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Häufig gestellte Fragen

Frage: Wann geht meine bei amazon aufgegebene Bestellung beim Verkäufer ein?
Antwort:
Die Bestellung geht bei uns ein, sobald die Bezahlung mit amazon geklärt ist, allerdings mindestesn um eine halbe Stunde zeitverzögert, manchmal auch länger. Über unbezahlte Bestellungen kann keine Auskunft erteilt werden, da diese Daten nicht an uns weitergegeben werden

Frage: Mit welchem Versandunternehmen wird die Ware versendet?
Antwort: Die Ware wird mit der Deutschen Post oder DHL verschickt.

Frage: Wie lange dauert der Versand?
Antwort: Auf die Versandlaufzeiten der Deutschen Post/DHL haben wir leider keinen Einfluss. Beim Standardversand versenden wir Ihre Ware in der Regel innerhalb des nächsten, spätestens übernächsten Werktages (nicht an Sonn- und Feiertagen). Anschließend benötigt eine Brief-/Paketsendung durchschnittlich 2 Werktage, die aber nicht garantiert werden können. Wenn Sie die Ware schneller (innerhalb 24 bis 48 Stunden) benötigen, wählen Sie bitte den Expressversand.

Frage: Was bedeutet Expressversand?
Antwort: Beim DHL-Expressversand wird Ihnen die Ware in der Regel im Laufe des nächsten Werktages (einen Tag nach der Bestellung, nicht an Sonn- und Feiertagen) zugestellt. Dies ist aber nur möglich, wenn die Bestellung montags bis freitags bis 12 Uhr erfolgt ist, damit die Sendung noch rechtzeitig zur Postfiliale gebracht werden kann, die einen bestimmten Annahmeschluss für Expresslieferungen hat, der früher als die Schließzeit der Filiale ist.
Beispiel 1: Bestellung am Montag um 11 Uhr eingegangen, Expressversand gewählt, Zustellung i.d.R. im Verlaufe des Dienstages.
Beispiel 2: Bestellung am Montag um 16 Uhr eingegangen, Expressversand gewählt, Zustellung i.d.R. im Verlaufe des Mittwochs.
Beispiel 3: Bestellung am Freitag, Expressversand gewählt, Zustellung i.d.R. im Verlaufe des Montags (gemäß den DHL-Richtlinien für Expressversand).
Beispiel 4: Bestellung am Samstag, Expressversand gewählt, Zustellung i.d.R. im Verlaufe des Dienstags (gemäß den DHL-Richtlinien für Expressversand).

Hinweis zur Rechnung: Ein Teil unserer Produkte unterliegt der Differenzbesteuerung, so dass die Umsatzsteuer auf der Rechnung nicht separat ausgewiesen werden darf. Fragen Sie bitte vor dem Kauf nach, ob diese Regelung auch für das Produkt gilt, das Sie zu kaufen gedenken.

Frage: Wie sollte ich bewerten?
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pianumina - Details

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    pianumina Impressum

    Ronny Beckert
    Im Neuenheimer Feld 136
    A-01-12
    D-69120 Heidelberg
    E-Mail: pianumina@gmail.com
    Tel.: +4917656747030
    UStID: DE278071634

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    pianumina Versandkosten



    Unten stehen die Versanddetails für pianumina, einschließlich der Bestimmungsorte, des angebotenen Services und der Preise. Bitte beachten Sie: Die Versandkosten bei Artikeln aus den Kategorien Buch, Musik, Video und DVD beziehen sich auf den Versand eines einzelnen Artikels. Beim Kauf mehrerer Artikel fallen entsprechend weitere Versandgebühren an.

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    Deutschland Packstation · Standardversand · (1 - 3 Tage)
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    EUR 500,01 bis EUR 2.500,00 EUR 16,00
    EUR 2.500,01 bis Nach oben EUR 32,00
    Deutschland Postfachzustellung · Standardversand · (1 - 3 Tage)
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    Österreich · Standardversand · (3 - 5 Tage)
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    EUR 50,01 bis EUR 100,00 EUR 6,10
    EUR 100,01 bis EUR 300,00 EUR 10,60
    EUR 300,01 bis EUR 500,00 EUR 14,00
    EUR 500,01 bis EUR 1.000,00 EUR 22,00
    EUR 1.000,01 bis EUR 1.500,00 EUR 30,00
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    Belgien, Dänemark , Frankreich, Irland, Luxemburg, Niederlande, Großbritannien · Standardversand · (7 - 21 Tage)
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    Finnland, Griechenland, Italien, Portugal, Spanien, Schweden · Standardversand · (7 - 21 Tage)
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    Schweiz, Liechtenstein · Standardversand · (7 - 21 Tage)
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    Übriges Europa · Standardversand · (7 - 21 Tage)
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    Standardversand fur die Kategorien Buch, Musik, Video und DVD
    Deutschland
    2 - 5 Tage
    Expressversand - Deutschland
    24 Stunden
    EU, Schweiz, Liechtenstein
    5 - 12 Tage
    Übriges Europa
    5 - 12 Tage
    Weltweit
    7 - 21 Tage
    Bücher EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 3,00 EUR 13,00 EUR 15,50
    Musik EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 6,00 EUR 12,00 EUR 14,00
    VHS EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 8,00 EUR 13,00 EUR 15,50
    DVD EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 6,00 EUR 13,00 EUR 15,50


    * Soweit der Artikel in dieses Land geliefert wird. Beachten Sie die Angaben bei dem jeweiligen Marketplace-Artikel.

