Schnellster Versand, einfach super, aber die Zustellung von Hermes katastrophal

Was soll ich bitte lesen? Das war ganz eindeutig ein Ironie-Post auf meinen. Und kleiner Kommtar zu HERMES: heute steht bei den Details das die Sendung um 10:30 Uhr zugestellt wurde, leider wurde NICHTS zugestellt und 2 Leute waren im Haus. Da können sie ja sehen ob ich übertreibe oder ob wir JEDESMAL mit Hermes hier so einen Stress haben, denn ich kann mich jetzt wieder daran begeben, zu sehen, was wieder falsch gelaufen ist!

bei uns ist DHL die wesentlich bessere Wahl. Kommen immer um dieselbe Uhrzeit und wenn man nicht da ist, geht das Paket an die Packstation oder in die Filiale. Hermes hingegen ist unberechenbar. Die liefern tatsächlich zwischen 8-21h. Ganz toll. Heisst, man kann den ganzen Tag nicht das Haus verlassen und wenn man berufstätig ist, hat man ohnhin ein Problem.

Das letzte Paket was ich bekam, wurde an einem Sonntag um 8h geliefert. Herrlich....

Und wenn man nicht aufmacht, wird auch noch der nächste Nachbar an einem Sonntag aus dem Bett geklingelt!! Also, auch wenn man nichts bestellt hat, könnte Hermes Sonntags vor der Tür stehen......

Nein, ich finde nicht, dass eine SONNTAGSZUSTELLUNG ein toller "Service" ist.........!!

erstens weil man gar nicht mit einer Lieferung rechnet, zweitens weil das Paket nur deshalb am Sonntag kommt, weil der Fahrer es vorher nicht schafft, drittens das Paket bereits seit Mo unterwegs war und viertens der Fahrer selber auch keinen Bock hat am So durch die Gegend zu fahren, da er lieber einen Tag frei hätte. Hier stimmt das ganze System schlichtweg nicht!

Er hat doch eine eigene Erfahrung geschildert. Nur weil diese Erfahrung sich nicht mit deinen deckt oder dir sonstwie nicht in den Kram passt, muss man ihn ja nicht niedermachen.
Ist halt Tatsache, das DHL nicht für jeden die bessere Option ist. Ich werde auch lieber von Hermes beliefert, weil hier bei mir Hermes einfach um einiges zuverlässiger und schneller ist. Heißt ja nicht, das Hermes überall perfekt ist. Aber die sind längst nicht so schlecht, wie sie von Leuten wie dir ständig gemacht werden. :-P

Lesen ist nicht ihre Stärke, oder??

Hach, wie ich solche Kommentare liebe, wenn sie keine eigenen Erfahrungen oder sinnvolles beizufügen haben, dann schreiben sie doch einfach gar nichts, sie müssen echt zuviel Freizeit haben. Danke! Wenn sich keiner beschwert, dann wird sich auch nie etwas ändern, gucken sie doch einfach mal auf die ReclaBox-Seite wer da mit Abstand auf Platz 1 steht, das ganz sicher nicht unverdient.

und wieder warte ich ewig, weil nicht Hermes sondern DHL das Paket hat. Die letzten 3 Sendungen (Prime-Lieferungen)
lagen bis zu drei (3!) Tagen im Verteilerzentrum, bevor ausgeliefert wurde.Meine Beschwerde bei DHL verlief im Leeren.
Mit den Worten: "Das ist halt so, müssen sie sich dran gewöhnen!!!!!" wurde ich abgespeist. Meine Beschwerde diesbezüglich
bei Amazonbrachte die Antwort: "Sie sind nicht der Einzige der sich in der letzten Zeit über DHL beschwert. Es tut uns leid,
dass sie diese Schwierigkeiten hatten. Wir sind am Ball. Jede Beschwerde des Kunden wird von uns entsprechend bei DHL
moniert und es wird auch mit entsprechender Härte vorgegangen, wenn sich dieses wiederholt."
Soviel zur vielgepriesenen DHL. Ich wollte es käme mit Hermes, die sind bei mir immer um die gleiche Zeit da. Geben es auf
meinen Wunsch bei einem Nachbarn ab oder erscheinen auch zum zweiten Mal. Dies ist mir bei DHL noch nie passiert.

und wieder warte ich ewig, weil nicht DHL sondern Hermes das Paket hat..... jedesmal das gleiche, wenn Amazon keine Anzeige integriert, wo man sieht, mit welchem Transportunternehmen das Paket rausgeht, dann lösch ich meinen Account, gibt genug andere, wo man wählen darf!

