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Samsung Festplatten z.T. ohne 3jähr. Samsung-Garantie !!!


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1-5 von 5 Diskussionsbeiträgen
Ersteintrag: 25.10.2010 19:25:14 GMT+02:00
Cobra_02 meint:
.

Hallo,

von verschiedenen Händlern werden vereinzelt SAMSUNG Festplatten verkauft, die anscheinend nicht für den europäischen Markt bestimmt sind.
Diese Festplatten haben nicht die hier übliche 3-jährige SAMSUNG-Garantie.

Die gesetzliche 2-jährige Händlergewährleistung greift genaugenommen nur ein halbes Jahr, danach muss man als Käufer nachweisen, dass die Festplatte bei schon Auslieferung defekt war.

Hier die URL von SAMSUNG:

http://www.samsung.com/eu/business/semiconductor/support/hddodd/popup_hdd.htm

Samsung Semiconductor Europe GmbH (SSEG) "übernimmt keine Garantie und stellt auch keinen Service für Laufwerke zur Verfügung, die nicht für den Handel in der Europäischen Union und der Schweiz bestimmt sind und aus aussereuropäischen Quellen stammen.
Ob Ihre SSEG-Festplatte unter eine der oben genannten Garantie-/Service-Ausschluss-Kategorien fällt, können Sie schnell und einfach online über unsern Warranty-Checker prüfen"

http://www.samsunghddvalue.com/WebRMA/WarrantyCheck/endUserWarrantychecker.aspx

Bei Eingabe der Serien/Nr. ist O immer als Null einzugeben!

Dann Country auswählen (Germany) und mit submit bestätigen.

Wird der Code 100 angezeigt ist die Garantie vorhanden, bei Code 103 ist keine Garantie vorhanden:
"The product has been brought in from outside of this service region and cannot be serviced. Please contact your reseller or distributor".

Gruß cobra

.

Veröffentlicht am 11.02.2011 15:27:37 GMT+01:00
ziemlicher quark. du könntest mal wikipedia aufrufen und unter "gewährleistung" nachlesen.

kurz und einfach gesagt: in deutschland gilt 2 jahre gewährleistung. nach 6 monaten muss der kunde nachweisen, dass der defekt bei auslieferung schon vorhanden war. dies gilt seit 2002, war aber vorher auch nicht großartig anders.

samsung hat damit gar nichts zu tun. gewährleistungansprüche macht man gegenüber dem verkäufer geltend. die bedingungen für freiwillige garantien kann samsung nach belieben festlegen.

für deinen einleitesatz hätte ich gerne eine quelle. ansonsten ist das unglaubwürdig.

Veröffentlicht am 11.02.2011 21:30:31 GMT+01:00
Zuletzt vom Autor geändert am 11.02.2011 21:32:19 GMT+01:00
Cobra_02 meint:
Wieso "ziemlicher quark" ???

Lesen sollte man können; es geht nicht um die "gewährleistung" des Händlers, sondern um die Garantie des Herstellers Samsung. Samsung gibt für seine Festplattenmodelle 3 Jahre Garantie ab Kaufdatum.
Diese Garantie gilt nicht für Laufwerke, die nicht für den Handel in der Europäischen Union und der Schweiz bestimmt sind.

Hier nochmals die URL von SAMSUNG:

http://www.samsung.com/eu/business/semiconductor/support/hddodd/popup_hdd.htm

Hier steht klipp und "quark":
"SSEG übernimmt keine Garantie und stellt auch keinen Service für Laufwerke zur Verfügung, die nicht für den Handel in der Europäischen Union und der Schweiz bestimmt sind und aus aussereuropäischen Quellen stammen."

Wer lesen kann ist klar im Vorteil !!!

Ich besitze von AMAZON und Amazon-Händlern 5 Samsung Festplatten, lediglich die beiden direkt von AMAZON bezogenen haben die SAMSUNG Garantie:

Warranty checker for end user, hier kann anhand der Seriennummer die SAMSUNG-Garantie abgefragt werden:

http://www.samsunghddvalue.com/WebRMA/WarrantyCheck/endUserWarrantychecker.aspx

Antwort auf einen früheren Beitrag vom 05.11.2011 18:20:43 GMT+01:00
karl.b meint:
Also, Cobra_02 hat Recht.
Habe das gleiche Problem. Meine defekte Samsung-Festplatte fällt auch aus der Samsung-Garantie von 3 Jahren raus. Habe im Garantiechecker mal USA als Land eingegeben und voilà dort besteht Garantie, bei uns dagegen nicht.
Lieber Siehtnix (oder Weissnix??):
Ein wenig Freundlichkeit beim Posten kann nicht schaden, sonst kommt der "Quark" schneller zu Dir zurück, als Du denkst.

Veröffentlicht am 31.07.2012 07:08:33 GMT+02:00
Suchmeister meint:
Die URL zur Garantieprüfung hat sich geändert.
Seagate hat die Samsung Festplattensparte übernommen.

http://www.seagate.com/de/de/support/warranty-and-returns/
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Erster Beitrag:  25.10.2010
Jüngster Beitrag:  31.07.2012

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