    *  Die Höhe der Versandkosten für Bücher, Musik und Videos ist einheitlich für alle Verkäufer und richtet sich nach der Art des Artikels, den Sie erwerben und nach dem Land, in das Ihre Bestellung gesendet wird
        Die Versandkosten werden pro Artikel berechnet. Sie haben hier nicht, wie bei direkt von Amazon.de bestellten Artikeln, die Wahl zwischen Komplett- und Einzellieferung. Auch das Angebot der Frei-Haus-Lieferung ab einem Bestellwert über EUR 29,00 gilt hier *nicht*, auch dann nicht, wenn Sie Ihre Marketplace-Bestellung mit einer Amazon.de-Bestellung kombinieren.


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    pianumina Versandrichtlinien

    Frage: Mit welchem Versandunternehmen wird die Ware versendet?
    Antwort: Die Ware wird mit der Deutschen Post oder DHL verschickt.

    Frage: Wie lange dauert der Versand?
    Antwort: Das bei amazon angegebene "Geschätzte Lieferdatum" kann nicht zugesichert/garantiert werden, denn auf die Versandlaufzeiten der Deutschen Post/DHL haben wir leider keinen Einfluss. Wenn Sie den Standardversand wählen, versenden wir Ihre Ware in der Regel innerhalb des nächsten, spätestens übernächsten Werktages (nicht an Samstagen, Sonn- und Feiertagen). Anschließend benötigt eine nationale Brief-/Paketsendung durchschnittlich 2-4 Werktage (international 7-12 Werktage), die aber nicht garantiert werden können. Wenn Sie die Ware schneller (innerhalb 24 bis 48 Stunden) benötigen, wählen Sie bitte den Expressversand.

    Frage: Wann wird die Ware verschickt?
    Antwort: Bestellungen werden montags-freitags verschickt. Wenn Sie den Standardversand wählen, versenden wir Ihre Ware in der Regel innerhalb des nächsten, spätestens übernächsten Werktages (nicht an Samstagen, Sonn- und Feiertagen). Anschließend benötigt eine nationale Brief-/Paketsendung durchschnittlich 2-4 Werktage (international 7-12 Werktage), die aber nicht garantiert werden können. Wenn Sie die Ware schneller benötigen, wählen Sie bitte den Expressversand.

    Frage: Was bedeutet Expressversand?
    Antwort: Beim nationalen DHL-Expressversand wird Ihnen die Ware in der Regel im Laufe des nächsten Werktages (manchmal auch zwei Werktage nach der Bestellung, (nicht an Samstagen, Sonn- und Feiertagen) zugestellt. Dies ist aber nur möglich, wenn die Bestellung montags bis freitags bis 12 Uhr erfolgt ist, damit die Sendung noch rechtzeitig zur Postfiliale gebracht werden kann, die einen bestimmten Annahmeschluss für Expresslieferungen hat, der früher als die Schließzeit der Filiale ist.
    Beispiel 1: Bestellung am Montag um 11 Uhr eingegangen, Expressversand gewählt, Zustellung i.d.R. im Verlaufe des Dienstages.
    Beispiel 2: Bestellung am Montag um 16 Uhr eingegangen, Expressversand gewählt, Zustellung i.d.R. im Verlaufe des Mittwochs.
    Beispiel 3: Bestellung am Freitag, Expressversand gewählt, Zustellung i.d.R. im Verlaufe des Dienstags (gemäß den DHL-Richtlinien für Expressversand).
    Beispiel 4: Bestellung am Samstag, Expressversand gewählt, Zustellung i.d.R. im Verlaufe des Dienstags (gemäß den DHL-Richtlinien für Expressversand).
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    pianumina Steuerinformationen

    Die angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.
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    Datenschutz & Sicherheit

    Amazon ist sich im Klaren darüber, dass Sie sich über die Verwendung und Weitergabe persönlicher Daten Gedanken machen. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in unsere Handhabung dieser Daten. Durch Ihren Besuch bei Amazon.de stimmen Sie den in der Datenschutzerklärung von Amazon.de beschriebenen Vorgehensweisen zu.

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    Datenschutzrichtlinien

    pianumina achtet die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten.

    Siehe Datenschutzerklärung von Amazon.de

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    Rückgabe, Erstattungen und Widerrufsrecht

    Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

    Widerrufsbelehrung 

    Widerrufsrecht

    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ronny Beckert, Im Neuenheimer Feld 136, A-01-12, 69120 Heidelberg, E-Mail: pianumina@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Folgen des Widerrufs 

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

    Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

    Ende der Widerrufsbelehrung

    Muster-Widerrufsformular:

    (Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

    An: Ronny Beckert, Im Neuenheimer Feld 136, A-01-12, 69120 Heidelberg, Deutschland, Tel.: 017656747030, E-Mail: pianumina@gmail.com

    Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

    Bestellt am (*)/erhalten am (*)

    Name des/der Verbraucher(s)

    Anschrift des/der Verbraucher(s)


    Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)


    Datum

    ---------------

    (*) Unzutreffendes bitte streichen.

    Kontaktieren Sie diesen Verkäufer Telefon: 017656747030

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