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Häufig gestellte Fragen

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Detaillierte Verkäuferinformationen

  • Geschäftsname: VTN GmbH
  • Geschäftsart: GmbH
  • Handelsregisternummer: HRB: 204139 / Amtsgericht Walsrode
  • UStID: DE286593613
  • Unternehmensvertreter: Christian Carstens / Tobias Eckhoff
  • Telefonnummer: 042669557824
  • Geschäftsadresse:
    • VTN GmbH
    • Am Kohlhof 1
    • Hemslingen
    • Niedersachsen
    • 27386
    • DE

VTN-GmbH - Details

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    VTN-GmbH Impressum

    VTN-GmbH
    Am Kohlhof 1
    27386 Hemslingen OT Söhlingen


    support@VTN-GmbH.de
    Tel:  04266 / 955 7824  (Mo - Do 9:00 bis 16:00 Uhr, Fr 9:00 bis 12:00 Uhr)
    Fax: 04266 / 955 7810

    -------------------------------------------------
    Rücksendung leicht gemacht:

    Retoureschein unter //www.vtn-gmbh.de/retoure
    -------------------------------------------------

    IMPRESSUM:
    VTN GmbH
    Am Kohlhof 1
    27386 Hemslingen OT Söhlingen


    Geschäftsführer: Christian Carstens / Tobias Eckhoff

    Handelsregister: Amtsgericht Walsrode
    Handelsregisternummer: 204139

    Umsatzsteuer ID: DE286593613
    Steuernummer: 40/200/06465

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    VTN-GmbH Versandkosten


    Unten stehen die Versanddetails für VTN-GmbH, einschließlich der Bestimmungsorte, des angebotenen Services und der Preise. Bitte beachten Sie: Die Versandkosten bei Artikeln aus den Kategorien Buch, Musik, Video und DVD beziehen sich auf den Versand eines einzelnen Artikels. Beim Kauf mehrerer Artikel fallen entsprechend weitere Versandgebühren an.

    Versandkosten für alle Produkte (ausgenommen Buch, Musik, Video und DVD)
     
    Standardversand
    Deutschland StraßeVoraussichtliche Versanddauer1 - 3 Tage
     pro ArtikelEUR 1,00
     nach Gewicht (Kg)EUR 0,00
     pro SendungEUR 2,99
    Deutschland PackstationVoraussichtliche Versanddauer1 - 3 Tage
     pro ArtikelEUR 1,00
     nach Gewicht (Kg)EUR 0,00
     pro SendungEUR 2,99
    Deutschland PostfachzustellungVoraussichtliche Versanddauer1 - 3 Tage
     pro ArtikelEUR 1,00
     nach Gewicht (Kg)EUR 0,00
     pro SendungEUR 2,99


    * Standardversand für die Kategorien Buch, Musik, Video und DVD
    Deutschland
    2 - 5 Tage
    Expressversand - Deutschland
    24 Stunden
    EU, Schweiz, Liechtenstein
    5 - 12 Tage
    Übriges Europa
    5 - 12 Tage
    Weltweit
    7 - 21 Tage
    Bücher EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 3,00 EUR 13,00 EUR 15,50
    Musik EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 6,00 EUR 12,00 EUR 14,00
    VHS EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 8,00 EUR 13,00 EUR 15,50
    DVD EUR 3,00 EUR 13,50 EUR 6,00 EUR 13,00 EUR 15,50


    * Soweit der Artikel in dieses Land geliefert wird. Beachten Sie die Angaben bei dem jeweiligen Marketplace-Artikel.


    * Die Höhe der Versandkosten für Bücher, Musik und Videos ist einheitlich für alle Verkäufer und richtet sich nach der Art des Artikels, den Sie erwerben und nach dem Land, in das Ihre Bestellung gesendet wird
       Die Versandkosten werden pro Artikel berechnet. Sie haben hier nicht, wie bei direkt von Amazon.de bestellten Artikeln, die Wahl zwischen Komplett- und Einzellieferung. Auch das Angebot der Frei-Haus-Lieferung ab einem Bestellwert über EUR 29,00 gilt hier *nicht*, auch dann nicht, wenn Sie Ihre Marketplace-Bestellung mit einer Amazon.de-Bestellung kombinieren.

