Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe?

Habe wohl so was zum ersten Mal bestellt :D

Ist aber normal, dass dieser Spezialversand obligatorisch ist und man? Heißt, diese 5 EUR zusätzlich sind Pflicht?

Ja, genau so wie der DHL Mensch die Nummer deines Persos im Gerät eintragen muss ;)

Jap das ist leider so. Das ist auch nicht nur ein Amazon-spezifisches Ärgerniss. Deswegen lohnen sich FSK-18 Bestellungen leider nur dann, wenn der Warenwert so hoch ist, dass die 5¤ gemessen am Warenwert gering sind.

Habe das selber schon 2mal gemacht, 5 Euro gezahlt und das Päckchen lag ohne weitere Prüfung im Briefkasten.... toller service von DHL

Da könnte der Postbote im zweifelsfall aber Ärger bekommen.
Einfach mal bei der Post nach den Preisen " Eigenhändig" nachfragen,dann dürfte schnell klar sein, warum Amazon 5 Euro Aufschlag verlangt.
Ich hab jedenfall damals als ich bei der Erdbeere ein FSK 18 Spiel verkauft habe nicht schlecht gestaunt als ich bei der Post fast 7 Euro VErsand bezahlt hab.
Das ist ärgerlich vor allem, weil sich bei privat Auktionen kaum einer daran hält und man als ehrlicher pflichtbewusster Mensch im Nachteil ist,weil die teuren Versandkosten dazu führen, dass man was schlechter losbringt.

Bei Eigenhändig dürfte z.B. der Postbote rein theoretisch nicht mal das Päckchen an die Eltern abgeben.
laut Erdbeere verlangt aber der Gesetztgeber "Eigenhändig"

Also bei mir wurde immer geprüft, meine Eltern konnte auch nicht entgegennehmen, musste dann immer zur Post.

es ist halt auch für den Postboten nicht sehr praktikabel.Die sind ständig unter Zeitdruck und wenn man vielleicht eine Familie gut kennt,weil man schon öfters was gebracht hat.Läßt so mancher aus Zeit oder auch aus praktischen Gründen Gnade vor Recht ergehen.
Aber das dürfte wohl den meisten in Ihrem Berufsleben selber schon sogegangen sein.Das man Gnade vor Recht walten läßt.

Wenigstens lag es bei Dir im Briefkasten, bei Hermes schmeißen die es oft bei uns nur vor die Türe,obwohl bei uns schon teilweiße jemand zuhause war.Man hört dann kurz das poltern der Treppe und bevor man die Tür aufmacht sind die schon wieder weg.Wenn die nur mit dem versenden auch so schnell wären - bei uns braucht Hermes generell 2 Tage länger als DHL - einmal haben Sie sogar unser Haus nicht gefunden.Dann gings zurück und war danach ausverkauft.:(

Zeitdruck hin oder her, er benötigt eine Unterschrift, welche die Annahme bestätigt. Wenn er die selbst macht, dann erfüllt das eigentlich schon den Straftatbestand der Urkundenfälschung.
Da gibt es dann auch keine Abmahnung mehr, sondern er wird direkt gekündigt. Er tut sich damit also selbst keinen großen Gefallen.

Warte mal verstehe ich das richtig, dass wenn mir das Spiel nicht gefällt oder ich es irgendwann verkaufe muss ich das auch so mit einem Spezialversand wegschicken?

Das ist ja krass. Und was, wenn macht man bei Abholung? Perso vorzeigen und Nummer notieren? :D

Wenn er denn eine drunter setzt.Theoretisch könnte er ja auch gegenüber seinem Arbeitgeber behaupten er habe das " eigenhändig" übersehen hat und er das ganze normal zugestellt hat.Nicht bei jeder Lieferung ist zwingend eine Unterschrift notwendig,manche Händler weißen darauf sogar hin.
Dann wäre ihm halt ein grober Fehler unterlaufen.

