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Häufig gestellte Fragen

  • Frage: Wann erfolgt die Lieferung?
Antwort: Der Versand der gekauften Ware erfolgt gewöhnlich 2-3 Tage nach Kauf. Für die Zustellung benötigt der Paketdienst gewöhnlich 2 Tage.
  • Frage: Zustellung an DHL Packstationen?
Wir bitten zu beachten, dass Lieferungen an DHL Packstationen sind lt. DHL-Versandbedingungen nur bis zu Paketgrößen von höchstens 60x35x35 cm möglich sind.
Da unsere Produkte diese Maße größtenteils überschreiten, liefern wir generell nicht an DHL Packstationen, um so Probleme mit Rücksendungen und Nichtzustellbarkeiten zu vermeiden.
Bitte teilen Sie uns daher Ihre Anschrift / Alternativanschrift nach Kauf mit, sofern Sie eine Packstation als Anlieferanschrift hinterlegt haben sollten.
Die Lieferung erfolgt mit unserem Paketdienstleister UPS.
  • Frage: Abholung möglich?
Antwort: Natürlich bieten wir jedem Käufer eine Selbstabholung der Ware an. Etwaige zuvor ausgelegte Versandkosten seitens des Käufers werden natürlich erstattet.
  • Frage: Ware beschädigt oder nicht zugestellt - was nun?

Antwort: Sollte es in seltenen Fällen doch einmal zu Problemen mit Beschädigungen oder noch nicht zugestellter Ware kommen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren:
Mo-Fr. (9-16 Uhr) unter 0421-5590150 - Frau Djuren
oder: kontakt@nanook-shop.de
Am Wochenende per Mail: kontakt@nanook-shop.de
Wir verstehen uns als Internetshop "zum Anfassen". Wir legen  stets grossen Wert auf reibungslose Transaktionsabläufe und lösen wir etwaige Probleme umgehend. Sicherer und zuverlässiger Handel stehen daher bei uns im Vordergrund, denn nur das garantiert Kundenzufriedenheit.

INSELZUSTELLUNG:

  • Frage: Fallen Gebühren für die Inselzustellung an?

Antwort: Für Zustellungen auf deutsche Inseln (z.B. ostfriesische) müssen wir leider einen Zusschlag von 18,00 EUR pro Sendung erheben. Leider ist dies in den amazon Versandrichtlinien nicht einzustellen, so das wir Sie hier auf diese Umstände hinweisen müssen.

Detaillierte Verkäuferinformationen

  • Geschäftsname: nanook-shop GmbH
  • Geschäftsart: GmbH
  • Handelsregisternummer: HRB 27580
  • UStID: DE281183022
  • Unternehmensvertreter: Jens Haverland
  • Telefonnummer: 04215590150
  • Geschäftsadresse:
    • Albert-Bote-Str.
    • 7
    • Bremen
    • 28197
    • DE

nanook-shop - Details

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    nanook-shop Impressum

    Impressum

    Verantwortlich im Sinne von § 5 Telemediengesetz (TMG):

    nanook-shop GmbH

    vertreten durch die Geschäftsführer Jens Haverland und Petra Djuren
    Albert-Bote-Str. 7
    D-28197 Bremen

     Telefon: (0421) 55 90 150
    Fax: (0421) 55 90 111
    E-Mail: kontakt@nanook-shop.de

    Registergericht: Amtsgericht Bremen

    Registernummer: HRB 27580

    Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE 281183022


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    nanook-shop Versandkosten


    Unten stehen die Versanddetails für nanook-shop, einschließlich der Bestimmungsorte, des angebotenen Services und der Preise. Bitte beachten Sie: Die Versandkosten bei Artikeln aus den Kategorien Buch, Musik, Video und DVD beziehen sich auf den Versand eines einzelnen Artikels. Beim Kauf mehrerer Artikel fallen entsprechend weitere Versandgebühren an.

