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Häufig gestellte Fragen
FAQ - Frequently Asked QuestionsHier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen im Umgang mit unserem Shop.
Wie funktioniert die Bestellzeiten-Ampel?
Die farbigen Punkte bei den Artikeln zeigen die Verfügbarkeit an. Die Farben haben folgende Bedeutung:
grün
Der Artikel ist auf Lager und kann kurzfristig verschickt werden. Die durchschnittliche Lieferzeit dieser Artikel beträgt ca. 3 Werktage.
gelb
Der Artikel ist bestellt und kommt in ca. 1 Woche. Gelb markierte Artikel werden in der Regel wöchentlich bei uns angeliefert.
Im Einzelfall kann es vorkommen, dass einige wenige Artikel von einem Lieferanten nicht geliefert werden können. Dadurch kann in seltenen Fällen ein gelb markierter Artikel länger als eine Woche nicht lieferbar sein.
rot
Rot markierte Artikel haben eine längere Lieferzeit, die auch mal 4 Wochen betragen kann. Es handelt sich um Artikel, die beispielsweise aus den USA importiert werden. Ein Container erreicht Deutschland ca. alle 4 Wochen. Es können aber auch Artikel sein, die aus Holland oder Skandinavien importiert werden. Diese Artikel können wir erst bestellen, wenn ein gewisser Mindestbestellwert erreicht ist. Aus diesem Grund kann es bei rot markierten Artikeln länger dauern.
Bestellungen werden ausgeliefert, wenn alle Artikel vollzählig sind. Teil-Lieferungen sind in der Regel nicht möglich.
Wieso wird mein Gutschein nicht eingelöst?
Bitte prüfen Sie, ob der Gutscheincode korrekt ist. Am besten, Sie kopieren den Code aus der E-Mail direkt in das Gutscheinfeld. Sollte das auch nicht klappen, führen Sie die Bestellung ohne Gutschein durch und mailen Sie uns anschließend die Bestellnummer und den Gutscheincode. Wir tragen den Rabatt dann nach.
Wieso werden kleine Bestellungen nicht im Umschlag per Brief verschickt?
Wir verschicken alle Waren per DHL in stabilen Kartons. Nur so können wir sicher sein, dass Sie Ihre Ware auch unversehrt erhalten. Das ist evtl. teurer als Briefporto aber immerhin handelt es sich ja um Lebensmittel, mit denen sorgfältig umgegangen werden muss.
Wo kann ich mich registrieren?
Eine Registrierung vorab ist nicht notwendig. Sie geben bei der ersten Bestellung alle notwendigen Adressdaten ein.
Was halten Sie von Umweltschutz?
Sehr viel! Um Verpackungsmaterial zu sparen, verwerten wir Produktkartons, die wir von unseren Lieferanten bekommen. Sie erhalten Ihre bestellte Ware aber nur dann in "gebrauchten" Kartons, wenn Sie unseren Standards entsprechen. Zum sicheren Polstern der Ware verwenden wir zum größten Teil recyceltes Papier.
Wir haben unsere Umverpackungen und Kunststoff Polstermaterial bei dem Dualen System Zentek lizensieren lassen.
Wie kann ich Produkte reklamieren?
Sollte ein bestelltes Produkt nicht Ihren Vorstellungen entsprechen oder ist es evtl. sogar beschädigt, dann können Sie es reklamieren. Hierzu reicht eine E-Mail an info@worldofsweets.de. Wir kümmern uns sofort darum und finden eine pragmatische Lösung.
Wo kann ich die DPG Pfand Dosen und Flaschen zurückgeben?
Sie können die Verpackungen von Einweggetränken überall dort zurückgeben, wo Verpackungen der gleichen Materialart verkauft werden. Beispielsweise in Supermärkten, Verbrauchermärkten, bei Discountern, Getränkefachmärkten, Kiosken oder Tankstellenshops, und zwar bundesweit. Bitte beachten Sie, dass für Händler mit einer Verkaufsfläche unter 200 Quadratmetern (z. B. Kioske) folgende Ausnahme gilt: Diese müssen nur Leergut solcher Marken und Materialien zurücknehmen, die sie selbst im Sortiment führen.
