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Häufig gestellte Fragen
Wieso haben gewerbliche Kunden kein Rückgaberecht?Als Gewerbebetreibender haben Sie laut Fernabsatzgesetz kein Widerrufsrecht. Es gibt hierzu auch ein Urteil vom Amtsgericht Münster vom 06.02.07. Dort heißt es: Räumt der Online-Händler gewerblichen Bestellern (Gewerbebetreibenden) kein freiwilliges Widerrufsrecht ein (z.B. in AGB), gilt dieses nur für Verbraucher. Denn sog. Fernabsatzverträge im Sinne von § 312b BGB, für die das gesetzliche Widerrufsrecht gilt, setzen zwingend die Beteiligung eines Unternehmers auf der einen und eines Verbrauchers auf der anderen Seite voraus. Verbraucher wird in § 13 BGB definiert: Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann..
Was benötigen wir damit die Rücksendekosten erstattet werden?
Damit Ihre Rücksendekosten erstattet werden können, benötigen wir einen Beleg von Ihrem Versanddienstleister in Höhe von 6,90¤. Ausserdem muss der Rechnungsbetrag größer als 40¤ betragen.
Garantiefall
Bei einem Garantiefall ist vorab zu klären, welche Garantiebedienung Sie mit dem Hersteller haben. Handelt es sich um eine Bring-In Garantie, werden die Rücksendekosten nicht erstattet. Handelt es sich um eine Vor-Ort Garantie, muss der Hersteller zu Ihnen nach Hause fahren und das Gerät Vor-Ort Reparieren oder mitnehmen.
Was geschieht mit der Ware bei einer Rücksendung?
Wenn die Ware bei uns angekommen ist, erhalten Sie eine Mitteilung über Amazon, dass die Ware bei uns im Hause angekommen ist. Die Ware wird, falls geöffnet, auf alle Gerätefunktionen getestet. Sollten bei der Prüfung Mängel festgestellt werden, die durch den Kunden verursacht wurden, können wir Ihnen einen Betrag bis 30% des Warenwertes abziehen. Danach wird die Ware über Amazon erstattet. Sie erhalten also das Geld über Amazon zurück.
Sollte die Ware in einem ungeöffnete Zustand bei uns angekommen, erstatten wir Ihnen unverzüglich den Kaufpreis.
Dominick Korbel
Detaillierte Verkäuferinformationen
- UStID: DE205618963
E-SYSTEMS - Details
- Schaufenster:www.amazon.de/shops/A1XLPBY2L3PAFZ
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Bei Fragen zu Produkten, Lieferung von Bestellungen oder Rücksendungen wenden Sie sich an den E-SYSTEMS-Kundendienst:Bei Fragen über einen Posten auf Ihrer Kreditkartenrechnung oder zum Bankeinzug wenden Sie sich an Amazon.de. Wenn Sie wissen möchten, wie eine Bestellung aufgegeben wird, schlagen Sie in der Amazon-Hilfe nach.
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- Detaillierte Verkäuferinformationen
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E-SYSTEMS Impressum
Postanschrift:
e-systems
Liegnitzerstraße 23
58454 Witten
Tel.: 02302 95 66 2 -23/-23
Fax: 02302 / 95 66 2 -218Geschäftsführung:
Derya Adigüzel
Wir sind Ihr starker Partner der Ihnen bei allen IT-Projekten von der Planung, über die Installation bis zur Schulung Ihrer Mitarbeiter zur Seite steht.
- Schnelle Verfügbarkeit durch kurze Wege
- Sicherheit durch Kompetenz
- Weniger Verwaltungsaufwand
- Schnelle unbürokratische Hilfe
- Kostenreduzierung durch Outsourcing und Nutzung von Synergien
- Unsere Dienstleistungsbereiche:
- Vertrieb von Hard- und Software
- Netzwerkplanung, -wartung, -optimierung und -administration
- Rollout-Abwicklung
- Service- und Garantieabwicklung für diverse Hersteller
- Planung und Installation von Telefonanlagen und -netzen
- Verleih von Groß- und Profi-Equipment
In der Zeit von 1995 bis heute erhöhte sich die Mitarbeiterzahl von damals 5 auf derzeitig 19 Mitarbeiter. Die meisten der heutigen Angestellten sind im eigenen Hause ausgebildet worden.
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E-SYSTEMS Versandkosten
Unten stehen die Versanddetails für E-SYSTEMS, einschließlich der Bestimmungsorte, des angebotenen Services und der Preise. Bitte beachten Sie: Die Versandkosten bei Artikeln aus den Kategorien Buch, Musik, Video und DVD beziehen sich auf den Versand eines einzelnen Artikels. Beim Kauf mehrerer Artikel fallen entsprechend weitere Versandgebühren an.