Aber eins ist klar,würde man sich beschweren oder gar nachweißen, dass der FSK 18 Artikel somit Minderjährigen zugänglich gemacht wurde - würde das auf jedenfall sehr großen Ärger für den Zusteller bedeuten.
Nicht nur eine Entlassung sondern auch Strafanzeige je nach Art des Verstoßes.
Aber wie meine Oma schon sagte: "wo kein Kläger,da kein Richter".

@nozama
Du hast auch als privat Mensch immer die Pflicht FSK 18 Material nicht Minderjährigen zugänglich zu machen.Thema Jugendschutz!Im Grunde genommen darfst Du auch keine FSK 18 Filme rumliegen lassen,wenn man davon ausgehen muss,das Minderjährige somit Zugang zu Material bekommen, die nicht für Ihr Alter bestimmt sind.

Darum darfst Du natürlich auch kein FSK 18 Spiel,Film ohne Alterskontrolle weitergeben.Ausweißnummer wäre für Dich ein Beweiß im Fall der Fälle.Bin mir aber nicht sicher, ob das zwingend notwendig ist.Aber auf jedenfall musst Du sicherstellen, dass der jenige auch mindestens 18 ist.Und das geht eben nur Über den Perso ode andere amtliche Dokumente wie Führerschein oder Reisepass

Im Online Geschäft ist das natürlich etwas schwieriger.Es muss nicht nur nachgewiesen werden,dass der Besteller 18 ist, sondern auch der Empfänger.Darum versendet man in der Regel "Eigenhändig", da wird sicher gestellt, dass der Besteller und der Empfänger ein und dieselbe Person ist.

Früher hat sogar Media MArkt bei uns FSK 18 nur auf Nachfrage vorgezeigt.Das war bei meinem letzten MM Besuch nicht mehr so.Keine Ahnung warum.Aber bei vielen Online Seiten wie Z.B.BLURAY-DISC.DE wird für den FSK 18 Bereich sogar ein Post Ident Verfahren verlangt und dabei siehst als nicht FSK 18 Mitglied nicht mal die FSK 18 Cover

@ Hardstylerrw
Das interessiert mich jetzt. Heisst "eigenhändig versenden" dass z.B. ein Übergabe-Einschreiben genügt?

"Eigenhändig" heißt dass das Paket nur an den Empfänger übergeben werden darf.Also auch eigentlich auch an keine anderen im Haushalt lebende Pesonen - selbst, wenn Sie über 18 sind.
Einschreiben dient ja eigentlich nur dazu, dass man beweissen kann, dass das Paket auch dort ankommt wo es hin soll - hat ja nicht zwingend was mit FSK 18 Verifikation zu tun.

Dabei gibt es Einschreiben Postwurf oder wie das heisst - da muss nur die Uhrzeit vom Postboten notiert werden.
Während beim Einschreiben Rückschein der Name des Empfänger und die Uhrzeit ermittlet werden muß.
Nagel mich jetzt nicht fest aber bei "Eigenhändig" findet noch zusätzlich wahrs.eine FSk 18 Überprüfung statt.Bzw die Daten werden alle notiert
Beim normalen Einschreiben muß ja nicht unbedingt das Geburtsdatum notiert werden.Glaub ich zumindest nicht.

Das Problem beim Online bestellen ist, dass man ja nicht sicher sein kann das Besteller und Empfänger ein und dieselbe Person ist.

Auf jedenfall muß halt der Empfänger 18 sein.Darum geht wahrscheinlich Amazon gleich auf Eigenhändig.damit stellt Amazon gleichzeitig fest, dass der Besteller = Empfänger ist und er auch die Volljährikeit feststellt.
Interessant wärs, wenn Besteller = Empfänger ist aber Minderjährig.Dann muß das Paket zurück.
Das ist vieleicht der Grund warum viele Online Shop noch zusätzlich das Post Ident Verfahren zum freischalten des FSK 18 Bereichs einsetzen,dass nicht Minderjährige bestellen und das Paket dann wieder zurück muß.