Detaillierte Verkäuferinformationen
- UStID: DE813847413
World of Sweets - Details
- Schaufenster:www.amazon.de/shops/A986TTDOVOMII
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Bei Fragen zu Produkten, Lieferung von Bestellungen oder Rücksendungen wenden Sie sich an den World of Sweets-Kundendienst:Bei Fragen über einen Posten auf Ihrer Kreditkartenrechnung oder zum Bankeinzug wenden Sie sich an Amazon.de. Wenn Sie wissen möchten, wie eine Bestellung aufgegeben wird, schlagen Sie in der Amazon-Hilfe nach.
- Impressum
- Datenschutz & Sicherheit
- Rückgabe, Erstattungen und Widerrufsrecht
- Geschenkpapier und Grußnachricht
- Detaillierte Verkäuferinformationen
- Zum Seitenanfang
World of Sweets Impressum
World of Sweets e.K. - Die ganze Welt der Süßwaren
Inhaber: Markus Heide
Büro: Gutenbergring 63, Lager: Gutenbergring 60
22848 Norderstedt
DeutschlandTelefon: +49-(0)40-6092460-0Fax: +49-(0)40-6092460-99Email: info@worldofsweets.deUSt.Id.-Nr.: DE813847413
Registergericht: KielHandelsregisternummer: HRA5581KI
Begonnen hat alles Ende 2003 mit der Idee, Lakritz über das Internet zu verkaufen. Nach kurzer Planung wurde der Lakritz-Shop gegründet.
Mit einer einzigen Bestellung im ersten Monat gestartet, entwickelte sich unser Lakritz-Shop schnell zu einem der größten Spezialversender für Lakritzprodukte in Deutschland.
Nachfragen nach anderen Süßwaren ermutigten mich, das Sortiment auszuweiten. Der Firmenname World of Sweets spiegelt die Vielfalt der Produkte wider.
World of Sweets die ganze Welt der Süßwaren hat sich zum Ziel gesetzt, deutsche und internationale Süßwarenspezialitäten zu vertreiben und der größte Spezialversender in diesem Markt zu werden. Wir beliefern Endverbraucher, genauso wie Firmen und Süßwarenhändler.
Bei World of Sweets haben Sie die folgenden Vorteile:- Es sind kleinste Bestellmengen möglich. Wir nehmen uns Ihre Wünsche zu Herzen und liefern z. B. einzelne Lollies oder Schoko-Riegel. Trotzdem profitieren Sie bei vielen Artikeln von Mengenrabatten, wenn Sie größere Mengen bestellen.
- Sie finden bei World of Sweets mehr als 4.000 Süßwaren aus vielen Ländern der Erde zu attraktiven Preisen.
- Sie brauchen bei uns auf keine Mindestbestellmenge zu achten.
- Wir haben die hohen Anforderungen von Trusted Shops erfüllt und können Ihnen einen kostenlose Geld-zurück-Garantie anbieten.
- Wir haben für Sie einen Geschenkservice eingerichtet und verpacken auf Wunsch Ware in Geschenkpapier.
- Wir haben erfahrene Logistikdienstleister (DHL), die Ihre bestellte Ware schnell und sicher anliefern.
- Zum Seitenanfang
World of Sweets Versandkosten
Deutschland
* Versandkosten bei Warenwert unter EUR 60,00: EUR 4,95
* Versandkosten bei Warenwert ab EUR 60,01: gratis
Internationale Sendungen
Österreich:
Der Versand erfolgt mit DHL.
Versandkosten EUR 6,95
DHL Zone 1
Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Faröer und Grönland, Guernsey, Jersey, Nordirland, Monaco
Versandkosten 20 Euro, ab Warenwert 99,01 Euro Versandkosten 10 Euro.
DHL Zone 2
Andorra, Finnland, Griechenland, Irland, Italien (inkl. San Marino), Liechtenstein, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Schweden, Schweiz, Slowakei, Spanien (inkl. Balearen und Kanaren), Tschechien, Ungarn, Vatikan
Versandkosten 20 Euro, ab Warenwert 99,01 Euro Versandkosten 10 Euro.
Hinweis für die Schweiz: Wir versenden die Bestellungen als PREMIUM Paket.
Bei Fragen zu den Versandkosten wenden Sie Sich bitte an die Hotline unter +49-(0)40-6092460-0 oder schreiben Sie eine E-Mail an info@worldofsweets.de
Unten stehen die Versanddetails für World of Sweets, einschließlich der Bestimmungsorte, des angebotenen Services und der Preise. Bitte beachten Sie: Die Versandkosten bei Artikeln aus den Kategorien Buch, Musik, Video und DVD beziehen sich auf den Versand eines einzelnen Artikels. Beim Kauf mehrerer Artikel fallen entsprechend weitere Versandgebühren an.
