Ware wurde versandt, ist aber nicht angekommen


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1-13 von 13 Diskussionsbeiträgen
Ersteintrag: 28.01.2013 20:48:37 GMT+01:00
M. Scholz meint:
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Ich habe am 6. Januar 2013 meine Bestellung aufgegeben.
Voraussichtliche Lieferung: 14. Januar 2013 - 18. Januar 2013 bis 19:00 Uhr

Jetzt, 10 Tage später ist immer noch nichts da. Ich kann die Lieferung leider nicht verfolgen, aber sie wurde bereits am 7. Januar als "Versandt" markiert.
Verschickt wurde es angeblich mit Royal Mail. Auf der Händlerseite wurde angegeben, dass Sendungen nach Deutschland 6 - 9 Tage Lieferzeit in Anspruch nehmen.

Kann ich da jetzt auch irgendwie mein Geld zurück erhalten oder sieht das eher schlecht aus?

Veröffentlicht am 28.01.2013 21:18:37 GMT+01:00
MBL meint:
einfach mal amazon anschreiben oder chatten.
die sagen dir dann schon wie es weitergeht. aus großbritannien dauert es aber manchmal schon ein paar wochen.

Veröffentlicht am 28.01.2013 21:36:51 GMT+01:00
Zuletzt vom Autor geändert am 28.01.2013 21:37:59 GMT+01:00
Malte Rubel meint:
Wenn du nichts bekommen hast, hast du immer Anspruch auf Geld zurück. Im Notfall die A-Z Garantie von Amazon nutzen (ich gehe mal davon aus, dass über einen Drittanbieter bestellt wurde?!). Siehe hier: http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-1?ie=UTF8&nodeId=886414&qid=1359405389&sr=1-1

Veröffentlicht am 29.01.2013 07:49:52 GMT+01:00
[Von Amazon gelöscht am 19.02.2014 19:22:15 GMT+01:00]

Veröffentlicht am 29.01.2013 08:03:34 GMT+01:00
Zuletzt vom Autor geändert am 29.01.2013 08:26:36 GMT+01:00
samuel meint:
aus uk dauerts bei mir meist 2-3 wochen bis es da ist
liegt also noch in der zeit - und ich würde noch abwarten

Veröffentlicht am 29.01.2013 12:54:55 GMT+01:00
Lukas K. Wolf meint:
Meine Erfahrung mit einer Lieferung aus Kanada (auch Drittanbieter, auch relativ billiges produkt, auch ohne Verfolgungsmöglichkeit, und auf Amazon war die Information, dass die Firma in UK war!!!):
gesendet am 5. August, voraussichtliche Lieferung 10.-12. August.

Am 20. august habe ich den Anbieter kontaktiert (und erst dann erfahren, dass die Sendung aus Kanada kommt) und die Antwort war, dass die Ware unterwegs ist, aber ist unrealistisch, dass die Lieferung in weniger als 2-3 Wochen kommt. Die Ware wurde tatsächlich nach 20 Tage geliefert.

Vielleicht ist es in Ihrem Fall auch so?

Veröffentlicht am 29.01.2013 16:09:40 GMT+01:00
Rudi Rüssel meint:
Zu aller erst, rede doch einfach mal mit dem Händler. Royal Mail kann ab und an mal länger dauern.
Bei mir ist es auch schon vorgekommen, dass eine DVD nicht ankam. Händler angeschrieben, der hat beim Versandunternehmen nachgehakt und mir mitgeteilt, dass das verschütt gegangen ist. Darauf hin haben se Geld zurück oder ne Ersatzlieferung angeboten. Hab letzteres genommen und ne Woche später wars da.

Man muss nur mal mit Leuten reden...

Antwort auf einen früheren Beitrag vom 30.01.2013 02:12:21 GMT+01:00
[Vom Autor gelöscht am 30.01.2013 02:14:20 GMT+01:00]

Veröffentlicht am 30.01.2013 02:13:30 GMT+01:00
[Vom Autor gelöscht am 30.01.2013 02:13:58 GMT+01:00]

Antwort auf einen früheren Beitrag vom 30.01.2013 02:15:51 GMT+01:00
Mr. L meint:
Ihr Kommentar macht mich neugierig? Wieso kann man(n)/frau die A_Z nur "wenige" Male nutzen? Steht das wo, oder woher haben Sie diese Information?

Veröffentlicht am 30.01.2013 07:34:17 GMT+01:00
A-Z kann man, begründet und berechtigt, so oft Nutzen wie nötig. Alles andere wäre auch Schwachsinn da ja nicht der Kunde das Problem verursacht, sondern der Händler. Amazon schließt, laut Gerüchten, aber relativ schnell Händler aus für die Amazon oft in die A-Z Garantie springen muss (irgendwie auch verständlich :D)

Veröffentlicht am 30.01.2013 07:54:34 GMT+01:00
shAdowXX meint:
So ging es mir mit meiner Soundkarte. Lieferung angeblich laut Amazon am 14. Januar. Tatsächlich kam sie erst am 28. Januar. Bestellt habe ich sie direkt bei Amazon. Bei der Bestellübersicht und in den Mails sowie auf Nachfrage war nicht ersichtlich, dass Amazon die Ware nicht aus Deutschland versandt hat. Erst anhand des Paketaufklebers sah man dass der Artikel aus UK versandt wurde. Sehr fragwürdige Politik die Amazon hier fährt

Veröffentlicht am 30.01.2013 11:57:08 GMT+01:00
Egal! Abwarten und Tee trinken, meine Vorschreiber haben gesagt, was auch ich kenne. manchmal liegt die Ware auch kurz im Zoll oder ähnliches. Meine letzte Bestellung aus UK kam fast vier Wochen später, über den Postkleber war dann auch zu sehen dass das Teil über Frankfurt am Main kam... alsooo, entspannt bleiben!
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Erster Beitrag:  28.01.2013
Jüngster Beitrag:  30.01.2013

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