Bin mir nicht ganz sicher aber bei Amazon muß man glaub ich doch bei FSK 18 Artikel auch einen Haken setzen, dass man Volljährig ist - oder irre ich mich da

Jetzt hab ich nochmal genauer bei DHL nachgeschaut:
"Eigenhändig" besagt eigentlich nur, dass die Sendung nur an den Empfänger übergeben werden darf Aufschlag 1,80
Da man aber z.B. bei der Erdbeere ja für den FSK 18 Bereich per Ausweiß erst freischalten muß,wenn man FSk 18 Sachen kaufen oder verkaufen will,ist eine weitere Überprüfung wahrscheinlich nicht notwendig, da man ja, wenn man Eigenhändig versendet den Beweis erbringt das Empänger = Besteller ist und somit indirekt den Nachweiß der Volljährigkeit erbracht hat.
Wahrscheinlich hab ich damals somit zuviel gezahlt.
Ich hatte damals auf der Post erklärt das ich den Nachweiß der Volljährigkeit des Empfängers erbringen müßte und darum laut Erdbeere "Eigenhändig" versenden müsste.

Ich hab wahrscheinlich darum noch zusätlich für eine Altersverifikation gezahlt.
Hier kannst nachlesen was die mit sich bringt
http://www.dhl.de/de/paket/geschaeftskunden/top-versender/services/identitaets-alterspruefung.html
Die Zustellung erfolgt ausschließlich an den Empfänger persönlich und nach erfolgter Prüfung der Personaldaten.
* Ihre Optionen:
* Identitätsprüfung: Name, Vorname, Ausweisart, Ausweisnummer, Ausstellungsbehörde und Geburtsdatum
* Identitäts- und Altersprüfung: Name, Vorname, Ausweisart, Ausweisnummer, Ausstellungsbehörde, Geburtsdatum
und Mindestalter

Was das für ein Aufschlag kostet steht hier aber nicht.
Aber das wird in etwa soviel kosten wie Amazon verlangt - schätz ich mal

[Vom Autor gelöscht am 01.12.2011 16:45:05 GMT+01:00]

Das heisst nun wenn ich meinen 2ten Vornamen vergessen hab einzutragen geht, dass Ding wieder definitiv zurück oder kommts auf den Postboten an. BTW ich brauch keine Verlinkung auf die Amazonrichtilinien, ich weis was da steht, mich interessiert die Praxis. Ich vergess diesen mist zunamen immer wieder ....

Auf meinem Ausweis stehen auch zwei Vornamen (Rufname und Name meines Vaters, das war zur Zeit meiner Geburt in der DDR halt so) und dennoch habe ich bisher alle Artikel ausgehändigt bekommen, auch wenn ich bei Amazon und Co. nur mit meinem Rufnamen registriert war.

Ich habe zwei Kinderfilmserien (sind auch so ausgewiesen wird auch als Kinderfim um 19.00 auf Anixe gesendet) ohne FSK-Wertung bestellt und bekomme plötzlich diesen Spezialversand angezeigt -
Ich bin nicht nur wegen dem Zuschlag verärgert ==> Das letzte Mal mußte ich mir blöde Kommentare von wegen Eroticfilmzuschlag anhören.
Are You Afraid of the Dark - Seasons 1 & 2 [UK Import]

@KateJadzia

Steht doch sogar drunter dass der Titel nicht FSK geprüft ist und somit eine Lieferung an Minderjährige nicht möglich ist. Und bei Klick auf weitere Infos steht ganz gross da:

Innerhalb Deutschlands ist eine Lieferung von Filmen und PC- & Videospielen, die mit "Keine Jugendfreigabe gemäß §14 JuSchG" gekennzeichnet sind (oder gar keine Alterseinstufung erhalten haben), an Minderjährige nicht möglich. Amazon.de versendet solche Titel ausschließlich als DHL- Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe.

