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Häufig gestellte Fragen
Frage: Wie wird meine Ware versendet?
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Frage: Warum dauert der Versand länger als beschrieben und/oder von Amazon angegeben?
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Frage: Was mache ich mit falsch gelieferter Ware?
Antwort: Bitte senden Sie uns eine Mail an amazon(ät)onlineversand-leipzig.de .
Frage: Was mache ich wenn die falsche Menge geliefert wurde?
Antwort: Bitte senden Sie uns eine Mail an amazon(ät)onlineversand-leipzig.de .
Frage: Was mache ich wenn ich eine Beschwerde anderer Art habe?
Antwort: Bitte senden Sie uns eine Mail an amazon(ät)onlineversand-leipzig.de .
Frage: Wie erreiche ich den Kundenservice telefonisch?
Antwort: Unter 0341/2369749 Mo-Fr von 11:00 bis 13:00.
Unser ganzes Handel ist auf 100%ig zufriedene Kunden ausgerichtet. Auch bei kleinen Preisen geben wir uns Mühe alle Mängel schnellstmöglich abzustellen. Eine positive Bewertung von Ihnen mit nicht weniger als 5 Sternen ist das angestrebte Maß für unseren Service. Bitte helfen Sie uns, diesen Standart zu erreichen, indem Sie uns per Mail über die jeweilige Mailanschrift informieren.
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Ihr Team vom Onlineversand Leipzig
Detaillierte Verkäuferinformationen
- Geschäftsname: Onlineversand Leipzig GmbH
- Geschäftsart: GmbH
- Handelsregisternummer: HRB 26869
- UStID: DE275516501
- Unternehmensvertreter: Mike Kretschmann
- Telefonnummer: 03412369749
- Kundendienstadresse:
- Gerhard-Ellrodt-Str. 24
- Leipzig
- Sachsen
- 04249
- DE
- Geschäftsadresse:
- Gerhard-Ellrodt-Strasse 24
- Leipzig
- Sachsen
- 04249
- DE
Onlineversand Leipzig - Groß- & Einzelhandel - Alle Preise inkl. MwSt. - Details
- Schaufenster:www.amazon.de/shops/AJWHIWKWWMAQH
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Bei Fragen zu Produkten, Lieferung von Bestellungen oder Rücksendungen wenden Sie sich an den Onlineversand Leipzig - Groß- & Einzelhandel - Alle Preise inkl. MwSt.-Kundendienst:Bei Fragen über einen Posten auf Ihrer Kreditkartenrechnung oder zum Bankeinzug wenden Sie sich an Amazon.de. Wenn Sie wissen möchten, wie eine Bestellung aufgegeben wird, schlagen Sie in der Amazon-Hilfe nach.
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- Datenschutz & Sicherheit
- Rückgabe, Erstattungen und Widerrufsrecht
- Detaillierte Verkäuferinformationen
- AGB
- So bewerten Sie uns. Bitte fair.
- Hinweis zum Batteriegesetz
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Onlineversand Leipzig - Groß- & Einzelhandel - Alle Preise inkl. MwSt. Impressum
Adresse:
Onlineversand Leipzig GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer: Mike Kretschmann
Gerhard-Ellrodt-Str. 24
04249 Leipzig ( Großzschocher )(Wir sind NUR HÄNDLER auf amazon.de, aber nicht amazon.de !!!)
Tel: 0341/2369749 (KEIN AMAZON-TELEFON!!!)
Fax: 03221/1277828 (KEIN AMAZON-FAX!!!)
UsStID DE275516501
Eingetragen bei Amtsgericht Leipzig HRB 26869Dies ist das Impressum der Firma Onlineversand Leipzig GmbH, einem Händler auf der Plattform amazon.de, NICHT der Firma Amazon selbst. Das Impressum der Firma Amazon finden Sie unter amazon.de rechts oben über dem Einkaufswagen.
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Onlineversand Leipzig - Groß- & Einzelhandel - Alle Preise inkl. MwSt. Versandkosten
Unten stehen die Versanddetails für Onlineversand Leipzig - Groß- & Einzelhandel - Alle Preise inkl. MwSt., einschließlich der Bestimmungsorte, des angebotenen Services und der Preise. Bitte beachten Sie: Die Versandkosten bei Artikeln aus den Kategorien Buch, Musik, Video und DVD beziehen sich auf den Versand eines einzelnen Artikels. Beim Kauf mehrerer Artikel fallen entsprechend weitere Versandgebühren an.