Versandkosten für alle Produkte (ausgenommen Buch, Musik, Video und DVD)StandardversandExpressDeutschland Straße Voraussichtliche Versanddauer 1 - 3 Tage 24 Stunden pro Artikel EUR 0,00 EUR 0,00 nach Gewicht (Kg) EUR 0,00 EUR 0,00 pro Sendung EUR 5,99 EUR 26,00 Deutschland Packstation Voraussichtliche Versanddauer 1 - 3 Tage --- pro Artikel EUR 0,00 --- nach Gewicht (Kg) EUR 0,00 --- pro Sendung EUR 5,99 --- Deutschland Postfachzustellung Voraussichtliche Versanddauer 1 - 3 Tage --- pro Artikel EUR 6,00 --- nach Gewicht (Kg) EUR 0,00 --- pro Sendung EUR 0,00 --- Österreich Voraussichtliche Versanddauer 3 - 5 Tage --- pro Artikel EUR 0,00 --- nach Gewicht (Kg) EUR 0,00 --- pro Sendung EUR 15,00 --- Belgien, Dänemark , Frankreich, Irland, Luxemburg, Niederlande, Großbritannien Voraussichtliche Versanddauer 7 - 21 Tage --- pro Artikel EUR 2,00 --- nach Gewicht (Kg) EUR 0,00 --- pro Sendung EUR 14,99 --- Finnland, Griechenland, Italien, Portugal, Spanien, Schweden Voraussichtliche Versanddauer 7 - 21 Tage --- pro Artikel EUR 0,00 --- nach Gewicht (Kg) EUR 0,70 --- pro Sendung EUR 15,30 --- Weltweit Voraussichtliche Versanddauer 7 - 21 Tage --- pro Artikel EUR 5,00 --- nach Gewicht (Kg) EUR 0,00 --- pro Sendung EUR 26,00 ---
* Standardversand für die Kategorien Buch, Musik, Video und DVDDeutschland
2 - 5 TageExpressversand - Deutschland
24 StundenEU, Schweiz, Liechtenstein
5 - 12 TageÜbriges Europa
5 - 12 TageWeltweit
7 - 21 TageBücher EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 3,00 EUR 13,00 EUR 15,50 Musik EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 6,00 EUR 12,00 EUR 14,00 VHS EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 8,00 EUR 13,00 EUR 15,50 DVD EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 6,00 EUR 13,00 EUR 15,50
* Soweit der Artikel in dieses Land geliefert wird. Beachten Sie die Angaben bei dem jeweiligen Marketplace-Artikel.
* Die Höhe der Versandkosten für Bücher, Musik und Videos ist einheitlich für alle Verkäufer und richtet sich nach der Art des Artikels, den Sie erwerben und nach dem Land, in das Ihre Bestellung gesendet wird
Die Versandkosten werden pro Artikel berechnet. Sie haben hier nicht, wie bei direkt von Amazon.de bestellten Artikeln, die Wahl zwischen Komplett- und Einzellieferung. Auch das Angebot der Frei-Haus-Lieferung ab einem Bestellwert über EUR 20,00 gilt hier *nicht*, auch dann nicht, wenn Sie Ihre Marketplace-Bestellung mit einer Amazon.de-Bestellung kombinieren.
E-SYSTEMS VersandrichtlinienZum Seitenanfang
Falls bei der Bestellaufgabe nicht anders angezeigt, verschickt e-systems alle Artikel innerhalb von zwei Tagen nach Bestelleingang. Sie werden über eine Verzögerung oder Stornierung Ihrer Bestellung informiert.
WICHTIGE Hinweise zum Expressversand:
Bitte beachten Sie, dass nach dem Kauf eines Artikels noch min. 60 Minuten vergehen, bis Amazon Ihre Bestellung übertragen hat und bei uns dann als Bestellung eingeht.Wir bieten Expressversand ausschließlich unter der Woche (montags bis freitags), bei Bestelleingang bis 15 Uhr, an. Sollte eine Expressbestellung nach 15 Uhr eingehen, kann diese erst am nächsten Werktag versandt werden und geht somit erst den darauffolgenden Tag bei Ihnen ein. Eine Stornierung des Expressservices ist nur bis zum Eingang der Versandbestätigung, welche Sie per Mail erhalten, sobald Ihr Paket unser Haus verlässt, möglich.
Eine Expresslieferung ist nur innerhalb Deutschlands möglich.
E-SYSTEMS SteuerinformationenZum Seitenanfang
Die angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.Zum Seitenanfang - Zum Seitenanfang
Datenschutz & Sicherheit
Amazon ist sich im Klaren darüber, dass Sie sich über die Verwendung und Weitergabe persönlicher Daten Gedanken machen. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in unsere Handhabung dieser Daten. Durch Ihren Besuch bei Amazon.de stimmen Sie den in der Datenschutzerklärung von Amazon.de beschriebenen Vorgehensweisen zu.
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Richtlinien zum Datenschutz von E-SYSTEMS
Datenschutz & Sicherheit:
§ 9 Datenspeicherung
Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im
Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33
(BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. - Zum Seitenanfang
Rückgabe, Erstattungen und Widerrufsrecht
Reklamation - leicht gemacht!
Innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt eines erworbenen Artikels, können Sie ganz einfach vom Kauf zurücktreten, indem Sie uns die erworbene Ware, original verpackt wieder zurücksenden.