Wer lesen kann ist klar im Vorteil ;-)

Erstens steht eindeutig da, warum der Spezialversand dazu kommt und zweitens kann Amazon ja nix für den deutschen Jugendschutz. Wenn das Produkt keine FSK-Wertung hat, muss es eben mit dem Spezialversand verschickt werden, auch wenn es eine Kinderserie ist.
Aber mal was ganz anders. Warum bestellen sie nicht einfach direkt bei Amazon.co.uk? Dort kostet das Ding mit Vesand 12,41 Euro. Und nach Jugendschutz wird auch nicht wirklich gefragt.

Na ja, vielleicht habe ich mich nicht klar ausgedrückt. Ich gebe Amazon hier gar nicht die Schuld!
Natürlich habe ich auf den Link geklickt, wo die Erläuterung dazu steht und ja, ich bin danach sofort auf Amazon.uk gegangen, weil der Zuschlag aus meiner Sicht ungerchtfertigt ist und ich weiß, dass ich dort gewisse Lieferbedingungen umgehen kann. Allerdings wurde mir dann beim Zahlvorgang angezeigt, dass ich eine Lieferadresse im UK angeben muss (die habe ich aber nicht). Außerdem liegen Lieferungen aus GB erfahrungsgemäß meist bis zu zwei Wochen beim Zoll und soviel Zeit bleibt mir für dieses Geschenk leider nicht. Also wieder zurück zu Amazon.de und in den sauren Apfel beißen.

Der wirkliche Ärger ist, dass auch Offensichtliches (hier Kinderserie und mein Alter als Besteller) prüfpflichtig ist, und alle (auch Amazon und DHL) somit gezwungen werden, diesesn Schwachsinn mitzumachen. Dafür fallen dann auch noch Gebühren an und wenn man Glück hat, bekommt man dumme Sprüche vom DHL Fahrer noch obendrauf.

Wenn DHL schon mal nach 15.OO UHr kommt, hat DHL durch die Prüfung keinen wirklichen Mehraufwand. Und wenn die Ware auch nicht meinem Vater (70) ausgehändigt werden darf, muss ich mir ohnehin alles bei der Hilfspost in NIederbörnicke zwischen Obststand, Einkaufswagen und Leeergut abholen, was Mehraufwand für mich, aber nicht für DHL bedeutet, wenn sie das Paket nicht (aus Versehen) mal wieder sofort zurückgeschickt haben. Beschwert man sich, bekommt man einen nette Antwort, nicht aber die Lieferung zurück (obwohl noch auf dem Transportweg bei DHL ist) und darf bei Amazon neu bestellen, wenn der Artikel dann noch da ist und noch den gleichen Preis hat.

Ich finde durch Zahlung mit Kreditkarte (und Passwort bei Amazon) dürfte meine Identität hinreichend belegt sein, zumindest für ungeprüfte Artikel und nur die FSK 18 sollten dem Spezialversand unterliegen. (Volljährigkeit ist in Deutschland Grundvoraussetzung für den Besitz einer Kreditkarte und nur in Ausnahmefällen mit Bürgschaft der Eltern zulässig).

Außerdem bin ich der Meinung, dass ich mit minderjährigen Kindern im Haushalt selbst dazu verplichtet bin, zu prüfen, was meine Tochter sich ansieht. Ich selbst bin dafür verantwortlich, dass sie nichts in die Finger bekommt, was nicht dorthin gehört(Alternativadresse, Packstation, Abholung bei DHL, Kontrollieren des Kinderzimmers und des Umfeldes sowie Umgang usw).

Spezialversand und FSK Prüfung erschweren zwar den Zugang zu schädlichen Filme oder Spiele, sind aber bestimmt kein Hindernis an jene zu gelangen, da müssen wir schon als Eltern selbst dafür sorgen.

