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Häufig gestellte Fragen

Liebe Kundin, Lieber Kunde,

nachfolgend die von Ihnen am häufig gestellten Fragen mit den dazugehörigen Antworten:


Wann und mit welchem Versand bekomme ich meine bestellte Ware? Wir versenden entweder mit der Deutschen Post oder per DPD. In der Regel wird die Bestellung nach Eingang am gleichen Werktag/Arbeitstag verschickt - Voraussetzungen dafür ist: die Vollständigkeit aller erforderlichen Adressdaten. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass es bis zu zwei Werktage dauert bis die Ware an Sie verschickt wird.
 

Erhalte ich nach meiner Bestellung von Ihnen eine Benachrichtigung wann die Ware verschickt wird?
Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine kurze Benachrichtigung.


Kann ich die Ware auch selbst bei Ihnen abholen?
Eine Abholung der Ware ist generell nicht möglich, da wir ein reiner Internet-Versandhandel sind.


Kann ich meine Bestellung ändern, d.h. bestellte Stückzahlen/Mengen im nachhinein ändern?
Für den Fall, dass Sie eine Änderung zu Ihren Bestelldaten wünschen, einfach eine E-Mail an info@mobil-energy.de senden oder direkt anrufen. 0180-5000452 (0,12 ¤/min aus dem deutschen Festnetz)


Was mache ich, wenn meine gewünschte Bestellmenge, über der verfügbaren Bestellmenge liegt?
Einfach eine E-Mail an info@mobil-energy.de senden oder direkt anrufen unter 0180-5000452 (0,12 ¤/min aus dem deutschen Festnetz). Gerne helfen Ihnen unsere Mitarbeiter weiter.

 

Informationen zum Vertragsschluss

Wenn sich der Kunde für ein Produkt entschieden hat, muss der Kunde, um den Bestellvorgang einzuleiten, den Button "in den Einkaufswagen" anklicken. Diese Amazon Plattform führt Sie mit allen erforderlichen Hinweisen durch den Vorgang. Trotzdem weisen wir hier ebenfalls auf folgendes hin: Möchten Sie den Kaufvertrag abschließen, klicken Sie auf "Zur Kasse gehen"  

 
Wurden mehrere Waren bestellt, wird durch Anklicken des Buttons aktualisieren der gesamte Wert der Bestellmenge neu berechnet. Fehleingaben können durch Neueingabe der Bestelldaten korrigiert werden. Durch Anklicken des Buttons löschen werden die Angaben hinsichtlich der Produktauswahl und der Bestellmenge entfernt. Durch Anklicken der Schaltfläche zur Kasse gehen gelangt der Kunde zum Registrierungsformular. Vor Absendung der endgültigen Bestellung muss der Kunde sich bei Amazon registrieren lassen. In das Registrierungsformular sind alle notwendigen Registrierungsdaten für die Bearbeitung der Registrierung einzugeben. Werden nicht alle notwendigen Daten angegeben, so wird der Kunde durch eine Fehlermeldung hierauf hingewiesen. Die Registrierung ist einmalig nötig. Danach kann sich der Kunde über "ich bin bereits Kunde und mein Passwort ist" einloggen. 
 
Vor der endgültigen Abgabe der Bestellung werden dem Kunden alle Bestelldaten einschließlich der bestellten Artikel angezeigt. Diese können jederzeit durch Neueingabe der Daten korrigiert und geändert werden. Mit Absendung gibt der Kunde eine rechtliche verbindliches Vertragsangebot über den Kauf der im Warenkorb enthaltene Ware ab. Nach Abschuß des  Bestellvorgangs, werden wir direkt an Sie versenden (Rechnungsbetrag wird Ihnen von Amazon eingezogen.)       