    Versandkosten für alle Produkte (ausgenommen Buch, Musik, Video und DVD)
    Alle Regionen
    Deutschland
    Österreich
    Belgien, Dänemark , Frankreich, Irland, Luxemburg, Niederlande, Großbritannien
    Deutschland Straße · Standardversand · (1 - 3 Tage)
    Spanne pro Lieferung Lieferkosten
    EUR 0,00 bis EUR 110,00 EUR 3,95
    EUR 110,01 bis Nach oben EUR 0,00
    Deutschland Packstation · Standardversand · (1 - 3 Tage)
    Spanne pro Lieferung Lieferkosten
    EUR 0,00 bis EUR 110,00 EUR 3,95
    EUR 110,01 bis Nach oben EUR 0,00
    Österreich · Standardversand · (3 - 5 Tage)
    Spanne pro Lieferung Lieferkosten
    EUR 0,00 bis Nach oben EUR 11,90
    Belgien, Dänemark , Frankreich, Irland, Luxemburg, Niederlande, Großbritannien · Standardversand · (7 - 21 Tage)
    Spanne pro Lieferung Lieferkosten
    EUR 0,00 bis Nach oben EUR 11,90

    Standardversand fur die Kategorien Buch, Musik, Video und DVD
    Deutschland
    2 - 5 Tage
    Expressversand - Deutschland
    24 Stunden
    EU, Schweiz, Liechtenstein
    5 - 12 Tage
    Übriges Europa
    5 - 12 Tage
    Weltweit
    7 - 21 Tage
    Bücher EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 3,00 EUR 13,00 EUR 15,50
    Musik EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 6,00 EUR 12,00 EUR 14,00
    VHS EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 8,00 EUR 13,00 EUR 15,50
    DVD EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 6,00 EUR 13,00 EUR 15,50


    * Soweit der Artikel in dieses Land geliefert wird. Beachten Sie die Angaben bei dem jeweiligen Marketplace-Artikel.

    *  Die Höhe der Versandkosten für Bücher, Musik und Videos ist einheitlich für alle Verkäufer und richtet sich nach der Art des Artikels, den Sie erwerben und nach dem Land, in das Ihre Bestellung gesendet wird
        Die Versandkosten werden pro Artikel berechnet. Sie haben hier nicht, wie bei direkt von Amazon.de bestellten Artikeln, die Wahl zwischen Komplett- und Einzellieferung. Auch das Angebot der Frei-Haus-Lieferung ab einem Bestellwert über EUR 29,00 gilt hier *nicht*, auch dann nicht, wenn Sie Ihre Marketplace-Bestellung mit einer Amazon.de-Bestellung kombinieren.


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    nanook-shop Versandrichtlinien

    Hinweis:
    Wir bitten zu beachten, dass Lieferungen an DHL Packstationen lt. DHL-Versandbedingungen nur bis zu Paketgrößen von höchstens 60x35x35 cm möglich sind.
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    Bitte teilen Sie uns daher Ihre Anschrift / Alternativanschrift nach Kauf mit, sofern Sie eine Packstation als Anlieferanschrift hinterlegt haben sollten.
    Die Lieferung erfolgt mit unserem Paketdienstleister UPS.
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    nanook-shop Steuerinformationen

    Die angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.
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    Datenschutz & Sicherheit

    Amazon ist sich im Klaren darüber, dass Sie sich über die Verwendung und Weitergabe persönlicher Daten Gedanken machen. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in unsere Handhabung dieser Daten. Durch Ihren Besuch bei Amazon.de stimmen Sie den in der Datenschutzerklärung von Amazon.de beschriebenen Vorgehensweisen zu.

    Wir möchten Ihnen außerdem mitteilen, dass Amazon.de nanook-shop Informationen über Ihre Transaktionen zu deren Produkten (wie zum Beispiel Ihren Namen, Ihre Adresse, gekaufte Produkte und Höhe von Transaktionen) mitteilt, und dass diese Informationen den Richtlinien zum Datenschutz von nanook-shop unterliegen.

