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Häufig gestellte Fragen

Rücksendungen

Wenn Ihnen ein Produkt nicht gefällt oder es trotz unserer sorgfältigen Verpackung beschädigt angekommen sein sollte, können Sie das Produkt innerhalb der Widerrufsfrist zurücksenden. Bitte beachten Sie dabei unsere AGB. An dieser Stelle möchten wir auf einige Fragen zum Thema "Rücksendungen" eingehen:

Wer trägt die Versandkosten für die Rücksendung?

Um unnötig hohe Versandkosten zu vermeiden, möchten wir Sie bitten, die Ware NICHT unfrei zurückzuschicken. Es entstehen uns Kosten in Höhe von 12,00 EUR und mehr pro Paket. Dies steht meist nicht mehr im Verhältnis zum Warenwert. Und was viel wichtiger für Sie ist: Sie sparen keine Kosten, da wir die Versandkosten erst ab einem Warenwert von 40,00 EUR übernehmen und sie ansonsten vom Gutschriftsbetrag abziehen.

Wie schicke ich Waren zurück?

Verpacken Sie die Ware am besten wieder in den selben Karton, in dem die Ware geliefert wurde. Sorgen Sie für ausreichend Füllmaterial und Polsterung, damit die Ware nicht während des Transports im Karton beschädigt wird.

Das Paket muss versichert zurückgeschickt werden. Maxibriefe, Warensendungen und Päckchen sind nicht versichert!

Kostenfreier Versandaufkleber
Im Falle einer Rücksendung rufen Sie uns an oder kontaktieren uns per E-Mail. Wir senden Ihnen dann per E-Mail einen Versandaufkleber als PDF-Datei zu. Den Aufkleber drucken Sie aus, kleben ihn auf die Sendung und bringen das Paket zur Deutschen Post. Sie schicken das Paket auf diese Weise zum günstigsten Preis zurück. Dies ist in jedem Fall auch für Sie am günstigsten.

Alternative
Versenden Sie das Paket über einen Versender Ihrer Wahl (z.B. DHL) zunächst auf Ihre Kosten. Wenn Sie das Paket online frankieren, anstatt es bei der Post direkt aufzugeben, können Sie noch günstiger versenden. Siehe auch www . eFiliale . de

Was bekomme ich bei Rücksendung erstattet?

Die Versandkosten für die Lieferung der bestellten Waren an Ihre Adresse werden nicht erstattet.

Nach Eingang der zurückgesandten Waren, werden diese auf ihren Zustand geprüft. Gibt es keine Beanstandungen, erstellen wir eine Gutschrift zuzüglich der Rücksendekosten, sofern der Warenwert der Rücksendung 40,00 EUR übersteigt. Ansonsten übernimmt der Kunde die Rücksendekosten, wie es in den AGB geregelt ist.

Wird die Ware unfrei zurückgesendet, werden im Fall der Kostenübernahme (Warenwert über 40,00 EUR) jedoch nur 6,90 EUR der Rücksendekosten übernommen. Die Differenz zum Unfreibetrag bringen wir in der Gutschrift zum Abzug. Liegt der Warenwert bei einer unfreien Rücksendung unter 40,00 EUR ziehen wir von der Gutschrift die gesamten Unfreikosten ab. Es ist für den Kunden also teurer, eine Sendung unfrei zurückzusenden.

Noch Fragen?

Wenn Sie noch Fragen zum Thema "Rücksendung" haben, zögern Sie nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen. Gerne besprechen wir im Einzelfall den genauen Ablauf. Wir sichern Ihnen zu, dass wir uns an Vereinbarungen halten und Ihnen zu keinem Zeitpunkt ein Schaden entstehen soll.

Auf gute Zusammenarbeit!

derenergiesparladen (Punkt) de

Detaillierte Verkäuferinformationen

  • Geschäftsname: Der Energiesparladen
  • Geschäftsart: Einzelunternehmen
  • Handelsregisternummer: KEINE
  • UStID: DE172096993
  • Unternehmensvertreter: Dr. Siegbert Merkle
  • Telefonnummer: 07253846030
  • Geschäftsadresse:
    • Bürgerstraße 14
    • Karlsruhe
    • Baden-Wuerttemberg
    • 76133
    • DE

Der Energiesparladen - Details

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    Der Energiesparladen Impressum

    Angaben zum Verkäufer können auch rechts im Bereich "Detaillierte Verkäuferinformationen" enthalten sein.