Mit freundlichen Grüßen
Ihre Mobile Energy Gmbh

Mobile Energy GmbH
vertr. d. d. Geschäftsführer Harald Trunk
Ziegelsteige 1
D-74821 Mosbach


Telefon: +49 180 5000452*
Erreichbarkeit: Mo.  Fr. 8:00 - 16:00 (MEZ)
*(derzeit 0,12 ¤/Min. aus dem deutschen Festnetz)
eMail: info@mobil-energy.de
Internet: www.mobil-energy.de

Handelsregister: Amtsgericht Mannheim
HRB 713593
Ust-Id: DE813793864
Steuernummer: 80288/26161

Detaillierte Verkäuferinformationen

  • UStID: DE813793864

Mobil-Energy - Details

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    Mobil-Energy Impressum

    Impressum

    Mobile Energy GmbH
    vertr. d. d. Geschäftsführer Harald Trunk
    Ziegelsteige 1
    D-74821 Mosbach


    Telefon: +49 180 5000452*
    Erreichbarkeit: Mo.  Fr. 8:00 - 16:00 (MEZ)
    *(derzeit 0,12 ¤/Min. aus dem deutschen Festnetz)
    eMail:
    info@mobil-energy.de
    Internet: www.mobil-energy.de

    Handelsregister: Amtsgericht Mannheim
    HRB: 713593
    USt-Id: DE813793864
    Steuernummer: 80288/26161

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    Mobil-Energy Versandkosten

    Unten aufgeführt, können Sie unsere Versandkosten entnehmen:

    Eine Abholung der Ware ist generell nicht möglich, da wir ein reiner Internet-Versandhandel sind.

    Für die Rücksendekosten im Falle des Wiederrufes wird folgendes vereinbart:

    Wenn dem Käufer ein Widerrufsrecht nach §312d Abs. 1 Satz 1 BGB zusteht, trägt der Käufer bei Ausübung des Widerrufsrechts die regelmäßigen Kosten der Rücksendung, wenn der Preis der zurückzusenden Ware einen Betrag von ¤ 40,- nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Ware der Käufer die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.

    Ihre Mobile Energy GmbH


    Mobile Energy GmbH
    vertr. d. d. Geschäftsführer Harald Trunk
    Ziegelsteige 1
    D-74821 Mosbach
     

    Telefon: +49 180 5000452*
    Erreichbarkeit: Mo.  Fr. 8:00 - 16:00 (MEZ)
    *(derzeit 0,12 ¤/Min. aus dem deutschen Festnetz)
    eMail:
    info@mobil-energy.de
    Internet: www.mobil-energy.de

    Handelsregister: Amtsgericht Mannheim
    HRB: 713593
    USt-Id: DE813793864
    Steuernummer: 80288/26161


    Unten stehen die Versanddetails für Mobil-Energy, einschließlich der Bestimmungsorte, des angebotenen Services und der Preise. Bitte beachten Sie: Die Versandkosten bei Artikeln aus den Kategorien Buch, Musik, Video und DVD beziehen sich auf den Versand eines einzelnen Artikels. Beim Kauf mehrerer Artikel fallen entsprechend weitere Versandgebühren an.

    Versandkosten für alle Produkte (ausgenommen Buch, Musik, Video und DVD)
    Alle Regionen
    Deutschland
    Österreich
    Belgien, Dänemark , Frankreich, Irland, Luxemburg, Niederlande, Großbritannien
    Finnland, Griechenland, Italien, Portugal, Spanien, Schweden
    Deutschland Straße · Standardversand · (1 - 3 Tage)
    Spanne pro Lieferung Lieferkosten
    EUR 0,00 bis Nach oben EUR 0,00
    Deutschland Packstation · Standardversand · (1 - 3 Tage)
    Spanne pro Lieferung Lieferkosten
    EUR 0,00 bis Nach oben EUR 0,00
    Deutschland Postfachzustellung · Standardversand · (1 - 3 Tage)
    Spanne pro Lieferung Lieferkosten
    EUR 0,00 bis Nach oben EUR 0,00
    Österreich · Standardversand · (3 - 5 Tage)
    Spanne pro Lieferung Lieferkosten
    EUR 0,00 bis EUR 20,00 EUR 7,00
    EUR 20,01 bis EUR 150,00 EUR 7,50
    EUR 150,01 bis Nach oben EUR 9,95
    Belgien, Dänemark , Frankreich, Irland, Luxemburg, Niederlande, Großbritannien · Standardversand · (7 - 21 Tage)
    Spanne pro Lieferung Lieferkosten
    EUR 0,00 bis EUR 20,00 EUR 9,99
    EUR 20,01 bis Nach oben EUR 11,99
    Finnland, Griechenland, Italien, Portugal, Spanien, Schweden · Standardversand · (7 - 21 Tage)
    Spanne pro Lieferung Lieferkosten
    EUR 0,00 bis EUR 20,00 EUR 9,99
    EUR 20,01 bis Nach oben EUR 11,99

