbsystem Zunächst legen Sie die Ware in den Einkaufswagen. Um in den Bestellprozess zu gelangen, müssen Sie auf den Button Zur Kasse gehen klicken. Dann geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und legen als neuer Kunde ein Passwort an. Als Bestandskunde loggen sich direkt mit dem Passwort ein. Nach Eingabe Ihrer Daten, insbesondere zur Rechnungs- und Lieferadresse und zur gewünschten Zahlart, und mit dem Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die von Amazon per E-Mail versandte Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar.

    (3) Bestellung über die 1-Click-kaufen-Funktion Um die 1-Click-kaufen-Funktion nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst bei Amazon einloggen und dann diese Funktion einschalten. Die Festlegung der Adresse und Zahlungsart führt zu einer Beschleunigung des Bestellvorgangs, d. h. Sie können nach Aktivierung dieser Funktion bereits durch das Anklicken des Buttons Jetzt mit 1-Click-kaufen ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags abgeben. Die von Amazon per E-Mail versandte Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar.

     (4) Auftragsbestätigung Wir sind berechtigt, Ihr Angebot innerhalb von einem Arbeitstag unter Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail anzunehmen. Nach fruchtlosem Ablauf der in Satz 1 genannten Frist gilt Ihr Angebot als abgelehnt, d. h. Sie sind nicht länger an Ihr Angebot gebunden.

    § 3 Kundeninformation:

    Speicherung des Vertragstextes Wir speichern den Vertragstext mit Angaben zum gekauften Artikel auf unseren Systemen, die für Sie nicht zugänglich sind. Sie können den Vertragstext aber über Ihren persönlichen Amazon Account Mein Konto einsehen. Unter der Rubrik Meine Bestellungen können Sie Ihre aufgegebenen Bestellungen abrufen.

    § 4 Kundeninformation: Korrekturhinweis

    (1) Warenkorbsystem Sie können Ihre Eingaben während des Bestellvorgangs jederzeit ändern oder löschen. Falls Sie den Bestellprozess komplett abbrechen möchten, können Sie auch einfach Ihr Browser-Fenster schließen. Auf einer Übersichtsseite am Ende des Bestellvorgangs haben Sie ebenfalls noch einmal die Möglichkeit, Ihre Angaben zu überprüfen. Nach Anklicken des Bestellbuttons wird Ihre Erklärung dann verbindlich.

    (2) 1-Click-Funktion Bei Nutzung der 1-Click-kaufen-Funktion ist eine Korrektur nach Betätigung des Buttons nicht mehr möglich. Mit dem Anklicken des Jetzt mit 1-Click-kaufen-Buttons geben Sie bereits eine verbindliche Bestellung ab.

     § 5 Rücksendekosten im Fall des Widerrufs

    Sie haben im Fall des Widerrufs die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Sie müssen auch nur die regelmäßigen Kosten der Rück­sendung tragen.

    § 6 Gewährleistung

    Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

    § 7 Haftungsbeschränkung

     Wir schließen die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Garantien oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betreffen. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und unserer gesetzlichen Vertreter. Zu den vertragswesentlichen Pflichten gehört insbesondere die Pflicht, Ihnen die Sache zu übergeben und Ihnen das Eigentum daran zu verschaffen. Weiterhin haben wir Ihnen die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu verschaffen.

    § 8 Kaufmännischer Gerichtsstand

    Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist unser Geschäftssitz, wenn Sie Kaufmann sind.

    Kontaktieren Sie diesen Verkäufer Telefon: 03378-865433

    Bei Fragen über einen Posten auf Ihrer Kreditkartenrechnung oder zum Bankeinzug wenden Sie sich an Amazon.de. Wenn Sie wissen möchten, wie eine Bestellung aufgegeben wird, schlagen Sie in der Amazon-Hilfe nach.

  • Zum Seitenanfang Batterieverordung

    Informationen zur Batterieverordnung:

    Im Zusammenhang mit dem Verkauf von Geräten die Batterien oder Akkus enthalten, sind wir verpflichtet, Sie gemäß der Batterieverordnung auf folgendes hinzuweisen:

    Batterien dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Sie sind für die ordnungsgemäße Entsorgung gebrauchter Batterien als Endverbraucher gesetzlich verpflichtet. Sie können Batterien nach Gebrauch in der Verkaufstelle, wo Sie diese erworben haben, in kommunalen Sammelstellen, im Handel oder auch per Post (ausreichend frankiert) an die Verkaufsstelle unentgeltlich zurückgeben.

    Batterien oder Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit diesem oder einem ähnlichen Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet.

    Unter dem Mülltonnen-Symbol befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes - im Beispiel oben "Cd" für Cadmium. "Pb" steht für Blei, "Hg" für Quecksilber.

    Sie finden diese Hinweise auch noch einmal in den Begleitpapieren der Warensendung oder in der Bedienungsanleitung des Herstellers.