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    Der Energiesparladen Versandkosten

    Versand innerhalb von Deutschland

    Pauschale Versandkosten pro Auftrag 4,95 ¤ innerhalb Deutschland.

    Nachnahmegebühr: 6,90 ¤ (optional)

    Versand innhalb von Europa

    Innerhalb Europas versenden wir in folgende Länder:

    Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien, Zypern, Schweiz

    Versand außerhalb von Europa

    Wir versenden nur in Ausnahmefälle auch in Länder außerhalb Europas.


    Unten stehen die Versanddetails für Der Energiesparladen, einschließlich der Bestimmungsorte, des angebotenen Services und der Preise. Bitte beachten Sie: Die Versandkosten bei Artikeln aus den Kategorien Buch, Musik, Video und DVD beziehen sich auf den Versand eines einzelnen Artikels. Beim Kauf mehrerer Artikel fallen entsprechend weitere Versandgebühren an.

    Versandkosten für alle Produkte (ausgenommen Buch, Musik, Video und DVD)
    Alle Regionen
    Deutschland
    Österreich
    Belgien, Dänemark , Frankreich, Irland, Luxemburg, Niederlande, Großbritannien
    Finnland, Griechenland, Italien, Portugal, Spanien, Schweden
    Schweiz, Liechtenstein
    Übriges Europa
    Deutschland Straße · Standardversand · (1 - 3 Tage)
    Spanne pro Lieferung Lieferkosten
    EUR 0,00 bis EUR 249,99 EUR 5,90
    EUR 250,00 bis Nach oben EUR 0,00
    Deutschland Packstation · Standardversand · (1 - 3 Tage)
    Spanne pro Lieferung Lieferkosten
    EUR 0,00 bis EUR 249,99 EUR 5,90
    EUR 250,00 bis Nach oben EUR 0,00
    Österreich · Standardversand · (3 - 5 Tage)
    Spanne pro Lieferung Lieferkosten
    EUR 0,00 bis Nach oben EUR 17,00
    Belgien, Dänemark , Frankreich, Irland, Luxemburg, Niederlande, Großbritannien · Standardversand · (7 - 21 Tage)
    Spanne pro Lieferung Lieferkosten
    EUR 0,00 bis Nach oben EUR 17,00
    Finnland, Griechenland, Italien, Portugal, Spanien, Schweden · Standardversand · (7 - 21 Tage)
    Spanne pro Lieferung Lieferkosten
    EUR 0,00 bis Nach oben EUR 17,00
    Schweiz, Liechtenstein · Standardversand · (7 - 21 Tage)
    Spanne pro Lieferung Lieferkosten
    EUR 0,00 bis Nach oben EUR 24,99
    Übriges Europa · Standardversand · (7 - 21 Tage)
    Spanne pro Lieferung Lieferkosten
    EUR 0,00 bis Nach oben EUR 17,00

    Standardversand fur die Kategorien Buch, Musik, Video und DVD
    Deutschland
    2 - 5 Tage
    Expressversand - Deutschland
    24 Stunden
    EU, Schweiz, Liechtenstein
    5 - 12 Tage
    Übriges Europa
    5 - 12 Tage
    Weltweit
    7 - 21 Tage
    Bücher EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 3,00 EUR 13,00 EUR 15,50
    Musik EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 6,00 EUR 12,00 EUR 14,00
    VHS EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 8,00 EUR 13,00 EUR 15,50
    DVD EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 6,00 EUR 13,00 EUR 15,50


    * Soweit der Artikel in dieses Land geliefert wird. Beachten Sie die Angaben bei dem jeweiligen Marketplace-Artikel.

    *  Die Höhe der Versandkosten für Bücher, Musik und Videos ist einheitlich für alle Verkäufer und richtet sich nach der Art des Artikels, den Sie erwerben und nach dem Land, in das Ihre Bestellung gesendet wird
        Die Versandkosten werden pro Artikel berechnet. Sie haben hier nicht, wie bei direkt von Amazon.de bestellten Artikeln, die Wahl zwischen Komplett- und Einzellieferung. Auch das Angebot der Frei-Haus-Lieferung ab einem Bestellwert über EUR 29,00 gilt hier *nicht*, auch dann nicht, wenn Sie Ihre Marketplace-Bestellung mit einer Amazon.de-Bestellung kombinieren.