    Richtlinien zum Datenschutz von nanook-shop

     Datenschutzerklärung
    des Amazon-Händlershops Nanook-shop

    1. Allgemeines

    Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Bankverbindung) ausschließlich in Übereinstimmung mit dem deutschen Datenschutzrecht, insbesondere dem Telemediengesetz (TMG) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Im Folgenden informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten.

    Zu Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten durch Amazon sowie ihrer diesbezüglichen Rechte informieren Sie sich bitte in der Datenschutzerklärung von Amazon unter //www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401.

    2. Kundendaten

    Ihre personenbezogenen Daten werden, soweit dies für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses mit uns erforderlich ist, von uns ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet. So geben wir beispielsweise, um Ihre Bestellung abwickeln und ausliefern zu können, Ihre Daten an den jeweils mit der Auslieferung beauftragten Lieferdienst weiter. Eine Weitergabe der Daten an außerhalb der Vertragsabwicklung stehende Dritte erfolgt ohne Ihre Einwilligung oder ohne gesetzliche Grundlage nicht.

    Sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben, werden Ihre Daten  nach vollständiger Abwicklung des Vertragsverhältnisses für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gelöscht.

    3. Auskunftsrecht

    Sie haben das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten, einschließlich Herkunft und Empfänger Ihrer Daten sowie den Zweck der Datenverarbeitung. Ihre Anfrage richten Sie bitte schriftlich oder per E-Mail an unsere unten genannte Adresse. Ebenso sind wir ggf. verpflichtet, auf Verlangen die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen, sofern andere gesetzliche Regelungen (z.B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten) dem nicht entgegenstehen.


    4. Über uns

    Dies ist die Datenschutzerklärung von

    nanook-shop GmbH
    vertreten durch die Geschäftsführer Jens Haverland und Petra Djuren
    Albert-Bote-Str.7
    28197 Bremen

    Telefon: (0421) 55 90 150
    Fax: (0421) 55 90 111
    E-Mail: kontakt@nanook-shop.de
    Registergericht: Amtsgericht Bremen                                                                                                       Registernummer: HRB 27580

    Umsatzsteuer-IDNr.: DE 281183022

    Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich gerne per Post oder E-Mail an uns.

    Siehe Datenschutzerklärung von Amazon.de

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    Rückgabe, Erstattungen und Widerrufsrecht

    Verbraucherinformationen zum Widerrufsrecht einschließlich der Widerrufsbelehrung und des Muster-Widerrufsformulars des Amazon-Händlershops Nanook-shop

    Widerrufsrecht für Verbraucher


    Ist der Kunde eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (Verbraucher), steht dem Kunden ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:



    Widerrufsbelehrung

    Widerrufsrecht

    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag

    • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden;

    • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden;

    • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

    Wenn mehrere der vorstehenden Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist erst zu laufen, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (nanook-shop GmbH, Albert-Bote-Str. 7, D-28197 Bremen, Telefon: (0421) 55 901 50, Fax: (0421) 55 90 111, E-Mail: kontakt@nanook-shop.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


    Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standartlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


    Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

    Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

    • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

    • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

    • zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

    • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.


    Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen


    • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

    • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

    • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.




    Muster-Widerrufsformular

    (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

    • An: nanook-shop GmbH, Albert-Bote-Str. 7, D-28197 Bremen, Telefax: (0421) 55 90 111, E-Mail: kontakt@nanook-shop.de

    • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

    • Bestellt am (*)/erhalten am (*)

    • Name des/der Verbraucher(s)

    • Anschrift des/der Verbraucher(s)

    • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

    • Datum

    ________

    (*) Unzutreffendes streichen.