Wenn ich sonst über Amazon bestellt habe, war die Lieferung maximal nach 2 Tagen da. Jetzt ist es schon das 2. mal, das ich länger als 5 Tage warten muss. Warte bereits seit 4 Tagen und die Lieferung soll erst am Samstag kommen, durch Hermes. Ohmann, die müssen echt was ändern, hauptsache die Lieferung kommt dann da auch, denn ich brauche es am 6. Mai.

Wenn ich sonst über Amazon bestellt habe, war die Lieferung maximal nach 2 Tagen da. Jetzt ist es schon das 2. mal, das ich länger als 5 Tage warten muss. Warte bereits seit 4 Tagen und die Lieferung soll erst am Samstag kommen, durch Hermes. Ohmann, die müssen echt was ändern, hauptsache die Lieferung kommt dann da auch, denn ich brauche es am 6. Mai.

Habe auch gerade
"Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt."
als Nachricht abgerufen.

Kann man da noch hoffen oder ist das Kind seitens Hermes schon in den Brunnen gefallen?
Mich wundert dieser irreführende Text, als ob ich irgendetwas mit dem Lieferdienst abgesprochen hätte...

Hätte hier nie etwas vorbestellt, wenn ich gewusst hätte, dass ich sowas hinnehmen muss.
Wenn die Ware heute nicht eintriifft, werde ich jedenfalls die Ware zurückschicken.

Vorteile: Der Vorteil bleibt auf der Strecke.

Nachteile: Der Nachteil liegt auf der Hand.

Ich bestelle hier bei Amazon eigentlich ganz gern, eigentlich. Oft wird die Ware mit DHL verschickt aber manchmal auch mit Hermes. Bei 3 Bestellungen gab es Probleme. Die Waren kamen nicht an bzw. sehr viel später wegen angeblicher falscher Adresse. Bei allen 3 Bestellungen und auch nur bei diesen war Hermes zuständig bei den anderen Bestellungen, die durch DHL geliefert wurden, gab es keine Probleme. Deshalb bestelle ich hier auch nur teilweise gern. Wenn ich ein Produkt haben möchte schaue ich mich oft bei anderen Onlineshops um und zahle dort auch gerne 2-3 Euro mehr wenn ich sehen kann das dort Pakete immer mit DHL verschickt werden. Ich habe dann einfach ein besseres Gefühl und nach meinen Erfahrungen kann ich mir dann auch sicherer sein, dass die Ware auch ankommt. In meiner Selbständigkeit habe ich am Anfang auch manchmal Hermes Versand genutzt. Das erste Paket kam auch an aber danach gab es nur Probleme mit Hermes. Oft riefen Kunden an wo denn Ihr Bestellung bliebe. Teilweise wurden Pakete an völlig falschen Orten verfrachtet. Dadurch verlor ich sogar ein paar Kunden die meine langen Lieferzeiten bemängelten. Als mal eine Ware zu mir zurück kam hatte ich jemanden von Hermes an der Strippe der behauptete das ich wohl ein Fehler gemacht habe da die angegeben Adesse nicht existiert und das eben der Grund sei, weshalb das Paket zurück kam. Es dauerte nicht lange bis ich heraus fand warum das Paket wirklich zurückgekommen ist. Hermes hatte zwar den Strassenamen richtig gelesen aber wohl nicht den Ortsnamen, denn sie suchten die Strasse an einem völlig falschen Ort, der von mir gar nicht angegeben wurde. Dieser Ort klang nichtmal nach dem Ort, den ich eigentlich als Empfängeradresse angegeben hatte. Keine Ahnung wer da die Lieferadressen im Auge hat. Ich Beglückwünsche die Leute, die bis jetzt keine Probleme mit Hermes hatten denn da braucht man scheinbar sehr viel Glück aber Glück ist meist nur von kurzer Dauer.

Fazit: Mein Persönlicher Fazit. Hmm ... ein Versandservice der nicht mal alleine nach Hause findet.

Jedes noch so schlechte Unternehmen hat auch zufriedene Kunden. Qualität äußert sich aber auch über den prozentualen Anteil dieser zufriedenen Kunden, und da dürfte es außer Frage stehen, dass dieser bei Hermes und auch bei DHL unter aller Kanone ist.

[Die meisten Kunden meinen, dass dieser Beitrag nicht zur Diskussion gehört. Beitrag dennoch anzeigen. Alle nicht nützlichen Einträge anzeigen.]