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    Der Energiesparladen Versandrichtlinien

    Der Energiesparladen ist stets bemüht, angegebene Liefertermine einzuhalten. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb 2-7 Werktagen, bei Sonderanfertigungen mit Optionen bis zu 14 Werktage. Der Versand erfolgt auf Rechnung des Kunden, soweit nichts anderes vereinbart ist. Die Versandart und der Beförderer werden durch "Der Energiesparladen" bestimmt. Bei Verzögerungen wird der Besteller per E-Mail über den ungefähren Liefertermin benachrichtigt.

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    Der Energiesparladen Steuerinformationen

    Die angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.
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    Datenschutz & Sicherheit

    Amazon ist sich im Klaren darüber, dass Sie sich über die Verwendung und Weitergabe persönlicher Daten Gedanken machen. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in unsere Handhabung dieser Daten. Durch Ihren Besuch bei Amazon.de stimmen Sie den in der Datenschutzerklärung von Amazon.de beschriebenen Vorgehensweisen zu.

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    Richtlinien zum Datenschutz von Der Energiesparladen

    Mit der Eingabe von persönlichen Daten stimmt der Kunde zu, dass Der Energiesparladen die übermittelten personenbezogenen Daten zu den nachstehend Zwecken erheben, verarbeiten und nutzen darf. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

    Verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist
    Dr. Siegbert Merkle, Althohlstraße 1, 76698 Ubstadt-Weiher, Deutschland.

    Siehe Datenschutzerklärung von Amazon.de

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    Rückgabe, Erstattungen und Widerrufsrecht

    Rücksendungen

    Wenn Ihnen ein Produkt nicht gefällt oder es trotz unserer sorgfältigen Verpackung beschädigt angekommen sein sollte, können Sie das Produkt innerhalb der Widerrufsfrist zurücksenden. Bitte beachten Sie dabei unsere AGB`S. An dieser Stelle möchten wir auf einige Fragen zum Thema "Rücksendungen" eingehen:

    Wer trägt die Versandkosten für die Rücksendung?

    Um unnötig hohe Versandkosten zu vermeiden, möchten wir Sie bitten, die Ware NICHT unfrei zurückzuschicken. Es entstehen uns Kosten in Höhe von 12,00 EUR und mehr pro Paket. Dies steht meist nicht mehr im Verhältnis zum Warenwert. Und was viel wichtiger für Sie ist: Sie sparen keine Kosten, da wir die Versandkosten erst ab einem Warenwert von 40,00 EUR übernehmen und sie ansonsten vom Gutschriftsbetrag abziehen.

    Wie schicke ich Waren zurück?

    Verpacken Sie die Ware am besten wieder in den selben Karton, in dem die Ware geliefert wurde. Sorgen Sie für ausreichend Füllmaterial und Polsterung, damit die Ware nicht während des Transports im Karton beschädigt wird.

    Das Paket muss versichert zurückgeschickt werden. Maxibriefe, Warensendungen und Päckchen sind nicht versichert!

    Kostenfreier Versandaufkleber
    Im Falle einer Rücksendung rufen Sie uns an oder kontaktieren uns per E-Mail. Wir senden Ihnen dann per E-Mail einen Versandaufkleber als PDF-Datei zu. Den Aufkleber drucken Sie aus, kleben ihn auf die Sendung und bringen das Paket zur Deutschen Post. Sie schicken das Paket auf diese Weise zum günstigsten Preis zurück. Dies ist in jedem Fall auch für Sie am günstigsten.

     

    Was bekomme ich bei Rücksendung erstattet?

    Die Versandkosten für die Lieferung der bestellten Waren an Ihre Adresse werden nicht erstattet.

    Nach Eingang der zurückgesandten Waren, werden diese auf ihren Zustand geprüft. Gibt es keine Beanstandungen, erstellen wir eine Gutschrift zuzüglich der Rücksendekosten, sofern der Warenwert der Rücksendung 40,00 EUR übersteigt. Ansonsten übernimmt der Kunde die Rücksendekosten, wie es in den AGB geregelt ist.

    Wird die Ware unfrei zurückgesendet, werden im Fall der Kostenübernahme (Warenwert über 40,00 EUR) jedoch nur 6,90 EUR der Rücksendekosten übernommen. Die Differenz zum Unfreibetrag bringen wir in der Gutschrift zum Abzug. Liegt der Warenwert bei einer unfreien Rücksendung unter 40,00 EUR ziehen wir von der Gutschrift die gesamten Unfreikosten ab. Es ist für den Kunden also teurer, eine Sendung unfrei zurückzusenden.

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