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Häufig gestellte Fragen

Q: Kann ich mehrere Exemplare des gleichen Artikels kaufen?
A: Esoterische Neuwaren soviel Sie möchten,
Bücher in der Regel nur einmal, je nach Lagerbestand.

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Wir bitten Sie, noch 2 Werktage abzuwarten
Wenn die Bestellung dann immer noch nicht bei Ihnen sein sollte,
dann melden Sie sich bitte bei uns. Leichtigkeit@gmx.de

Q: Ich bin mit der gelieferten Qualität unzufrieden

A: In der Regel haben wir eine emsige Qualitätskontrolle,
um unsere Kunden bestmögliche Freude an Ihren Produkten zu bieten.
Bitte kontaktieren Sie uns und schildern den Fall. Leichtigkeit@gmx.de

Q: Wie kann ich eine Bewertung abgeben?
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Wir können leider nicht eingreifen.
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Kalkulieren Sie etwa 6 Euro Gebühren ein.
Der Vorgang ist relativ unkompliziert.

Q: Portokosten bei Mehrfachbestellungen

Bei den Neuware-Artikeln (ausser Medien) ist das Porto abhängig vom Gesamtwert der Besellung. Je höher der Gesamtwert, desto geringer die Portokosten.
Im Medienbereich (Bücher, DVD, CD)  gewähren wir keine Portoerstattung für Mehrfachbestellungen.
Das Porto von 3 Euro pro Medienartikel wird von Amazon automatisch eingezogen, darauf haben wir keinen Einfluss.
Amazon zieht dann noch Steuern und Gebühren ab,
von denen uns 1,99 Euro gutgeschrieben werden.
15 cent für den Umschlag, 85 cent oder 1,40 Euro gehen für das Porto
drauf. Den Rest versteuern wir noch.
Da wir hier hauptsächlich im Niedrigpreissegment verkaufen, gewähren wir keine Portoerstattung.

Q: Ich möchte einen Artikel zurück senden
A: Sie können die Ware gerne zurück senden an:

Open Sky
Wallrabenhof 9
44263 Dortmund

Bitte frankieren Sie die Sendung,
da wir unfreie Pakte nicht annehmen um die 15 Euro Strafporto zu umgehen.
Laut aktuellem Widerrufsrecht zahlt bei einem Warenwert bis 40 Euro der Kunde, ab 40 Euro der Verkäufer die Rücksendekosten.

Bitte teilen Sie uns mit,
ob sie eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift wünschen.

Detaillierte Verkäuferinformationen

  • UStID: DE233195853

Open Sky - Details

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    Open Sky Impressum

    Open Sky
    Marlies Pante

    Wallrabenhof 9

    44263 Dortmund

    USt-IdNr. DE233195853

    Tel.: 0231/4468800

    dortmundbuch.de@gmx.de

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    Open Sky Versandkosten


    Unten stehen die Versanddetails für Open Sky, einschließlich der Bestimmungsorte, des angebotenen Services und der Preise. Bitte beachten Sie: Die Versandkosten bei Artikeln aus den Kategorien Buch, Musik, Video und DVD beziehen sich auf den Versand eines einzelnen Artikels. Beim Kauf mehrerer Artikel fallen entsprechend weitere Versandgebühren an.

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    Deutschland Packstation · Standardversand · (1 - 3 Tage)
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    EUR 10,39 bis EUR 10,41 EUR 0,00
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    USA, Kanada · Standardversand · (7 - 21 Tage)
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    Japan · Standardversand · (7 - 21 Tage)
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    Musik EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 6,00 EUR 12,00 EUR 14,00
    VHS EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 8,00 EUR 13,00 EUR 15,50
    DVD EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 6,00 EUR 13,00 EUR 15,50


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    Datenschutz & Sicherheit

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    Rückgabe, Erstattungen und Widerrufsrecht

    Widerrufsbelehrung
    Widerrufsrecht
    Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. per Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird . auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gem. Art. 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB und auch nicht vor Erfüllung unserer Pflichten gem. $ 312 g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Art. 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufes oder der Sache.

    Der Widerruf ist zu richten an:
    Marlies Pante / Open Sky, Wallrabenhof 9, 44263 Dortmund
    Üben Sie den Widerruf druch Rücksendung der Ware aus, ist diese zurückzusenden an:
    Marlies Pante / Open Sky, Wallrabenhof 9, 44263 Dortmund

    Widerrufsfolgen:
    Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangenen Leistungen sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter `Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

    Pakteversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 EUR nicht übersteigt oder wenn sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit dem Empfang.
    Ende der Widerrufsbelehrung

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