Scheiß Hermes

[Vom Autor gelöscht am 28.09.2011 20:25:09 GMT+02:00]

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Ich hatte noch NIE Probleme mit Hermes, ganz im Gegenteil, ich versende lieber mit Hermes und ich lasse mich auch lieber von Hermes beliefern. In der Vorweihnachtszeit z.B. liefern sie sogar Sonntags.
Dafür hab ich mittlerweile nen richtigen Hass auf die Deutsche Post. In letzter Zeit hab ich viele Päckchen mit der Post versendet und es ist nicht nur einmal vorgekommen, dass die Ware entweder beschädigt, zu spät, oder garnicht angekommen ist (Problem mit "falscher" Anschrift tritt auch öfters auf). Und einen Ansprechpartner für solche Probleme findet mal bei der "tollen" Post vergebens... MfG

Probleme beim Wasser lassen.

0 vs. 8 nützlich sagt schon alles ;-)

Hallo,

dem kann ich nur voll und ganz zustimmen, was wir alles derzeit für einen Ärger mit der Deutschen "Schnecken" Post haben, wir haben bereits Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft in Dortmund gestellt dazu und einen Anwalt eingeschaltet. Teilweise sind unsere Sendungen 14 Tage unterwegs oder sie kommen gar nicht mehr an, egal ob Brief- oder eh schon langsamere Warensendungen, daher sind wir von unseren Kunden bereits extrem abgestraft worden in Form von schlechten Bewertungen und ettlichen üblen E-Mails mit Beschimpfungen usw....!

Interessant dazu sind auch folgende News:
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http://www.rtl.de/cms/news/rtl-aktuell/post-immer-mehr-briefe-werden-geklaut-19713-51ca-17-845663.html

und

http://www.berliner-zeitung.de/newsticker/kunden-klagen-ueber-schlechten-service-der-post--das-unternehmen-spricht-von-einzelfaellen--die-gewerkschaft-verdi-sieht-ein-strukturelles-problem--die-situation-ist-mehr-als-aergerlich-,10917074,10596912.html

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Die Deutsche Post ist mittlerweile der letzte Verein geworden, nur noch Ärger mit Verlusten, langen Laufzeiten und somit dann sehr verärgerten Kunden, die aber natürlich einen Händler die Schuld in die Schuhe schieben und es nicht glauben das es die Deutsche Post alleine ist die die massiven Probleme zu verantworten hat...!!!

Hatte auch noch nie Probleme mit Hermes. Viel mehr mit der Post Packet Fahrer kommt einfach nicht bzw Klingelt nicht usw.

Ich hatte jetzt schon wieder Probleme mit der Post. Ich habe (voneinander unabhängig) 2 limitierte Blu-Ray-Steels verschickt und beide sind einfach nicht beim Empfänger angekommen.
Das Problem ist ja auch, dass es nunmal kaum eine vergleichbar günstige Alternative gibt, Blu-Rays und DVDs für 1,45¤ zu verschicken. Und wer wählt bei so günstigen Artikeln schon versicherten Versand für 4¤...

Hallo,

ja es ist richtig das es keine günstigen Alternativen gibt, aber wir sind mittlerweile der Meinung weil wir auch nur noch 96% Positive Bewertungen haben und unser Service Status bereits auf "Mangelhaft" steht bei Amazon nur wegen dem Ärger mit der Deutschen Post, das der Kunde entweder bereit ist für einen ordentlichen versicherten Versand das Geld zu bezahlen über DPD, Hermes, GLS oder Trans-O-Flex etc. oder er soll es eben sein lassen und mit dem Auto zum Geschäft fahren, was deutlich teurer meistens kommt und noch Zeit dazu kostet!

Diese Geiz ist geil Mentalität gerade bei den Versandkosten sparen rechnet sich nämlich einfach nicht mehr, so viele Sachen kommen nicht mehr an über die Deutsche Post oder erst nach 10-14 Tagen bzw. noch später, man wird dann schlecht bewertet und abgestraft und kann nicht mal was dafür, das schadet den guten Ruf und auch letztenendes die Umsätze.

Der Kunde sollte so "erzogen werden" das er endlich mal wieder etwas mehr für einen ordentlichen Versand mit Sendungsverfolgung ausgibt, wenn alle Händler das letztenendes nach und nach dann machen, die ähnliche schlechte Erfahrungen und Ärger mit der Post hatten, dann wird erstens die Post merken das Ihre Einsparungen kontraproduktiv waren und zweitens sich dann was einfallen lassen müssen, obwohl ich glaube das es dafür einfach schon zu spät ist, die setzen doch bloß alles auf Ihren dämmlichen E-Post Brief, den doch kaum einer haben will bzw. braucht!

