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Häufig gestellte Fragen

Bedienungsanleitung:
Sie finden die Bedienungsanleitungen unserer Hersteller ggf. auch zum Download unter: www.screenmaxx.com/reklamationen


Garantie, Service & Hersteller Support:
Wichtig: Sollte Ihr Gerät fehlerhaft arbeiten oder andere Mängel auftreten, setzen Sie sich bitte zuerst mit einem Service Spezialisten des Herstellers in Verbindung! In den meisten Fällen kann Ihnen so am schnellsten geholfen werden und Sie profitieren von dem kostenlosen Abhol- / Bring- oder Vor Ort Service des Herstellers.  Weiterhin vermeiden Sie unnötige Transportwege und Bearbeitungszeiten bzw. Verzögerungen durch unsere Firma. In der nachfolgenden Übersicht finden Sie die Adressen und Service-Telefonnummern der Servicepartner. www.screenmaxx.com/reklamationen


Kann Ihnen der Hersteller nicht weiterhelfen, füllen Sie bitte unser Online Formular für Garantienanfragen aus. www.screenmaxx.com/rma

B-Ware:
B-Ware bezeichnet Ware, die bereits geöffnet war. Sie ist technisch in einwandfreiem Zustand und Sie haben volle Hersteller-Gewährleistung ab dem Kaufdatum.

Fehlende Rechnung:
Wir versenden unsere Rechnungen per Email, 48h nach Auslieferung der Ware. Bitte prüfen Sie ggf. Ihren Spam Filter. Sollten Sie nach 48h noch immer keine Rechnung erhalten haben, schreiben Sie uns bitte eine Rechnung an: a.rechnung@screenmaxx.zendesk.com

Detaillierte Verkäuferinformationen

  • Geschäftsname: SCREENMAXX GmbH
  • Geschäftsart: GmbH
  • Handelsregisternummer: 56612
  • UStID: DE227649065
  • Unternehmensvertreter: Peter Clemen
  • Geschäftsadresse:
    • Hanauer Landstrasse 213
    • Frankfurt am Main
    • Hessen
    • 60314
    • DE

Multimedia-24-Shop - Details

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    Multimedia-24-Shop Impressum

    ACHTUNG: Keine Lieferung an Packstationen!!
    __________________________________________________________

    urgoodz GmbH | Hanauer Landstraße 213 | D-60314 Frankfurt am Main
    Tel.: 01805 727 336 * | Fax: 01805 135373* | Email: amazon@screenmaxx.com | Internet: www.screenmaxx.com

    Amtsgericht: Frankfurt am Main | Registernummer: HRB Nr. 56612 | Umsatzsteuer-Identifikation: DE 227649065 | Steuernummer: 045 235 756 81
    * (14 cent / Min. aus dem Festnetz der DTAG, Mobilfunk- und Auslandstarife können abweichen)

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    Multimedia-24-Shop Versandkosten

    ACHTUNG: Keine Lieferung an Packstationen möglich.
    Wir informieren Sie automatisch per Email, sobald die Ware an Sie versendet wurde.

    Unten stehen die Versanddetails für Multimedia-24-Shop, einschließlich der Bestimmungsorte, des angebotenen Services und der Preise. Bitte beachten Sie: Die Versandkosten bei Artikeln aus den Kategorien Buch, Musik, Video und DVD beziehen sich auf den Versand eines einzelnen Artikels. Beim Kauf mehrerer Artikel fallen entsprechend weitere Versandgebühren an.