    Standardversand fur die Kategorien Buch, Musik, Video und DVD
    Deutschland
    2 - 5 Tage
    Expressversand - Deutschland
    24 Stunden
    EU, Schweiz, Liechtenstein
    5 - 12 Tage
    Übriges Europa
    5 - 12 Tage
    Weltweit
    7 - 21 Tage
    Bücher EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 3,00 EUR 13,00 EUR 15,50
    Musik EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 6,00 EUR 12,00 EUR 14,00
    VHS EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 8,00 EUR 13,00 EUR 15,50
    DVD EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 6,00 EUR 13,00 EUR 15,50


    * Soweit der Artikel in dieses Land geliefert wird. Beachten Sie die Angaben bei dem jeweiligen Marketplace-Artikel.

    *  Die Höhe der Versandkosten für Bücher, Musik und Videos ist einheitlich für alle Verkäufer und richtet sich nach der Art des Artikels, den Sie erwerben und nach dem Land, in das Ihre Bestellung gesendet wird
        Die Versandkosten werden pro Artikel berechnet. Sie haben hier nicht, wie bei direkt von Amazon.de bestellten Artikeln, die Wahl zwischen Komplett- und Einzellieferung. Auch das Angebot der Frei-Haus-Lieferung ab einem Bestellwert über EUR 20,00 gilt hier *nicht*, auch dann nicht, wenn Sie Ihre Marketplace-Bestellung mit einer Amazon.de-Bestellung kombinieren.


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    Mobil-Energy Versandrichtlinien

    Wir versenden entweder mit der Deutschen Post oder per DPD. In der Regel wird die Bestellung nach Eingang am gleichen Werktag/Arbeitstag verschickt - Voraussetzungen dafür ist: die Vollständigkeit aller erforderlichen Adressdaten. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass es bis zu zwei Werktage dauert bis die Ware an Sie verschickt wird.
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    Mobil-Energy Steuerinformationen

    Die angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.
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    Datenschutz & Sicherheit

    Amazon ist sich im Klaren darüber, dass Sie sich über die Verwendung und Weitergabe persönlicher Daten Gedanken machen. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in unsere Handhabung dieser Daten. Durch Ihren Besuch bei Amazon.de stimmen Sie den in der Datenschutzerklärung von Amazon.de beschriebenen Vorgehensweisen zu.

    Wir möchten Ihnen außerdem mitteilen, dass Amazon.de Mobil-Energy Informationen über Ihre Transaktionen zu deren Produkten (wie zum Beispiel Ihren Namen, Ihre Adresse, gekaufte Produkte und Höhe von Transaktionen) mitteilt, und dass diese Informationen den Richtlinien zum Datenschutz von Mobil-Energy unterliegen.

    Richtlinien zum Datenschutz von Mobil-Energy

    Informationen zum Vertragsschluss

    Wenn sich der Kunde für ein Produkt entschieden hat, muss der Kunde, um den Bestellvorgang einzuleiten, den Button "in den Einkaufswagen" anklicken. Diese Amazon Plattform führt Sie mit allen erforderlichen Hinweisen durch den Vorgang. Trotzdem weisen wir hier ebenfalls auf folgendes hin: Möchten Sie den Kaufvertrag abschließen, klicken Sie auf "Zur Kasse gehen"  

     
    Wurden mehrere Waren bestellt, wird durch Anklicken des Buttons aktualisieren der gesamte Wert der Bestellmenge neu berechnet. Fehleingaben können durch Neueingabe der Bestelldaten korrigiert werden. Durch Anklicken des Buttons löschen werden die Angaben hinsichtlich der Produktauswahl und der Bestellmenge entfernt. Durch Anklicken der Schaltfläche zur Kasse gehen gelangt der Kunde zum Registrierungsformular. Vor Absendung der endgültigen Bestellung muss der Kunde sich bei Amazon registrieren lassen. In das Registrierungsformular sind alle notwendigen Registrierungsdaten für die Bearbeitung der Registrierung einzugeben. Werden nicht alle notwendigen Daten angegeben, so wird der Kunde durch eine Fehlermeldung hierauf hingewiesen. Die Registrierung ist einmalig nötig. Danach kann sich der Kunde über "ich bin bereits Kunde und mein Passwort ist" einloggen. 
     