    Kontaktieren Sie diesen Verkäufer Telefon: 04215590150

    Bei Fragen über einen Posten auf Ihrer Kreditkartenrechnung oder zum Bankeinzug wenden Sie sich an Amazon.de. Wenn Sie wissen möchten, wie eine Bestellung aufgegeben wird, schlagen Sie in der Amazon-Hilfe nach.

  • Zum Seitenanfang Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

    Allgemeine Geschäftsbedingungen und Verbraucherinformationen

    des Amazon-Händlershops Nanook-shop


    Stand: 13. Juni 2014




    § 1. Allgemeines, Geltung.


    Für die Vertragsbeziehung zwischen uns und Ihnen, dem Kunden, gelten bei Bestellungen über die Verkaufsplattform w w w . a m a z o n . d e die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.



    § 2. Anbieter und Vertragspartner

    Anbieter der Produkte des Amazon-Händlershops Nanook-shop und Ihr Vertragspartner ist:



    nanook-shop GmbH

    vertreten durch die Geschäftsführer Jens Haverland und Petra Djuren
    Albert-Bote-Str. 7
    D-28197 Bremen

    Telefon: (0421) 55 90 150
    Fax: (0421) 55 90 111
    E-Mail: k o n t a k t @ n a n o o k  s h o p . d e

    Registergericht: Amtsgericht Bremen Registernummer: HRB 27580

    Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE 281183022



    § 3. Liefergebiet


    Die Lieferung unserer Artikel erfolgt ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland sowie nach Österreich.


    § 4. Vertragssprache


    Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Der Vertragsschluss und die gesamte Vertragsabwicklung erfolgen ausschließlich in deutscher Sprache.


    § 5. Vertragsschluss


    Die Präsentation unserer Waren auf der Verkaufsplattform www.amazon.de stellt kein Angebot i.S.d. §§ 145 ff. BGB, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung der Waren dar.


    Durch betätigen der Schaltfläche In den Einkaufswagen werden Artikel in Ihren Einkaufswagen übernommen. Wenn Sie die Schaltfläche Zum Einkaufswagen betätigen, wird Ihnen eine Übersichtsseite mit den von Ihnen ausgewählten Artikeln angezeigt. Sie können hier die getätigten Eingaben überprüfen. Eingabefehler können Sie korrigieren, indem Sie die Anzahl der einzelnen im Einkaufswagen befindlichen Artikel ändern und sodann die Schaltfläche Aktualisieren betätigen.


    Wenn Sie die Schaltfläche Zur Kasse gehen betätigen, wird der Bestellvorgang eingeleitet. Sie müssen nun eine Lieferadresse und Zahlungsmethode auswählen und gelangen sodann auf eine Übersichtsseite. Hier können Sie Ihre Bestelldaten noch einmal überprüfen und ggf. durch mehrfaches Betätigen der Schaltfläche zurück wieder in den Einkaufswagen gelangen. Betätigen Sie stattdessen die Schlatfläche Bestellung absenden, geben Sie ein verbindliches Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.


    Tätigen Sie die Bestellung über die 1-Click®-Funktion, geben Sie mit Betätigung der Schaltfläche Jetzt mit 1-Click® kaufen ein verbindliches Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.


    Wenn Sie eine Bestellung aufgeben haben, erhalten Sie zunächst eine Email, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung eingegangen ist.


    Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn Sie eine E-Mail mit der Benachrichtigung erhalten, dass der bestellte Artikel an Sie versandt wurde.

    Sofern wir Ihr Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags nicht annehmen, werden Sie anstelle der Auftragsbestätigung per Email über die Nichtverfügbarkeit der Ware informiert.



    § 6. Weitere Verbraucherinformationen


    1. Vertragssprache

    Die Vertragssprache ist deutsch. Der Vertragsschluss und die gesamte Vertragsabwicklung erfolgen ausschließlich in deutscher Sprache.