    Versandkosten für alle Produkte (ausgenommen Buch, Musik, Video und DVD)
    Alle Regionen
    Deutschland
    Deutschland Straße · Standardversand · (1 - 3 Tage)
    Spanne pro Lieferung Lieferkosten
    EUR 0,00 bis EUR 150,00 EUR 1,65
    EUR 150,01 bis EUR 500,00 EUR 4,50
    EUR 500,01 bis EUR 700,00 EUR 7,50
    EUR 700,01 bis EUR 1.200,00 EUR 9,90
    EUR 1.200,01 bis EUR 2.500,00 EUR 19,90
    EUR 2.500,01 bis Nach oben EUR 39,90
    Deutschland Packstation · Standardversand · (1 - 3 Tage)
    Spanne pro Lieferung Lieferkosten
    EUR 0,00 bis EUR 150,00 EUR 1,65
    EUR 150,01 bis EUR 500,00 EUR 4,50
    EUR 500,01 bis EUR 700,00 EUR 7,50
    EUR 700,01 bis EUR 1.200,00 EUR 9,90
    EUR 1.200,01 bis EUR 2.500,00 EUR 19,90
    EUR 2.500,01 bis Nach oben EUR 39,90
    Deutschland Postfachzustellung · Standardversand · (1 - 3 Tage)
    Spanne pro Lieferung Lieferkosten
    EUR 0,00 bis EUR 150,00 EUR 1,65
    EUR 150,01 bis EUR 500,00 EUR 4,50
    EUR 500,01 bis EUR 700,00 EUR 7,50
    EUR 700,01 bis EUR 1.200,00 EUR 9,90
    EUR 1.200,01 bis EUR 2.500,00 EUR 19,90
    EUR 2.500,01 bis Nach oben EUR 39,90

    Standardversand fur die Kategorien Buch, Musik, Video und DVD
    Deutschland
    2 - 5 Tage
    Expressversand - Deutschland
    24 Stunden
    EU, Schweiz, Liechtenstein
    5 - 12 Tage
    Übriges Europa
    5 - 12 Tage
    Weltweit
    7 - 21 Tage
    Bücher EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 3,00 EUR 13,00 EUR 15,50
    Musik EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 6,00 EUR 12,00 EUR 14,00
    VHS EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 8,00 EUR 13,00 EUR 15,50
    DVD EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 6,00 EUR 13,00 EUR 15,50


    * Soweit der Artikel in dieses Land geliefert wird. Beachten Sie die Angaben bei dem jeweiligen Marketplace-Artikel.

    *  Die Höhe der Versandkosten für Bücher, Musik und Videos ist einheitlich für alle Verkäufer und richtet sich nach der Art des Artikels, den Sie erwerben und nach dem Land, in das Ihre Bestellung gesendet wird
        Die Versandkosten werden pro Artikel berechnet. Sie haben hier nicht, wie bei direkt von Amazon.de bestellten Artikeln, die Wahl zwischen Komplett- und Einzellieferung. Auch das Angebot der Frei-Haus-Lieferung ab einem Bestellwert über EUR 20,00 gilt hier *nicht*, auch dann nicht, wenn Sie Ihre Marketplace-Bestellung mit einer Amazon.de-Bestellung kombinieren.


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    Multimedia-24-Shop Versandrichtlinien

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    Multimedia-24-Shop Steuerinformationen

    Die angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.
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    Datenschutz & Sicherheit

    Amazon ist sich im Klaren darüber, dass Sie sich über die Verwendung und Weitergabe persönlicher Daten Gedanken machen. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in unsere Handhabung dieser Daten. Durch Ihren Besuch bei Amazon.de stimmen Sie den in der Datenschutzerklärung von Amazon.de beschriebenen Vorgehensweisen zu.

    Wir möchten Ihnen außerdem mitteilen, dass Amazon.de Multimedia-24-Shop Informationen über Ihre Transaktionen zu deren Produkten (wie zum Beispiel Ihren Namen, Ihre Adresse, gekaufte Produkte und Höhe von Transaktionen) mitteilt, und dass diese Informationen den Richtlinien zum Datenschutz von Multimedia-24-Shop unterliegen.