Wie gesagt, mich ärgert, dass Eindeutiges (was gar nicht zertifiziert werden muss) durch unsinnigen Umkehrschluss (nicht geprüft = FSK 18; nicht Persönlich = Minderjährig) in einen Vorgang gepreßt wird, der unnötige Kosten verursacht, die naturgemäß beim Verbraucher landen.
Und ja ich weiß ==> das ist ebenso

Sehr seltsam, wenn die Ware über Amazon versandt wird muss der Postbote die Personalausweisnummer in sein Gerät eintragen und zwar gleich zweimal und noch unterschreiben lassen.

Da er die von Ihnen nicht hat muss er eine andere genommen haben,
das würde ich in Ihrem eigenen Interesse von Amazon überprüfen lassen.

Sonst heisst es auf einmal Sie hätten Ware erhalten auch wenn die bei Ihnen nie angekommen ist weil Sie ja im Gerät als erhalten eingetragen ist.

Meine Erfahrung ist der Hammer schlecht weg !!!
Call of Duty bei Amazon gekauft wurde auch schnell geliefert aber wir waren nicht da und das Päckchen mit dem Spiel kam dann fast 1Woche später.
Als dann der DHL Mitarbeiter diese Überprüfung ausführte in dem er die PeronalausweisNr. eingab hatte er sich mit der Nr. vertan das 2mal eingegeben und was passierte dann ? Er nahm das Päckchen wieder mit :-( Was für ein Trottel, erst eine Woche warten und dann sind die Mitarbeiter der DHL noch nicht mal in der Lage eine Nr. richtig einzugeben und der Käufer steht wie dumm da!
Eine Überprüfung von solchen Spielen finde ich vollkommen in Ordnung aber das der Kunde weil ein Mitarbeiter der DHL zu dumm ist mit dem Gerät umzugehen finde ich einfach nur eine Zumutung. Es reicht vollkommen aus wenn der Kunde seinen Ausweis zeigt und der Mitarbeiter der DHL diesen kontrolliert, was danach mit dem Spiel passiert weis dann sowieso keiner. Das einzige was durch sowas entsteht sind Wut Aufregung und Kosten für den Kunden.
Das System bei der DHL funktioniert auf jeden Fall nicht und ich werde bestimmt nie wieder mir ein Spiel kaufen was mit der Identitätsprüfung der DHL durchgeführt wird, die DHL ist in meinen Augen eine Chaotentruppe sowas gab es bei der Post früher nicht!!
Gruß

[Von Amazon gelöscht am 17.10.2012 10:56:35 GMT+02:00]

DHL braucht aber den Nachweis mit der Personalnummer. Dafür bezahlt Amazon/der Kunde ja die höheren Versandkosten. Wenn der Nachweis nicht da ist, bekommt er richtig Ärger. Das ein Gerät mal nicht funktioniert oder der Mitarbeiter einfach nicht weiß wie es richtig funktioniert, ist sehr ärgerlich. Aber deshalb kann man nicht auf die Kontrolle verzichten.
Bei mir hat das bisher immer problemlos funktioniert. Ob ich das direkt beim Fahrer oder in der Poststelle übernommen habe. Kann mich diesbezüglich nicht über DHL beschweren.

Kann ich so ein Päckchen auch an die Postfiliale senden? Gibt doch auch die Lieferung per "Postfiliale direkt"

Das wär doch das selbe, als wenn mich der Paketbote nicht antrifft, dann muß ich doch auch mit Ausweis zur Post latschen. *grübel*

Hab bei Amazon nachgefragt, aber der Kundenservice hat mir nur ne tolle vorgefertigte Mail geschickt, von wegen nur Eigenhändig und so. Das war ja nicht meine Frage.

Wie soll "Postfiliale direkt" funktionieren, wenn Amazon willkürlich per Hermes oder UPS verschickt? Geben dann die anderen Paketdienste die Ware bei der Postfiliale ab? :-)
Oder werden solche Sendungen grundsätzlich per Post/DHL verschickt? Dann könnte in so einem Fall wirklich der Zuschlag wegfallen, da man ja bei der Post per Identverfahren registriert wird.
Letztendlich müsste Amazon nur noch den "Postfiliale direkt"-Service in ihrem Versandsystem berücksichtigen.