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Häufig gestellte Fragen
Q: Ich möchte meine Bestellung stornieren. Wie gehe ich vor?A: Sobald Ihre Bestellung von uns als versendet markiert wurde ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Befindet sich Ihre Bestellung noch In Bearbeitung haben Sie selbst die Möglichkeit, die Bestellung in ihrer Bestellübersicht zu stornieren. Wir möchten Sie bitten, diesen Weg zu nutzen und uns nur zu kontaktieren, wenn dieser Weg nicht erfolgreich sein sollte. Bitte bedenken Sie auch, dass uns jede stornierte Bestellung in unserem Verkäuferkonto negativ angerechnet wird.
A: Bitte kontaktieren Sie uns bevor Sie die Ware zurücksenden per E-Mail oder telefonisch, da wir Ihnen für die Rücksendung ggf. einen Paketschein zukommen lassen. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt über Amazon Payments. Das bedeutet: Sie erhalten Ihr Geld auf dem selben Weg zurück, wie sie es bei der Bestellung gezahlt haben. Also entweder per Überweisung auf Ihr Konto oder als Gutschrift auf Ihre Kreditkarte. Sie müssen uns Ihre Bankverbindung für eine Gutschrift also nicht mitteilen.
Detaillierte Verkäuferinformationen
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Twenhäfel Spielwaren e.K.Inh. Stefan RooseGroße Str. 2349565 BramscheDeutschlandTel. 00495461935321Fax. 004954614980E-Mail amazon@twenhaefel.deUmsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE273967994 - Zum Seitenanfang
happy-shop Versandkosten
Unten stehen die Versanddetails für happy-shop, einschließlich der Bestimmungsorte, des angebotenen Services und der Preise. Bitte beachten Sie: Die Versandkosten bei Artikeln aus den Kategorien Buch, Musik, Video und DVD beziehen sich auf den Versand eines einzelnen Artikels. Beim Kauf mehrerer Artikel fallen entsprechend weitere Versandgebühren an.
Versandkosten für alle Produkte (ausgenommen Buch, Musik, Video und DVD)StandardversandDeutschland Straße Voraussichtliche Versanddauer 1 - 3 Tage pro Artikel EUR 0,00 nach Gewicht (Kg) EUR 0,00 pro Sendung EUR 4,00 Deutschland Packstation Voraussichtliche Versanddauer 1 - 3 Tage pro Artikel EUR 0,00 nach Gewicht (Kg) EUR 0,00 pro Sendung EUR 4,00 Österreich Voraussichtliche Versanddauer 3 - 5 Tage pro Artikel EUR 0,00 nach Gewicht (Kg) EUR 0,00 pro Sendung EUR 8,99
* Standardversand für die Kategorien Buch, Musik, Video und DVDDeutschland
2 - 5 TageExpressversand - Deutschland
24 StundenEU, Schweiz, Liechtenstein
5 - 12 TageÜbriges Europa
5 - 12 TageWeltweit
7 - 21 TageBücher EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 3,00 EUR 13,00 EUR 15,50 Musik EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 6,00 EUR 12,00 EUR 14,00 VHS EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 8,00 EUR 13,00 EUR 15,50 DVD EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 6,00 EUR 13,00 EUR 15,50
* Soweit der Artikel in dieses Land geliefert wird. Beachten Sie die Angaben bei dem jeweiligen Marketplace-Artikel.
* Die Höhe der Versandkosten für Bücher, Musik und Videos ist einheitlich für alle Verkäufer und richtet sich nach der Art des Artikels, den Sie erwerben und nach dem Land, in das Ihre Bestellung gesendet wird
Die Versandkosten werden pro Artikel berechnet. Sie haben hier nicht, wie bei direkt von Amazon.de bestellten Artikeln, die Wahl zwischen Komplett- und Einzellieferung. Auch das Angebot der Frei-Haus-Lieferung ab einem Bestellwert über EUR 20,00 gilt hier *nicht*, auch dann nicht, wenn Sie Ihre Marketplace-Bestellung mit einer Amazon.de-Bestellung kombinieren.
happy-shop VersandrichtlinienZum Seitenanfang
Falls bei der Bestellaufgabe nicht anders angezeigt, verschickt happy-shop alle Artikel innerhalb von zwei Tagen nach Bestellungseingang. Sie werden über eine Verzögerung oder Stornierung Ihrer Bestellung informiert.
happy-shop SteuerinformationenZum Seitenanfang
Die angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.Zum Seitenanfang - Zum Seitenanfang
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Rückgabe, Erstattungen und Widerrufsrecht
Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie
unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind. Der Widerruf ist zu richten an:
Twenhäfel Spielwaren e.K.
Große Straße 23
49565 Bramsche
Tel. 00495461-93530
Fax 00495461-4980
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Waren gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 Euro beträgt, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls erhalten Sie von uns eine Paketmarke für die kostenfreie Rücksendung der Ware zur Verfügung gestellt.Käufer, deren Lieferadresse sich im europäischen oder internationalen Ausland befindet, haben bei einem Widerruf auch bei einem Bestellwert von über 40 Euro, also in jedem Fall, die Kosten der Rücksendung zu tragen.Kontaktieren Sie diesen Verkäufer Telefon: 05461-93530
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