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    Hinweise zum Datenschutz
    Mit Auswahl der entsprechenden Checkbox stimmt der Kunde zu, dass urgoodz die von Ihm übermittelten personenbezogenen Daten zu den nachstehend beschriebenen Zwecken erheben, verarbeiten und nutzen darf. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

    Verantwortliche Stelle
    Verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist :

    urgoodz GmbH
    Registernummer: HRB Nr. 56612
    Hr. Peter Clemen
    Hanauer Landstrasse 213, D-60314 Frankfurt am Main
    Tel.: 01805 / 727 336 * | Fax: +49 69 9043 9482
    *(14 cent/min aus dem dt. Festnetz; bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz entstehen ggf. höhere Kosten)

    Erhebung und Nutzung von persönlichen Daten
    Die während des Bestellvorgangs erfassten persönlichen Daten werden seitens urgoodz ausschließlich zu folgenden Zwecken verwendet:
    - Abwicklung von Bestellungen
    - Lieferung von Waren und das Erbringen von Dienstleistungen sowie die
    - Abwicklung der Zahlung (bei Rechnungskauf und Miete auch für ggf. erforderliche Prüfungen).

    Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten erteilen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie bitte eine Nachricht an amazon@screenmaxx.com. Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen, die über Sie gespeicherten Daten zu
    berichtigen, zu sperren oder zu löschen.

    Folgende Daten werden erfasst und gespeichert:
    Alle Informationen, die Sie auf der Website von urgoodz eingeben oder urgoodz in anderer Form übermitteln. Automatisierte Informationen, die auf Ihrem Computer von vorangegangenen Besuchen auf unserem Internetangebot gespeichert wurden (sog. Cookies), soweit Sie diese in Ihren Browsereinstellungen zulassen und nicht
    nach dem Besuch löschen. 

    In Fällen, in denen der Kaufpreis einer Ware nicht vollständig im Voraus bezahlt wird sowie bei Vermietungen, behält sich urgoodz das Recht vor, Informationen einzuholen und im Rahmen einer möglichen Vertragsvorbereitung zu speichern und zu verarbeiten. Die Bonitätsprüfung wird durchgeführt von: SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden.

    Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per eMail/Fax/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

    Speicherung von Vertragstexten
    Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu.

    Weitergabe von Daten
    - Im Fall der Auskunftseinholung zu Zwecken der Bonitätsprüfung ist urgoodz berechtigt, im hierfür erforderlichen Umfang Daten an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden weiterzugeben.
    - Eine darüber hinausgehende Weitergabe von Daten an Dritte findet nur statt, soweit urgoodz hierzu gesetzlich verpflichtet ist oder wenn eine solche Weitergabe erforderlich ist, um unsere Rechte sowie die Rechte unserer Kunden und diejenigen Dritter zu schützen. In keinem Fall erfolgt eine Weitergabe persönlicher Daten an Dritte zum wirtschaftlichen Gebrauch, etwa für Werbezwecke. Die Bonitätsprüfung wird durchgeführt von: SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden.

    Einwilligung
    Jede Nutzung und Weitergabe von personenbezogenen Daten, die nicht von den vorgenannten Fällen umfasst ist, ist ausschließlich bei Vorliegen einer gesonderten ausdrücklichen Einwilligung der Person zulässig, auf die sich die Daten beziehen.

    Siehe Datenschutzerklärung von Amazon.de

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    Rückgabe, Erstattungen und Widerrufsrecht

    Widerrufsbelehrung

    1. Widerrufsrecht

    Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder  wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird  auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflicht gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB, sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 S.1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
    Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

    2. Bitte richten Sie den Widerruf an:

    urgoodz GmbH | Hanauer Landstr. 213 | D - 60314 Frankfurt am Main
    Telefax: 0049 69 9043 9482 | E-Mail: ruecksen.a@screenmaxx.com

    3. Das Widerrufsrecht besteht entsprechend § 312 d Abs. 4 BGB unter anderem nicht bei Verträgen
    - zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind,
    - zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen (u.a. auch CDs und DVDs) oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder
    - zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.

    4. Widerrufsfolgen

    Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. 
    Können Sie dem Verkäufer die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie ihm insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. 
    Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 14 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.


    Kontaktieren Sie diesen Verkäufer

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