Wir haben jeden Tag ettliche E-Mails sowohl hier als auch bei Ebay und verärgerte Kunden, die auf lange verschickte Kleinstartikel warten, daher stellen wir jetzt auch alles komplett um auf versicherten Versand über DPD!

Dann sollte man den Käufern aber auch den teureren, aber sichereren Versand anbieten! Habe mal beim bluray-disk Marketplace ein sehr seltenes und teures Steelbook gekauft, das aber nie bei mir angekommen ist. Reaktion des Verkäufers: hättest halt eine andere Versandart verlangen sollen.

Wenn ich schon über 100 ¤ für ein Steelbook bezahle, muß ich dann dem Verkäufer sagen, daß ich eine angemessene und sichere Versandart wünsche? Weshalb wählt er da den günstigsten Weg? a) hätten 2-3 ¤ extra seinen Profit so viel geschmälert? und b) hätte ich das zur Not auch noch aus eigener Tasche bezahlt.

Jeder verlangt für den Versand da was anderes, woher soll ich als Kunde wissen, was er dann am Schalter wirklich dafür bezahlt, und welchen Versender er wählt?

Hier bei Amazon ist das relativ klar, daher lasse ich an die Packstation liefern, und habe kein Problem.

Sorry, Leute Hermes ist der letzte Scheiß, letztes Jahr habe auf ebay eine Playstation erworben, für die hat Hermes 3 Wochen gebraucht um sie auf Land zu bringen, das schlimme war sie kam 1 Woche nach Weihnachten!

Deswegen wollte ich dieses Jahr cleverer sein und habe die bei Amazon gekauften Sachen an eine Geschäftsadresse in Bonn versenden lassen. Von 5 Lieferungen hat es nur Hermes nicht geschafft zu liefern und behauptet erstmal die Adresse sei falsch, sendet mir dann einen Brief, der natürlich ankommt und ist dann trotz meiner ausführlichen telefonischen Beschreibung nicht in der Lage zu liefern. Was für ein billiger Trick, ich sage mal schnell "Falsche Adresse" und schon gewinne ich Zeit und der Kunde ist schuld!

NIE WIEDER HERMES! Lieber zahle ich mehr oder bestelle wo anders!

Datum Zeit Ort Nähere Informationen
23. Dezember 2011 15:16 Siegburg DE Der Versanddienstleister hat versucht zuzustellen.
23. Dezember 2011 11:49 Siegburg DE Sendung wird zugestellt.
23. Dezember 2011 07:15 Siegburg DE Unzustellbar.
19. Dezember 2011 10:18 Siegburg DE Unzustellbar.
18. Dezember 2011 13:13 Siegburg DE Falsche Adresse.
18. Dezember 2011 09:00 Siegburg DE Sendung wird zugestellt.
17. Dezember 2011 17:35 Friedewald DE Sendung ist beim Verteilzentrum eingegangen.
17. Dezember 2011 12:00 Versandzentrum DE Lieferung hat das Versandzentrum verlassen und ist unterwegs.

P.S. Ich stelle gerade fest, dass von den 5 Lieferungen eine zweite Lieferung durch Hermes stattgefunden hat. Ein Buch wurde von Hermes an die Geschäftsadresse in Bonn geliefert, 2 Tage später bei der nächsten Lieferung ist die Adresse falsch. Wie doof sind die denn?

Also ich habe schon sehr viel mit Hermes versendet,und auch viel von Hermes bekommen.und es war immer alles Perfekt,was ich zum beispiel von DHL nich sagen kann 2 Sendung sind spurlos verschwunden sind nie angekommen und 1 Paket ist in Ruhrpott angekommen was eigenlich nach Elmshorn versendet wurde. PS und trotzdem sage ich auch nicht gleich Scheiß DHL(Nobody is Perfect

@ all,
so sind die Lieferungen bei Hermes auch!! Ich kann nur sagen TOP!!!

24. Dezember 2011 10:20 DE Zugestellt.
24. Dezember 2011 07:31 DE Sendung wird zugestellt.
23. Dezember 2011 14:02 Friedewald DE Sendung ist beim Verteilzentrum eingegangen.
23. Dezember 2011 11:17 Versandzentrum DE Lieferung hat das Versandzentrum verlassen und ist unterwegs.

Nicht immer meckern, oder seid Ihr immer schnell und Perfect ?????

@ Mailmaus
So sind die Lieferungen bei Hermes NICHT.

24. Dezember 2011 08:09 Soest DE Unzustellbar.
23. Dezember 2011 15:58 Soest DE Falsche Adresse.
23. Dezember 2011 09:12 Soest DE Sendung wird zugestellt.
23. Dezember 2011 05:07 Dortmund DE Sendung wird zugestellt.
22. Dezember 2011 17:30 Friedewald DE Sendung ist beim Verteilzentrum eingegangen.
22. Dezember 2011 13:29 Versandzentrum DE Lieferung hat das Versandzentrum verlassen und ist unterwegs.

Heute wurde die Ersatzlieferung problemlos von DHL zugestellt (exakt die gleiche Adresse). Auf Nachfrage hat mir Amazon (in "wunderschön" zusammengeklickten Supportmails) bestätigt, dass sie weiter mit Hermes versenden werden und dass sie für einzelne Kunden keine Ausnahmen machen können. Ich werde meine Einkäufe daher zukünftig anderswo tätigen, die Kombination Amazon/Hermes möchte ich nicht nochmal in Aktion erleben...

Wie gesagt mit Hermes habe ich noch nie Probleme gehabt,und ich habe wircklich schon sehr viel bekommen von Hermes.Über ebay amazon usw,und immer ist alles Perfekt abgelaufen,also ich kann nur gutes sagen über Hermes.

Ich kann auch nur sagen ich habe mehr Probleme mit DHL gehabt als mit Hermes bisher.

Versenden tu ich nur mit Hermes

Wie üblich hat Hermes es auch heute nicht geschafft, die Ware hier abzuliefern.

Bei mir schafft es Hermes auch nicht zu liefern, geht mir sowas von auf den Sack.
Da bleibe ich den kommpletten Samstag zuhause und die bekommen es nicht hin zu liefern, bekomme echt das KOTZEN

Jup, Hermes ist für'n Hintern

Hermes ist fürn A*sch
Schon mehrere male meinten die das ich nicht zuhause gewesen bin...
Komisch nur das mehrere Personen Zuhause waren.

Angeblich wurde eine Nachricht hinterlassen.
Nöö nichts.

Vor ein Paar Tagen was mit Hermes bekommen und er hatte noch ein Paket für den Nachbarn.
Habe ich mit angenommen und er sagte er lege noch einen Brief beim Nachbarn rein.
Hat er auch nicht gemacht.

Die Leute Lügen da bis sich die Balken biegen.

Amazon sollte mal dringend bei Hermes sagen was Sache ist und das fast alle Kunden unzufrieden sind.
Oder aber Hermes aufgeben.

"Amazon sollte mal dringend bei Hermes sagen was Sache ist und das fast alle Kunden unzufrieden sind."

Seit wann sind eine Hand voll Leute denn "fast alle"?

In der Wahrnehmung mancher ist das halt so ;-)

"Die angegebene Lieferadresse konnte nicht gefunden werden. Die Sendung wird an den Verkäufer retourniert.".

Es handelt sich bei der Zieladresse um ein n x 1000qm Komplex mitten in Stuttgart. Man muss schon nicht nur blind, sondern tot sein um den nicht zu finden.

Seitens Hermes erfolgte trotz Prime heute kein erneuter Versuch.

Amazon kann ja mit "Hermes" machen was es will, aber der Prime Service, den ich bisher großartig und zuverlässig fand, wird damit unsinnig.
Ich warte jetzt wahrscheinlich Tage bis das Paket kommt - bei Hermes gefühlt "normal". Bei DHL gab es diese Probleme nie, egal bei welcher Bestellung, egal in welchem Shop.

Prime ade...

[Vom Autor gelöscht am 12.11.2012 22:57:36 GMT+01:00]

Ich selber arbeite bei Trans O Flex wenn ich sehe was Hermes für Paketpreise hat muss ich sagen ist das ausbeuterei der arbeitnehmer und dann dürfen viele auch noch mit eigenem auto rumfahren wo es nicht mal entschädigung gibt. Allgemein wird dieser job viel zu schlecht bezahlt. Und wenn ich das auch mal in den raum werfen darf weil sich hier einige über die Paketfahrer aufgeregt haben. Ich kann mich auch manchmal über Kunden aufregen, wenn sie was per Nachname bestellt haben und dann kommt man an und sie haben das geld nicht da. Mir wollten sie dann weiss machen das sie nix von ner Nachname wussten. Veräppeln kann ich mich auch selber