Also ich muss sagen bei uns funktioniert alles wie am Schnürchen.

Versand mit Hermes Logistik Gruppe: Nur ein Werktag (bisher nie länger)
Versand mit DHL: Nur ein Werktag (Die Meisten Sendungen kommen mit DHL, nur eine einzige einen Tag länger)
Versand mit UPS: Nur ein Werktag (bisher nie länger)

Bin von allen drei Unternehmen begeistert!

Dann dürfen Sie wiederum das Ganze weiterleiten, so wie ich es getan habe :-)

@Glak, Ich habe keine Diskussion geöffnet. Die Worte "faule Säcken" stammen von Yana, und darauf habe ich reagiert.

Ich gebe das an H.C.M. Bruns weiter. Er hatte ja die Diskussion über faule Menschen und hart arbeitende Menschen eröffnet. Beschwerden hierüber also bitte an ihn, nicht an mich. Ich hatte lediglich die Verhältnisse richtiggestellt.

Wenn nicht`s mehr hilft schimpfen wir doch einfach wieder auf die faulen Harzer! :-P

Echt dämliche Aussage Glak

Faule Menschen haben genügend Zeit, stundenlang in Geschäften herumzuschleichen. Hart arbeitende Menschen müssen mit ihrer knappen Zeit haushalten, und bestellen deshalb online.

Es könnte schon eine falsche Adresse sein, weil Amazon sehr oft die Hausnummer nicht auf die Sendungen angibt. Ich habe sehr oft Pakete ohne Hausnummer. Ich habe täglich Pakete ohne Hausnummer.
Ob das bei Ihnen zutrifft, weiss ich nicht.
Und die "faule Säcken" sind hartarbeitende Menschen, nur mal nebenbei.
Die faule Menschen bestellen lieber on-line, als ihr Ar... in Bewegung zu bringen.

Ich bin auch total sauer auf den Hermes... Meine Bestellungen werden annulliert wegen ungültige Adresse und weil die faulen Säcken das Hausnummer einfach nicht sehen wollen! Amazone soll sich eindeutig von Hermes distanzieren

Mein Paket hat Hermes 4x vom Amazon nach Fürth und wieder zurück gebracht.
Als sie Lageplan und metergenaue Wegbeschreibung zu meiner Haustür hatten, hat es geklappt!
Bei der nächsten Bestellung eben gleich mit :-)

"Was hat denn das mit Toleranz zu tun? Der eine darf rumpoltern, jemand könne nicht lesen (trifft nicht zu) - aber derjenige darf dann nicht entgegnen, der andere könne nicht richtig schreiben (trifft zu)?"

Na, denn tut ihr euch ja beide nix. ;-)

"@Glak: Es ist wirklich schade dass Sie nicht lesen können. Haben Sie schon 1x der Rückseite von ein Benachrichtigungskarte gelesen? Diese können Sie problemlos ausfüllen und dann kommt ihre Sendung an."

"Einfach mal den Toleranzbegriff nicht immer überstrapazieren. Wer austeilt, sollte auch einstecken können".

Fand ICH jetzt nicht so schlimm. Aber, Sie sind ja auch ganz gut im Austeilen. ;-)

Schönes Wochenende und viel Erfolg noch mit Hermes. :-)))

Was hat denn das mit Toleranz zu tun? Der eine darf rumpoltern, jemand könne nicht lesen (trifft nicht zu) - aber derjenige darf dann nicht entgegnen, der andere könne nicht richtig schreiben (trifft zu)?

Einfach mal den Toleranzbegriff nicht immer überstrapazieren. Wer austeilt, sollte auch einstecken können.

Aber zurück zum Thema: Bei DHL muss ich keinen Zettel vollkritzeln, und mit Tesafilm an die Tür hängen. Was bei mir ganz nebenbei nicht praktikabel ist, und von den Hermes-Boten in einigen Versuchen auch jedes Mal ignoriert wurde. Hier davon zu reden, dass beide Anbieter die gleichen Optionen bieten - der eine mit Zettelwirtschaft, der andere online - ist auch nicht besonders schlau.

Leute bleibt F A I R !

Der/die Hermeszusteller/-in, ist das letzte Glied in der Kette !

Ihr möchtet hier sparen, die Zusteller möchten überleben.
Und an "Glak": Sie sollten doch schon einige Beiträge vorher gemerkt haben, dass "Bruns" kein Landsmann ist.

Einfach mal etwas tolerant sein.