Versandkosten für alle Produkte (ausgenommen Buch, Musik, Video und DVD) Deutschland Straße · Standardversand · (1 - 3 Tage) Spanne pro Lieferung Lieferkosten EUR 0,00 bis EUR 100,00 EUR 5,95 EUR 100,01 bis Nach oben EUR 0,00 Deutschland Packstation · Standardversand · (1 - 3 Tage) Spanne pro Lieferung Lieferkosten EUR 0,00 bis EUR 100,00 EUR 5,95 EUR 100,01 bis Nach oben EUR 0,00 Deutschland Postfachzustellung · Standardversand · (1 - 3 Tage) Spanne pro Lieferung Lieferkosten EUR 0,00 bis EUR 100,00 EUR 5,95 EUR 100,01 bis Nach oben EUR 0,00 Österreich · Standardversand · (3 - 5 Tage) Spanne pro Lieferung Lieferkosten EUR 0,00 bis EUR 99,00 EUR 7,95 EUR 99,01 bis Nach oben EUR 5,95 Belgien, Dänemark , Frankreich, Irland, Luxemburg, Niederlande, Großbritannien · Standardversand · (7 - 21 Tage) Spanne pro Lieferung Lieferkosten EUR 0,00 bis EUR 99,00 EUR 22,00 EUR 99,01 bis Nach oben EUR 12,00 Finnland, Griechenland, Italien, Portugal, Spanien, Schweden · Standardversand · (7 - 21 Tage) Spanne pro Lieferung Lieferkosten EUR 0,00 bis EUR 99,00 EUR 22,00 EUR 99,01 bis Nach oben EUR 12,00 Schweiz, Liechtenstein · Standardversand · (7 - 21 Tage) Spanne pro Lieferung Lieferkosten EUR 0,00 bis EUR 99,00 EUR 22,00 EUR 99,01 bis Nach oben EUR 12,00 Übriges Europa · Standardversand · (7 - 21 Tage) Spanne pro Lieferung Lieferkosten EUR 0,00 bis Nach oben EUR 28,00
Standardversand fur die Kategorien Buch, Musik, Video und DVD Deutschland
2 - 5 TageExpressversand - Deutschland
24 StundenEU, Schweiz, Liechtenstein
5 - 12 TageÜbriges Europa
5 - 12 TageWeltweit
7 - 21 TageBücher EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 3,00 EUR 13,00 EUR 15,50 Musik EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 6,00 EUR 12,00 EUR 14,00 VHS EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 8,00 EUR 13,00 EUR 15,50 DVD EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 6,00 EUR 13,00 EUR 15,50
* Soweit der Artikel in dieses Land geliefert wird. Beachten Sie die Angaben bei dem jeweiligen Marketplace-Artikel.
* Die Höhe der Versandkosten für Bücher, Musik und Videos ist einheitlich für alle Verkäufer und richtet sich nach der Art des Artikels, den Sie erwerben und nach dem Land, in das Ihre Bestellung gesendet wird
Die Versandkosten werden pro Artikel berechnet. Sie haben hier nicht, wie bei direkt von Amazon.de bestellten Artikeln, die Wahl zwischen Komplett- und Einzellieferung. Auch das Angebot der Frei-Haus-Lieferung ab einem Bestellwert über EUR 20,00 gilt hier *nicht*, auch dann nicht, wenn Sie Ihre Marketplace-Bestellung mit einer Amazon.de-Bestellung kombinieren.
World of Sweets VersandrichtlinienZum Seitenanfang
Für die Zustellung Ihrer Aufträge haben wir uns für DHL (Deutsche Post) entschieden. Europas führender Logistikkonzern gewährleistet, dass Ihre bestellte Ware sicher, schnell und zuverlässig geliefert wird.
Die Pakete werden 5 Mal die Woche (Montag bis Freitag) in unserem Lager abgeholt. Lieferungen an DHL Packstationen und Insellieferungen sind problemlos möglich! Die Anlieferung beim Kunden erfolgt an 6 Tagen in der Woche von Montag bis Samstag.