Versandkosten für alle Produkte (ausgenommen Buch, Musik, Video und DVD) Deutschland Straße · Standardversand · (1 - 3 Tage) Spanne pro Lieferung Lieferkosten EUR 0,00 bis Nach oben EUR 0,00 Deutschland Packstation · Standardversand · (1 - 3 Tage) Spanne pro Lieferung Lieferkosten EUR 0,00 bis Nach oben EUR 4,49 Deutschland Postfachzustellung · Standardversand · (1 - 3 Tage) Spanne pro Lieferung Lieferkosten EUR 0,00 bis Nach oben EUR 0,00 Österreich · Standardversand · (3 - 5 Tage) Spanne pro Lieferung Lieferkosten EUR 0,00 bis EUR 5,00 EUR 1,50 EUR 5,01 bis EUR 10,00 EUR 2,50 EUR 10,01 bis EUR 20,00 EUR 3,50 EUR 20,01 bis EUR 30,00 EUR 6,90 EUR 30,01 bis EUR 50,00 EUR 9,90 EUR 50,01 bis EUR 100,00 EUR 29,50 EUR 100,01 bis EUR 1.500,00 EUR 59,50 EUR 1.500,01 bis EUR 5.000,00 EUR 99,50 EUR 5.000,01 bis EUR 10.000,00 EUR 149,50 EUR 10.000,01 bis Nach oben EUR 249,50 Belgien, Dänemark , Frankreich, Irland, Luxemburg, Niederlande, Großbritannien · Standardversand · (7 - 21 Tage) Spanne pro Lieferung Lieferkosten EUR 0,00 bis EUR 5,00 EUR 1,50 EUR 5,01 bis EUR 10,00 EUR 2,50 EUR 10,01 bis EUR 20,00 EUR 3,50 EUR 20,01 bis EUR 50,00 EUR 6,50 EUR 50,01 bis EUR 100,00 EUR 9,50 EUR 100,01 bis EUR 700,00 EUR 29,50 EUR 700,01 bis EUR 1.500,00 EUR 59,50 EUR 1.500,01 bis EUR 5.000,00 EUR 99,50 EUR 5.000,01 bis EUR 10.000,00 EUR 149,50 EUR 10.000,01 bis Nach oben EUR 249,50 Finnland, Griechenland, Italien, Portugal, Spanien, Schweden · Standardversand · (7 - 21 Tage) Spanne pro Lieferung Lieferkosten EUR 0,00 bis EUR 5,00 EUR 1,50 EUR 5,01 bis EUR 10,00 EUR 2,50 EUR 10,01 bis EUR 20,00 EUR 3,50 EUR 20,01 bis EUR 50,00 EUR 6,50 EUR 50,01 bis EUR 100,00 EUR 9,50 EUR 100,01 bis EUR 700,00 EUR 29,50 EUR 700,01 bis EUR 1.500,00 EUR 59,50 EUR 1.500,01 bis EUR 5.000,00 EUR 99,50 EUR 5.000,01 bis EUR 10.000,00 EUR 149,50 EUR 10.000,01 bis Nach oben EUR 249,50 Schweiz, Liechtenstein · Standardversand · (7 - 21 Tage) Spanne pro Lieferung Lieferkosten EUR 0,00 bis EUR 10,00 EUR 15,00 EUR 10,01 bis EUR 20,00 EUR 20,00 EUR 20,01 bis EUR 30,00 EUR 25,00 EUR 30,01 bis Nach oben EUR 35,00 Übriges Europa · Standardversand · (7 - 21 Tage) Spanne pro Lieferung Lieferkosten EUR 0,00 bis EUR 10,00 EUR 10,99 EUR 10,01 bis EUR 20,00 EUR 15,99 EUR 20,01 bis EUR 50,00 EUR 20,99 EUR 50,01 bis EUR 100,00 EUR 29,99 EUR 100,01 bis EUR 200,00 EUR 49,99 EUR 200,01 bis EUR 600,00 EUR 99,99 EUR 600,01 bis EUR 1.000,00 EUR 129,99 EUR 1.000,01 bis EUR 10.000,00 EUR 249,99 EUR 10.000,01 bis Nach oben EUR 299,99 USA, Kanada · Standardversand · (7 - 21 Tage) Spanne pro Lieferung Lieferkosten EUR 0,00 bis EUR 10,00 EUR 10,99 EUR 10,01 bis EUR 20,00 EUR 15,99 EUR 20,01 bis EUR 50,00 EUR 20,99 EUR 50,01 bis EUR 100,00 EUR 29,99 EUR 100,01 bis EUR 200,00 EUR 49,99 EUR 200,01 bis EUR 600,00 EUR 99,99 EUR 600,01 bis EUR 1.000,00 EUR 129,99 EUR 1.000,01 bis EUR 10.000,00 EUR 249,99 EUR 10.000,01 bis Nach oben EUR 299,99 Japan · Standardversand · (7 - 21 Tage) Spanne pro Lieferung Lieferkosten EUR 0,00 bis EUR 10,00 EUR 10,99 EUR 10,01 bis EUR 20,00 EUR 15,99 EUR 20,01 bis EUR 50,00 EUR 20,99 EUR 50,01 bis EUR 100,00 EUR 29,99 EUR 100,01 bis EUR 200,00 EUR 49,99 EUR 200,01 bis EUR 600,00 EUR 99,99 EUR 600,01 bis EUR 1.000,00 EUR 129,99 EUR 1.000,01 bis EUR 10.000,00 EUR 249,99 EUR 10.000,01 bis Nach oben EUR 299,99 Weltweit · Standardversand · (7 - 21 Tage) Spanne pro Lieferung Lieferkosten EUR 0,00 bis EUR 10,00 EUR 10,99 EUR 10,01 bis EUR 20,00 EUR 15,99 EUR 20,01 bis EUR 50,00 EUR 20,99 EUR 50,01 bis EUR 100,00 EUR 29,99 EUR 100,01 bis EUR 200,00 EUR 49,99 EUR 200,01 bis EUR 600,00 EUR 99,99 EUR 600,01 bis EUR 1.000,00 EUR 129,99 EUR 1.000,01 bis EUR 10.000,00 EUR 249,99 EUR 10.000,01 bis Nach oben EUR 299,99
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Datenschutz
1. Personenbezogene Daten werden nur erhoben und gespeichert, wenn sie der Kunde dem Verkäufer zur Vertragsabwicklung zur Verfügung stellt. Die bei dieser Gelegenheit eingegebenen personenbezogenen Daten werden zur Vertragsabwicklung sowie zur Bearbeitung der Anfragen des Kunden genutzt. Darüber hinaus werden die Daten zum Zwecke der zukünftigen Kundenbetreuung und Kundenpflege verwendet, wobei der Kunde dem jederzeit widersprechen kann, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
2. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist.
3. Erfolgt die Kaufabwicklung über den Dienstanbieter "Afterbuy" (VIA Online GmbH in Krefeld), werden die Daten ausschließlich zum Zwecke der Abwicklung der Online-Bestellung des Kunden an "Afterbuy" weitergegeben. Unter folgendem Link sind Details zum Datenschutz bei Afterbuy und die Datenschutzerklärung der VIA Online GmbH einsehbar: //www.afterbuy.de/Datenschutz.htm.
4. Ansonsten erfolgt keine Weitergabe der personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte.
5. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreisbezahlung werden die Daten des Kunden mit Rücksicht auf steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen gespeichert, nach Ablauf dieser Fristen jedoch gelöscht, sofern der Kunde in die weitere Verwendung seiner Daten nicht ausdrücklich eingewilligt hat.
6. Der Kunde kann sich bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung seiner personenbezogenen Daten unentgeltlich an den Verkäufer wenden 0341/2369749. - Zum Seitenanfang
Rückgabe, Erstattungen und Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Onlineversand Leipzig GmbH, Abt. Reklamation, Gerhard-Ellrodt-Str. 24, 04249 Leipzig ( Großzschocher ), Fax: 03221/1277828
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten.
Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind oder zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, es sei denn, dass Sie ihre Vertragserklärung telefonisch abgegeben haben.
Ende der Widerrufsbelehrung
Bitte beachten:
Senden Sie bitte, soweit möglich, die Ware nicht unfrei sondern als frankiertes Paket an uns zurück. Gern erstatten wir Ihnen auch vorab die Portokosten, soweit wir die Rücksendekosten zu tragen haben. Vermeiden Sie bitte Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Soweit Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte zur Vermeidung von Transportschäden für eine geeignete Verpackung.
Die vorstehenden Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechtes.
Zustandekommen des Vertrags bei Amazon: Für das Zustandekommen des Vertrags und zu den Einzelheiten des Vertrags gelten die Bestimmungen der Amazon AGB. Vertragssprache ist deutsch.
Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes
Für den Fall der Ausübung des für Verbraucher geltenden gesetzlichen Widerrufsrechtes bei Fernabsatzverträgen wird vereinbart, dass der Kunde die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen hat, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache der Kunde die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. In allen anderen Fällen trägt der Anbieter die Kosten der Rücksendung.
Kontaktieren Sie diesen Verkäufer Telefon: 03412369749
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(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann)
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Der Widerruf ist zu richten an:
Onlineversand Leipzig GmbH, Abt. Reklamation, Gerhard-Ellrodt-Str. 24, 04249 Leipzig ( Großzschocher ), Fax: 03221/1277828
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Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten.
Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
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Hinweis zum Batteriegesetz
Hinweise zur Batterieentsorgung
Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, ist der Verkäufer verpflichtet, Sie auf folgendes hinzuweisen:
Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endnutzer gesetzlich verpflichtet. Sie können Batterien nach Gebrauch an den Verkäufer oder in den dafür vorgesehenen Rücknahmestellen (beispielsweise in Kommunalen Sammelstellen oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben. Sie können die Batterien auch per Post an den Verkäufer zurücksenden. Der Verkäufer erstattet Ihnen auf jeden Fall das Briefporto für den Rückversand Ihrer Altbatterie.
Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung:
Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.
Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber.