Kühlschrank Lieferung

Hallo,

möchte einen Kühlschrank bestellen.
Wie liefert Amazon?
Liefern die bis in die Wohnung? ist Erdgeschoss

Hallo Sandy,

Amazon bietet einen (meist im Kaufpreis integrierten) Großgeräte-Service:

"Wenn Sie dieses Produkt bei Amazon.de bestellen, wird es mit unserem Lieferservice für Großgeräte direkt an den Aufstellort geliefert - in vielen Regionen auch samstags. Dazu ist es notwendig, in der Lieferanschrift eine Telefonnummer anzugeben, unter der Sie tagsüber erreichbar sind. Im Servicefall holen wir das Gerät bei Ihnen zu Hause ab. Hinweis: Dieser Service gilt nur, wenn der Artikel von Amazon versandt wird." Siehe http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=200204510&pop-up=1

Also wenn das bei dem Kühlschrank mit dabei steht, tragen dir die netten Herren das Gerät bis unter den Speicher ;-)

Dachte ich auch und das Ende vom Lied war, dass ich Glück hatte dass mein Partner da war um das Gerät anzunehmen ansonsten hätte ich echt Probleme gehabt weil ich nicht gewußt hätte wie ich einen Kühlschrank der glaub ich fast so viel wiegt wie ich bzw. vielleicht sogar mehr in den 3 Stock hätte gekommen sollen.

@EveEden:
Also ich habe schon 4 Großgeräte (WaMa, kühlschr, GeSpüMa und Herd) einzeln bei Amazon bestellt.
Alle 4 wurden jeweils zum Aufstellort von den Speditionsmitarbeitern getragen. War auch so von Amazon angegeben. Ich habe keinen Meter tragen müssen.
Also kann hier nur Lob aussprechen. Wenn der Großgeräteservice angeboten wird klappt das auch (zumindest bei mir) wunderbar :-) Auch für unserer 3. Stock!

Und wenn der Anlieferer meint, das Gerät nur bis Bordsteinkante zu liefern und für die Mitnahme des Altgeräts die 14,90 nochmal bar auf die Hand will, weil in seinen Unterlagen nichts darüber stände: Stur bleiben und schlimmstenfalls unter Hinzuziehung von Zeugen die Annahme verweigern.

War bei mir heute nötig. Und oh Wunder, 5 Minuten später kam der Typ dann wieder an und meinte er hätte mit der Disposition telefoniert und er könne das Gerät doch bis in die Wohnung liefern und das alte mitnehmen...

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bei mir hat alles prima geklappt. zweiter stock....mieser treppenaufgang....hin und hergeziehe durch die dachschrägen. war wirklich ein toller service!

Ich kann den Lieferservice auch nur empfehlen, habe alle Großgeräte hier bei Amazion bestellt und die wurden mir auch in die Küche zum Aufstellort geliefert. Ich wohne ebenfalls im 2. OG. Kein Thema und sehr freundliche MöbelSpediteure - Dagegen ist bei Bestellungen bei Couch & Co aufzupassen, denn die liefern mit einer Spedition, die das ganze Zeug einfach vor der Haustür ausladen und fertig. Ich hab ja sowas von zu tun gehabt die Couch in meine Wohnung zu bekommen, dabei waren die Megahocker noch das leichteste. Mal gut dass es Module waren. Aber das nur nebenbei . . .

Hallo,
Kann mich den positiven Meinungen nur anschliessen.
Habe vor wenigen Tagen ein 200 Liter Gefrierschrank gekauft; Anlieferung durch Fa. HES.
Wurde durch zwei Personen in den Keller zum Aufstellungsort geliefert, ausgepackt und Verpackungsmaterial wieder mitgenommen. Termin wurde wie im Zeitfenster von vier Stunden angegeben, eingehalten.

Ich habe heute endlich meine neue Kühlgefrierkombi bekommen.

Kann leider nichts positives berichten...

- Lieferzeit, obwohl Lieferbar, über 3 Wochen
- Spedition wollte das Gerät nicht zum Aufstellungsort bringen
- Altgerät, obwohl dafür bezahlt, wollte die Spedition nicht mitnehmen
- Weder Verpackung entfernt noch richtig aufgestellt
- Spedition meldet sich noch wegen den Altgeräten

Wahrscheinlich ist es von Spedition zu Spedition unterschiedlich. Aber ich bin da etwas enttäuscht. Da sollte Amazon mehr Informationen an ihre Lieferanten weiterleiten. Schön das Amazon schreibt "unser Altgeräteentsorungsservice für Sie", besser wäre es wenn die Speditionen das auch wüssten !

Das war wohl das erste und letzte mal, das ich ein Großgerät bei Amazon gekauft habe !

Es hilft wirklich nur STUR bleiben, nichts unterschreiben bevor das Gerät nicht in der Wohnung liegt und die Altgeräte weg sind !

Ich habe meinen Side-by-Side Kühlschrank auch hier bestellt.
Nur war der mit der Umverpackung viel zu groß für das enge Treppenhaus, und die Spedition sagte, wenn die Umverpackung entfernt werden müsste, sind die nicht mehr verantwortlich.
Und ich muss festhalten, das es am Ende mit dem Vermieter zusammen ohne Verpackung immernoch ziemlich eng war.
Denke das das in meinem Fall ne Geschichte der Versicherung war, das Sie das nicht mehr tragen durften.

Ich habe auch einen 2m Gefrierkombi bestellt. Der Lieferservice war sehr gut. Das gerät wurde ohne Anstand in den 2. Stock getragen. Da dieser aber beschädigt war, kam dann kurze Zeit später noch der 2. Kühlschrank. Auch hier super Service. Nur der war auch beschädigt :-( Mit der Abholung der beiden Geräte taten siech Amazon und Hermes schwer, da sie immer nur einen mitnehmen wollten und für den anderen keinen Auftrag hatten. Aber jetzt sind bei de weg und ich kaufe mir den Kühlschrank woanders. Aber der Lieferservice an sich war gut.

Ich kann den Lieferservice nicht empfehlen, denn ich habe noch nie erlebt, dass man ein neues Gerät geliefert kriegt und es nicht angeschlossen bekommt - bis heute!!! Leider war ich nicht so schlau, die Annahme zu verweigern. Und unterschreiben musste ich auch sofort. Ich würde behaupten, die kommen nicht umsonst am Sa um 7.30 Uhr. Die verschlafenen Leute kann man eher über´s Ohr hauen!

Ich kann den Lieferservice nicht empfehlen, denn ich habe noch nie erlebt, dass man ein neues Gerät geliefert kriegt und es nicht angeschlossen bekommt - bis heute!!! Leider war ich nicht so schlau, die Annahme zu verweigern. Und unterschreiben musste ich auch sofort. Ich würde behaupten, die kommen nicht umsonst am Sa um 7.30 Uhr. Die verschlafenen Leute kann man eher über´s Ohr hauen!

Davon kann ich auch ein Lied singen.

Mein Kühlschrank wurde verpackt mitten in die Küche gestellt. Mit viel Diplomatie und Augenaufschlag haben die Herren die Verpackung dann entfernt und mitgenommen.

Von Rücknahme des Altgeräts war keine Rede - das stand nicht in den Lieferpapieren. Allerdings kamen die Herren dann drei Tage später nach mehreren Telefonaten mit der Spedition wieder, um das Altgerät abzuholen. Eine Uhrzeit der Abholung konnte man mir nicht nennen - ich habe einen Tag Urlaub genommen und abends um 18.30 Uhr war ich dann "der letzte Posten auf der Tour" (Feierabend - einen Tag Urlaub verschenkt).

Die Liefermodalitäten hängen auf jeden Fall NUR mit der Spedition zusammen. Das hat mit AMAZON nichts zu tun.

"Die Liefermodalitäten hängen auf jeden Fall NUR mit der Spedition zusammen. Das hat mit AMAZON nichts zu tun. "

Amazon steckt den Rahmen und ist natürlich für deren Subunternehmer verantwortlich. Ich zahle ja auch der Spedition nichts, sondern Amazon - Amazon muss zusehen, dass die versprochenen Leitungen erbracht werden.

Ich hatte bisher eine Waschmaschinenlieferung und die ist glatt gelaufen. Maschine wurde in den 1. Stock getragen, sie wurde ausgepackt (Verpackungsmaterial wurde wieder mitgenommen), die Trommelsicherung wurde demontiert (hätte ich garnicht machen können, da mir das nötige Werkzeug fehlte) und die Maschine wurde sogar angeschlossen. Das war mir dann auch noch einen 10er Trinkgeld wert. Die waren echt nett.

Ausgepackt wurde bei mir nichts, leider.

Der Kühlschrank hatte ein paar Macken in der Seite. Sehr ärgerlich. Aber ich habs geschluckt. Die Waschmaschine war ohne Beschädigungen.

Wusste nicht das ich die auch auspacken darf und die die Verpackung mitnehmen müssen. Guter Tipp fürs nächste Mal!

Ich bekomme heute meinen Kühlschrank.

Aus Hermes wurde DHL und der angekündigte Anruf 1 Stunde vor Lieferung wurde plötzlich nicht mehr erwähnt. Nun muss ich einen Tag Urlaub nehmen, Lieferung soll zwischen 12.00 und 17.00 Uhr erfolgen.

Muss DHL den KS auspacken und das Verpackungsmaterial mitnehmen?
Inwieweit kann ich dann den KS bei Nichtgefallen zurückgeben?

THX!

Ich bestelle Großgeräte grundsätzlich nicht mehr bei Amazon. Warum auch?

Wenn man von einem serviceunwilligen Lieferanten beliefert wird, der meint, er müsste die Ware an der Bordsteinkante abkippen und sonst keine Leistungen wie Mitnahme des Altgerätes erbringen, dann hat man unter Umständen schlechte Karten. Und ich habe ernsthaft keine Lust, mich überhaupt in irgendeiner Weise damit auseinanderzusetzen.
Wenn ich bei Amazon bestelle, dann will ich ein Rundum-Wohlfühl-Sorglos-Paket haben ohne irgendwelchen Stress und Ärger. Und dafür hat Amazon gefälligst zu sorgen und seine Lieferanten dahingehend zu unterrichten.
Zumal Amazon nun wirklich auch nicht mehr der preiswerteste Anbieter ist!

Ich habe eine Waschmaschine gebraucht und mich im I-Net beim Media-Markt umgesehen, und siehe da, meine Wunschmaschine wurde im Angebot preiswerter verkauft als bei Amazon.
Direkt online gebucht, mit Anschlussservice!!! und Altgeräteentsorgung war das Gesamtpaket immer noch peiswerter als bei Amazon!
Geliefert wurde auf meinen Wunsch am übernächsten Tag (ich hätte sie auch am nächsten Tag haben können).
Die Maschine wurde angeschlossen und sofort von den freundlichen Herren in Betrieb genommen (Probelauf).

Wenn irgendwas nicht geklappt hätte, dann hätten die mich persönlich kennen lernen können in meiner Rolle als wütender Kunde :-)
Das ist der Vorteil, mein Ansprechpartner befindet sich direkt vor Ort.

So einfach ist das Leben ohne Amazon :-)

Hallo,
ich gedenke mir einen Side-by-Side-Kühlschrank auf Amazon zu bestellen.
Jetzt interessiert mich natürlich, ob Amazon diesen Kühlschrank auch binnen 14 Tagen zurücknimmt, wenn ich mit der Ware unzufrieden bin??? Ich frage, weil es sich hierbei schließlich um einen Hygieneartikel handelt. Media Markt & Co nehmen z.B. keine Hygieneartikel zurück.
Wenn man soviel Geld ausgibt, achtet man natürlich auch auf sowas!

Vielen Dank für euere Antworten

@Lesefuchs: schön und was hat das jetzt mit dem Lieferservice zu tun???

mich würde auch interssieren wie das mit einer Rückgabe laufen würde? innerhalb von 14 Tagen

Hallo,

so hab auch ein Kühlschrank bestellt. Lieferung war gut, wurde auch eine Stunde vorher angerufen das die Herrschaften kommen. Bis in die Küche wurde der Kühlschrank auch gebracht aber sie haben die Verpackung nicht mitgenommen. Das fand ich nicht in Ordnung.