Und so funktioniert es:
- Artikel original verpackt wieder an unsere Zentrale zurücksenden
- Reklamationsschein ausgefüllt und unterzeichnet beilegen
- Wir prüfen den Artikel in unserem Hause auf Schäden und/oder Fehlteile
- Wir erstatten Ihre Bestellung über Amazon
- Amazon schreibt Ihrem Konto den Rechnungsbetrag wieder gut
Unfreie Pakete, sowie Nachname-Sendungen werden nicht entgegengenommen!
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbaucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbstständigen Tätigkeit zugerechnet werden kann)
Widerrufsbelehrung
Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind besteht das Widerrufsrecht nicht. Für Verbraucher (jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) gilt:
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sachen widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:e-systems
Liegnitzerstr. 21-23
58454 Witten
Tel.: 02302 95662 23
E-Mail: korbel@e-systems.orgWiderrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgegeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sachen zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigentschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Koster der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspircht und wenn der Preis der zurücksendenden Sachen einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sachen zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sachen, für uns mit deren Empfang.Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht u.a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind sowie zur Lieferung von Zeitungen und Zeitschriften und Illustrierten (es sei denn, dass Sie ihre Vertragserklärung zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten (es sei denn, dass Sie ihre Vertragserklärung zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten telefonisch abgegeben haben).Ende der Widerrufsbelehrung
Bitte beachten:
Senden Sie bitte, soweit möglich, die Ware nicht unfrei sondern als frankiertes Paket an uns zurück. Gern erstatten wir Ihnen auch vorab die Portokosten, soweit wir die Rücksendekosten zu tragen haben. Die Rücksendekosten tragen wir nur dann, wenn Sie den Beleg für die Rücksendekosten zusenden. Dieser Betrag darf maximal bis 6,90 Euro sein. Vermeiden Sie bitte Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichen Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Soweit Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte zur Vermeidung von Transportschäden für eine geeignete Verpackung.Die vorstehenden Modalitäten sind keine Vorraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechtes.
Kontaktieren Sie diesen Verkäufer Telefon: 023029566223
Bei Fragen über einen Posten auf Ihrer Kreditkartenrechnung oder zum Bankeinzug wenden Sie sich an Amazon.de. Wenn Sie wissen möchten, wie eine Bestellung aufgegeben wird, schlagen Sie in der Amazon-Hilfe nach.
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Vertragsabschluß
(1) Angebote von e-systems sind freibleibend und verbindlich.
(2) Im Falle der Nichterfüllung des Vertrages aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, kann e-systems 20% des Auftragswertes berechnen.
(3) Handelt es sich beim Vertragsgegenstand um Software, die individuell für den Käufer erstellt wurde, kann bei Nichterfüllung seitens des Käufers ein Prozentsatz vom Auftragswert berechnet werden, der sich nach dem Entwicklungsstadium dieser Software richtet, jedoch maximal 80% des Auftragswertes beträgt.
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Zahlung
(1) Die Rechnungen sind je nach Vereinbarung per Vorauskasse, per Nachnahme Verrechnungsscheck, Nachnahme- Euroscheck oder bei Abholung zahlbar, soweit nicht anders vereinbart. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich unfrei, d.h. zu Lasten des Käufers per Paketdienst , Spedition oder eigenem Fahrzeug, es sei denn , es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Ware kann gegen eine geringe Gebühr, bei Postversand (z.B. Wertpaket) gegen Transportschaden versichert werden.
(2) e-systems ist berechtigt, trotz anderslautender Bestimmungen des Käufers, Zahlungen auf dessen ältere Schulden anzurechnen. Sind bereits Kosten und Zinsen entstanden, so sind wir berechtigt, die Zahlung zunächst auf die Kosten, dann auf die Zinsen und zuletzt auf die Hauptleistung anzurechnen. Der Käufer ist hiervon zu unterrichten.
(3) Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn wir über den Betrag verfügen können. Schecks werden nur erfüllungshalber angenommen und gelten erst nach ihrer Einlösung als Zahlung.
(4) Alle Forderungen werden sofort fällig, wenn der Abnehmer in Zahlungsverzug gerät, sonstige wesentliche Verpflichtungen aus dem Vertrag schuldhaft nicht einhält oder wenn uns Umstände bekannt werden, die geeignet sind, die Kreditwürdigkeit des Abnehmers zu mindern, insbesondere Zahlungseinstellung, Anhängigkeit eines Vergleichs- oder Konkursverfahrens. In diesen Fällen sind wir berechtigt, noch ausstehende Lieferungen zurückzubehalten oder nur gegen Vorauszahlung oder Sicherheiten auszuführen.
(5) Der Käufer ist zur Aufrechnung oder zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechtes nur berechtigt, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt worden oder unstreitig sind.
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Gerichtsstand
(1) Ausschließlicher Gerichtsstand ist Witten, soweit nicht gesetzlich zwingend ein anderes Gericht zuständig ist.
(2) Die Rechtsbeziehungen zwischen e-systems und dem Käufer unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. - Zum Seitenanfang
andere transaktionen