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    VTN-GmbH Versandrichtlinien

    Falls bei der Bestellaufgabe nicht anders angezeigt, verschickt VTN-GmbH alle Artikel innerhalb von zwei Tagen nach Bestellungseingang. Sie werden über eine Verzögerung oder Stornierung Ihrer Bestellung informiert.
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    VTN-GmbH Steuerinformationen

    Sämtliche Preisangaben enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
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    Datenschutz & Sicherheit

    Amazon ist sich im Klaren darüber, dass Sie sich über die Verwendung und Weitergabe persönlicher Daten Gedanken machen. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in unsere Handhabung dieser Daten. Durch Ihren Besuch bei Amazon.de stimmen Sie den in der Datenschutzerklärung von Amazon.de beschriebenen Vorgehensweisen zu.

    Wir möchten Ihnen außerdem mitteilen, dass Amazon.de VTN-GmbH Informationen über Ihre Transaktionen zu deren Produkten (wie zum Beispiel Ihren Namen, Ihre Adresse, gekaufte Produkte und Höhe von Transaktionen) mitteilt, und dass diese Informationen den Richtlinien zum Datenschutz von VTN-GmbH unterliegen.

    Richtlinien zum Datenschutz von VTN-GmbH

    Zur Ausführung der Bestellung speichern wir Adress- und Zahlungsdaten. Wir werden diese Daten vertraulich behandeln und nicht zu anderen Zwecken verwenden. Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung (insbesondere Weitergabe von Bestelldaten an Lieferanten und Logistikunternehmen) oder zu Abrechnungszwecken erforderlich ist. Der Speicherung der Daten kann jederzeit widersprochen werden. Mit dem Abschluß des Bestellvorgangs gilt dieser Hinweis als gelesen und akzeptiert.

    Siehe Datenschutzerklärung von Amazon.de

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    Rückgabe, Erstattungen und Widerrufsrecht

    Widerruf:

    Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher gemäß § 13 BGB innerhalb der Europäischen Union. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Die Prüfung der Verbrauchereigenschaft obliegt der VTN GmbH.

    Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
     
    - zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
    - zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.


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    Widerrufsbelehrung

    Widerrufsrecht
    Sie haben das Recht, binnen einen Monat ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

    Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (VTN-GmbH, Am Kohlhof 1, 27386 Hemslingen, Tel: 04266-955 78 24, Fax: 04266- 955 78 10, Email: support@vtn-gmbh.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Folgen des Widerrufs


    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn
    Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten,
    an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

    Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

    Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, holen wir auf unsere Kosten ab.

    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

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    Muster-Widerrufsformular


    (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

    An VTN GmbH, Am Kohlhof 1, 27386 Hemslingen, Tel: 04266-955 78 24, Fax: 04266-955 78 10, E-Mail: support@vtn-gmbh.de :

    Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden

    Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

    Bestellt am (*)/erhalten am (*)

    Name des/der Verbraucher(s)

    Anschrift des/der Verbraucher(s)

    Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

    Datum

    _____________________________   
    (*) Unzutreffendes streichen.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------


    Hinweise zur Rücksendung
    1. Zur einfachen Rücksendung bieten wir ein bereits frankiertes Rücksendelabel an, mit der Sie Ihre Sendung schnell und einfach in jeder Deutschen Post / DHL Filiale einliefern können. Senden Sie bitte, soweit möglich, die Ware nicht unfrei sondern an uns zurück. Fordern Sie einfach per Email oder online //www.vtn-gmbh.de/retoure bei uns den kostenfreien Retoureschein an.
    2. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
    3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten beiden Punkte nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.


    Kontaktieren Sie diesen Verkäufer Telefon: 042669557824

    Bei Fragen über einen Posten auf Ihrer Kreditkartenrechnung oder zum Bankeinzug wenden Sie sich an Amazon.de. Wenn Sie wissen möchten, wie eine Bestellung aufgegeben wird, schlagen Sie in der Amazon-Hilfe nach.