World of Sweets SteuerinformationenZum Seitenanfang
Alle unsere Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Wobei wir zwischen zwei Steuersätzen unterscheiden. Verzehrfertig zubereitete Speisen und Getränke gelten teils als nicht ermäßigt besteuerte Waren (19 %) und teils sind sie ermäßigt besteuert. Dann gilt nur der halbe Mehrwertsteuersatz von 7 %. Da wir auch Spielsachen in Kombination mit Süßigkeiten in unserem Online-Shop führen, wird hier auch der normale Steuersatz von 19 % berechnet. Welcher Steuersatz Ihren einzelnen Bestellungen zugeordnet ist, entnehmen Sie bitte der Aufstellung in Ihrem Warenkorb.
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Datenschutz & Sicherheit
Amazon ist sich im Klaren darüber, dass Sie sich über die Verwendung und Weitergabe persönlicher Daten Gedanken machen. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in unsere Handhabung dieser Daten. Durch Ihren Besuch bei Amazon.de stimmen Sie den in der Datenschutzerklärung von Amazon.de beschriebenen Vorgehensweisen zu.
Wir möchten Ihnen außerdem mitteilen, dass Amazon.de World of Sweets Informationen über Ihre Transaktionen zu deren Produkten (wie zum Beispiel Ihren Namen, Ihre Adresse, gekaufte Produkte und Höhe von Transaktionen) mitteilt, und dass diese Informationen den Richtlinien zum Datenschutz von World of Sweets unterliegen.
Richtlinien zum Datenschutz von World of Sweets
World of Sweets verpflichtet sich Ihre persönlichen Daten zu schützen und ausschließlich auf Basis der deutschen Datenschutzbestimmungen zu verarbeiten (Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG)).Wir verwenden Ihre Bestandsdaten zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.Bei Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zum Zwecke der Werbung und Marktforschung bis zur Abmeldung vom Newsletter. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an info@worldofsweets.de oder senden Sie uns Ihr Anliegen per Post oder Fax zu.Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Ihre Zahlungsdaten werden mit 128-Bit SSL Verschlüsselung übertragen.CookiesCookies sind Textinformationen, die auf Ihrem Computer lokal auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. World of Sweets verwendet Cookies z. B. für Login-Informationen oder für die persönliche Begrüßung auf der Homepage.Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Webseite werden durch Lösungen und Technologien der econda GmbH anonymisierte Daten erfasst und gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt. Diese Daten werden jedoch nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Besucher dieser Webseite können dieser Datenerfassung und -speicherung jederzeit auch für die Zukunft hier widersprechen. - Zum Seitenanfang
Rückgabe, Erstattungen und Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
World of Sweets, Inhaber Markus Heide, Gutenbergring 63, 22848 Norderstedt, Email: info@worldofsweets.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Am besten erfolgt die Rücksendung der Artikel in der Originalverpackung oder einer Vollkartonverpackung, ohne dass dies Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts ist. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, die wir mit Unternehmern im Sinne von § 14 BGB schließen und auch nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.
Vereinbarung zu Rücksendekosten
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.Kontaktieren Sie diesen Verkäufer Telefon: +49-(0)40-6092460-0
Bei Fragen über einen Posten auf Ihrer Kreditkartenrechnung oder zum Bankeinzug wenden Sie sich an Amazon.de. Wenn Sie wissen möchten, wie eine Bestellung aufgegeben wird, schlagen Sie in der Amazon-Hilfe nach.
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Geschenkmitteilungen und Grüße
Möchten Sie Ihre Bestellung auf ganz besondere Weise verschicken, dann empfehlen wir die Geschenkverpackung. Dazu gehört auf Wunsch auch eine Geschenknachricht. Wir bedrucken eine Grußkarte nach Ihren Vorgaben und legen sie mit in das Geschenkpaket hinein. Für diesen Service berechnen wir Ihnen zusätzlich 4,99 ¤ je Geschenkverpackung.
Und so geht's: Ihre Nachricht geben Sie einfach direkt online ein. Das Grußfeld öffnet sich automatisch, wenn Sie bei der Option "Geschenkverpackung & Karte" im Warenkorb einen Haken setzen. Lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf.Geschenkverpackung
Sie möchten mit Ihrer Bestellung jemanden glücklich machen? Dann lassen Sie Ihre ausgewählten Produkte doch einfach als Geschenk verpacken. Wählen Sie die Option im Bestellvorgang aus. Für diesen Service berechnen wir Ihnen zusätzlich 4,99 ¤ je Geschenkverpackung. Der Empfänger erhält in diesem Fall keine Rechnung.
