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1-3 von 3 Diskussionsbeitr�gen

Ersteintrag: 22.11.2011 14:40:30 GMT+01:00

S. Pilz meint:

Hallo ,

Habe hier eine DvD gekauft und beim �ffnen bemerkt , dass das Booklet mit Episodenf�hrer fehlt obwohl auf der R�ckseite der DvD Box angegeben ist das eins enthalten ist !!! Habe dann auf Umtauschen geklickt und angegeben was fehlt . Nun muss ich die DvD zurr�ckschicken und erhalte eine neue . Habe 2 wichtige Fragen : Ich habe den Lieferschein nicht mehr !!!! Kann ich mir den nochmal ausdrucken ? Und 2tens : In der Regel sind DvDs vom Umtausch doch ausgeschlossen ( wenn sie ge�ffnet sind ) warum tauscht amazon die dann um ????

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Ver�ffentlicht am 22.11.2011 16:27:30 GMT+01:00

Sugar meint:

Wenn ein Produkt fehlerhaft ist, wie hier mit dem fehlenden Booklet, muss der H�ndler es austauschen oder Du bekommst eine Gutschrift. Und zur ersten Frage: Wenn Du den Lieferschein nicht mehr hast, reicht es normalerweise, wenn Du die Bestellnummer auf einen Zettel schreibst, und dazu die Erkl�rung, warum Du den Artikel zur�ckgibst. Habe ich auch schon so gemacht.

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Ver�ffentlicht am 23.11.2011 15:10:22 GMT+01:00

Bookloving meint:

Umtausch bei Nichtgefallen ist etwas anderes als eine R�ckgabe bzw Umtausch wg Reklamation.

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Teilnehmer: 3

Beitr�ge insgesamt: 3

Erster Beitrag: 22.11.2011

J�ngster Beitrag: 23.11.2011

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