    Vor der endgültigen Abgabe der Bestellung werden dem Kunden alle Bestelldaten einschließlich der bestellten Artikel angezeigt. Diese können jederzeit durch Neueingabe der Daten korrigiert und geändert werden. Mit Absendung gibt der Kunde eine rechtliche verbindliches Vertragsangebot über den Kauf der im Warenkorb enthaltene Ware ab. Nach Abschuß des  Bestellvorgangs, werden wir direkt an Sie versenden (Rechnungsbetrag wird Ihnen von Amazon eingezogen.)       

    Siehe Datenschutzerklärung von Amazon.de

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    Rückgabe, Erstattungen und Widerrufsrecht

    Ist der Kunde Verbraucher, so steht ihm ein Widerruf nach folgender Maßgabe zu:
     
    Widerrufsbelehrung
     
     
    Widerrufsrecht
     
    Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen
    in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen
    wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser
    Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wieder-
    kehrenden Lieferung gleichartiger Ware nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch
    nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1
    Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 g Absatz 1 Satz 1 BGB in
    Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die recht-
    zeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
     
    Mobile Energy GmbH
    vertr. d. d. Geschäftsführer Harald Trunk
    Ziegelsteige 1
    D-74821 Mosbach

    Email: info@mobil-energy.de
     
     
    Widerrufsfolgen
     
    Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzu-
    gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die
    empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder
    nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie
    uns insoweit Wertersatz leisten. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der
    Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Wertersatz für
    gezogene Nutzungen müssen Sie nur leisten, soweit Sie die Ware in einer Art und Weise
    genutzt haben, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht.
    Unter Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise versteht man das Testen und
    Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
    Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regel-
    mäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht
    und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt
    oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die
    Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die
    Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
    Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.
    Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit
    deren Empfang.
     
    Ende der Widerrufsbelehrung.
     
     
     
     
    Rücksendekosten im Falle des Widerrufs:
     
    Wenn dem Käufer ein Widerrufsrecht nach §312d Abs. 1 Satz 1 BGB zusteht, trägt der Käufer
    bei Ausübung des Widerrufsrechts die regelmäßigen Kosten der Rücksendung, wenn der Preis
    der zurückzusenden Ware einen Betrag von ¤ 40,- nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren
    Preis der Ware der Käufer die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs
    noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.
     
     
     
     
    Informationen zur Rückgabe von Altbatterien

    Batterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Verbraucher sind gesetzlich
    verpflichtet, gebrauchte Batterien und Akkus zurückzugeben. Die Rückgabe kann bei den öffentlichen
    Sammelstellen der Gemeinde oder überall dort, wo sie verkauft werden, erfolgen. Wir haben Sie darauf
    hingewiesen, dass Batterien und Akkus nach Gebrauch an uns unentgeltlich zurückgegeben werden
    können. Sie können daher Altbatterien zur fachgerechten Entsorgung an uns übersenden:

    Mobile Energy GmbH
    vertr. d. d. Geschäftsführer Harald Trunk
    Ziegelsteige 1
    D-74821 Mosbach


    Kennzeichnungspflichtige Batterien und Akkus sind mit dem Symbol einer
    durchgestrichenen Mülltonne gekennzeichnet. Daneben ist das chemische
    Symbol des für die Einstufung als schadstoffhaltig ausschlaggebenden
    Schwermetalls angegeben.

    Die Zeichen sind:
    Pb: der Akku / die Batterie enthält Blei
    Cd: der Akku / die Batterie enthält Cadmium
    Hg: der Akku / die Batterie enthält Quecksilber
     
     
     


    Mobile Energy GmbH
    vertr. d. d. Geschäftsführer Harald Trunk
    Ziegelsteige 1
    D-74821 Mosbach


    eMail:
    info@mobil-energy.de

    Handelsregister: Amtsgericht Mannheim
    HRB: 713593
    USt-Id: DE813793864
    Steuernummer: 80288/26161

    Kontaktieren Sie diesen Verkäufer Telefon: 01805000452

    Bei Fragen über einen Posten auf Ihrer Kreditkartenrechnung oder zum Bankeinzug wenden Sie sich an Amazon.de. Wenn Sie wissen möchten, wie eine Bestellung aufgegeben wird, schlagen Sie in der Amazon-Hilfe nach.