    1. Vertragstext

    Der Vertragstext wird nicht von uns gespeichert. Sie können den Vertragstext jedoch über die Speicherfunktion Ihres Browsers speichern und mithilfe der Druckfunktion Ihres Browsers ausdrucken. Sie können zudem in Ihrem persönlichen Amazon-Bereich (Mein Konto) unter dem Rubrik Bestellungen Ihre Bestelldaten einsehen.


    § 7. Widerrufsrecht des Verbrauchers


    Die Verbraucherinformationen zum Widerrufsrecht einschließlich der Widerrufsbelehrung und des Muster-Widerrufsformulars sind als Anhang diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt.



    § 8. Preise, Versandkosten


    Die angegebenen Preise sind Endpreise, enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich der ausgewiesenen Versandkosten.


    § 9. Zahlungsmöglichkeiten


    Die Bezahlung der Artikel erfolgt über Amazon.de Marketplace. Amazon bucht den zu zahlenden Betrag je nach gewählter Zahlungsart von Ihrer Kreditkarte oder von Ihrem Bankkonto ab.


    § 11. Einzelheiten zur Lieferung, spätester Liefertermin


    Die Ware wird von uns an die angegebene Lieferadresse versendet.


    Die Lieferung der bestellten Waren an Kunden mit Lieferanschrift in Deutschland erfolgt spätestens innerhalb von 5 Arbeitstagen (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) nach Vertragsschluss.


    Die Lieferung der bestellten Waren an Kunden mit Lieferanschrift in Österreich erfolgt spätestens innerhalb von 7 Arbeitstagen (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) nach Vertragsschluss.



    § 12. Informationen zur Mängelhaftung


    Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.



    § 13. Datenschutz



    Ihre Kundendaten werden von uns ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere dem Bundesdatenschutzgesetz und dem Telemediengesetz) genutzt und verarbeitet. Einzelheiten sind unserer Datenschutzerklärung, die Sie unter folgendem Link Datenschutzerklärung von nanook-shop einsehen können, zu entnehmen.

    Sie haben das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen. Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen, sofern andere gesetzliche Regelungen (z.B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten) dem nicht entgegenstehen.


    § 14. Rechtswahl

    Für die Rechtsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht der gewährte Schutz durch zwingende Vorschriften des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.

    § 15. Gerichtsstand

    Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Bremen, sofern der Käufer Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat; dies gilt auch für den Fall, dass der Käufer nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt aus Deutschland heraus verlegt oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klagerhebung nicht bekannt ist.

    § 16. Kundendienst

    Sie erreichen unseren Kundendienst von Montag bis Freitag in der Zeit von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr
    unter der Telefonnummer 0421 - 55 90 150 sowie per E-Mail unter
    k o n t a k t @ n a n o o k  s h o p . d e


    ANHANG

    Verbraucherinformationen zum Widerrufsrecht einschließlich der Widerrufsbelehrung und des Muster-Widerrufsformulars

    Widerrufsrecht für Verbraucher

    Ist der Kunde eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (Verbraucher), steht dem Kunden ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:


    Widerrufsbelehrung

    Widerrufsrecht

    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag


    • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden;

    • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden;

    • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

    Wenn mehrere der vorstehenden Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist erst zu laufen, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (nanook-shop GmbH, Albert-Bote-Str. 7, D-28197 Bremen, Telefon: (0421) 55 901 50, Fax: (0421) 55 90 111, E-Mail: k o n t a k t @ n a n o o k  s h o p . d e) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


    Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standartlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


    Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

    Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

    • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

    • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

    • zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

    • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.


    Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

    • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

    • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

    • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.


    Muster-Widerrufsformular

    (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

    • An: nanook-shop GmbH, Albert-Bote-Str. 7, D-28197 Bremen, Telefax: (0421) 55 90 111, E-Mail: k o n t a k t @ n a n o o k  s h o p . d e

    • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

    • Bestellt am (*)/erhalten am (*)

    • Name des/der Verbraucher(s)

    • Anschrift des/der Verbraucher(s)

    • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

    • Datum

    ________

    (*) Unzutreffendes streichen