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The Anatomy of Buzz: How to Create Word of Mouth Marketing
 
 
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The Anatomy of Buzz: How to Create Word of Mouth Marketing (Taschenbuch)

von Emanuel Rosen (Autor) "I first witnessed how buzz travels years ago ..." (mehr)
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Produktinformation

  • Taschenbuch: 303 Seiten
  • Verlag: Broadway Business (16. April 2002)
  • Sprache: Englisch
  • ISBN-10: 0385496680
  • ISBN-13: 978-0385496681
  • Größe und/oder Gewicht: 20,6 x 13,5 x 2 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.7 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (3 Kundenrezensionen)
  • Amazon.de Verkaufsrang: Nr. 70.984 in Englische Bücher (Die Bestseller Englische Bücher)

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The Palm Pilot. The novel Cold Mountain. The iMac. Hotmail. FedEx. The movies The Blair Witch Project and There's Something About Mary. According to former marketing exec Emanuel Rosen, they all became successful not through traditional advertising or marketing routes, but through "buzz", that semi-tangible process through which information and commentary jump from one brain/mouth to another, and customer loyalty is built through the advice of friends, colleagues, or trusted "mega-hubs" of information. Rosen has spent the past few years studying the routes, nodes and clusters through which buzz passes and grows, and the result is this well-researched book. While it doesn't throw much new light on the mechanics of buzz, it is at least instructive and entertaining, offering mini-sagas of the successful buzz behind such marketing triumphs as the BMW Z3 roadster. Buzz-seekers be warned, however: with the exception of a short chapter at the end of the book called "Buzz Workshop", you won't find much of a blueprint for starting the gears of buzz for your product or service. What you do get is a trove of real-life stories that, if they don't inspire and guide you toward taking your first buzz-creating baby steps, probably mean you are the type of person who should stick with conventional advertising and PR. --Timothy Murphy -- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.


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The Palm Pilot. The novel Cold Mountain. The iMac. Hotmail. FedEx. The Blair Witch Project and There's Something About Mary. According to former marketing exec Emanuel Rosen, they all became successful not through traditional advertising or marketing routes, but through "buzz," that semitangible process through which information and commentary jump from one brain or mouth to another. Rosen also ascribes buzz to creating customer loyalty, which he says is built through the advice of friends, colleagues, or such trusted "mega-hubs" of information as Oprah Winfrey and Rosie O'Donnell. Rosen has spent the past few years studying the routes, nodes, and clusters through which buzz passes and grows, and the result is this well-researched book. While it doesn't throw much new light on the mechanics of buzz, it is at least instructive and entertaining, offering minisagas of the successful buzz behind such marketing triumphs as the dELia's catalog for teenage girls, PowerBars, and the BMW Z3 roadster. Buzz seekers, be warned, however: with the exception of a short chapter at the end of the book called "Buzz Workshop," you won't find much of a blueprint for starting the gears of buzz for your product or service. What you do get is a trove of real-life stories that, if they don't inspire and guide you toward taking your first buzz-creating baby steps, probably mean you're the type of person who should stick with conventional advertising and PR. --Timothy Murphy -- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.
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5 von 5 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen Einfach genial oder genial einfach?!, 21. August 2005
Von Ein Kunde
Als ich das Buch bestellte wollte ich einfach nur etwas mehr Hintergrundinformation zum Thema "Word-of-mouth". Was ich dann mit jeder gelesenen Seite feststellte war, dass wir, die Konsumenten die eigentliche Marketingmaschinerie einer Vielzahl von Unternehmen sind. Wie of geben wir Empfehlungen oder raten jemanden von einem Produkt ab, wenn wir unsere Erfahrungen gemacht oder schon so einiges darüber gehört haben. Emanuel Rosen versteht, es dem Leser die Zusammenhänge und Ursachen für unser Verhalten, unserer Umwelt Empfehlungen zu geben zu erklären und bietet damit neue Perspektiven für all diejenigen, die sich weit mehr für Marketing interessieren, als nur Werbung. Eine Pflichtlektüre für alle, die im Marketing etwas verändern wollen, unabhängig von Branche, kulturellen Eigenheiten und Sprache.
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4 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
4.0 von 5 Sternen Nur über außergewöhnliche Produkte wird geredet, 27. März 2006
Von Michael Wegelin (Dornstadt, Baden-Württemberg Deutschland) - Alle meine Rezensionen ansehen
(REAL NAME)   
Buzz definiert Emanuel Rosen als die Summe aller Bemerkungen, die über ein Produkt gemacht werden. Buzz ist also Mundpropaganda. In den drei Teilen seines Buches zeigt er, wie Mundpropaganda sich in in Netzen verbreitet, unter welchen Voraussetzungen Mundpropaganda erfolgreich ist, und wie Mundpropaganda stimuliert werden kann.

Der erste Teil ist eher von akademischem Interesse und identifiziert vier Arten von Netzwerkknoten, die als Buzz-Drehkreuze dienen und seine Verbreitung in Netzen fördern: soziale und fachliche Hubs, die nochmals in normale Hubs und Mega-Hubs unterteilt werden können. Normale Hubs erreichen Dutzende, Mega-Hubs dagegen Millionen von Menschen.

Wichtig ist jedoch die Kernaussage des zweiten Teils: Buzz entsteht nur dann, wenn das Produkt außergewöhnlich ist. Das Produkt muss ansteckend sein, sonst kann Buzz weder stimuliert noch simuliert werden.

Teil drei zeigt dann, wie Buzz stimuliert werden kann: Indem aktiv mit den Hubs und dem Vertriebskanal gearbeitet wird sowie virales Marketing und ansteckende Werbung produziert wird. Dies alles wird mit anregenden und einleuchtenden Beispielen belegt.

Zwei Ratschläge können aus Rosens Buch gewonnen werden: Arbeite hart daran, ein außergewöhnliches Produkt zu erzeugen und arbeite noch härter daran, dies der Welt mitzuteilen.

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5.0 von 5 Sternen Bustling Buzzers Busily Boost Business, 6. September 2007
This is the first book I recall that looks at the word-of-mouth phenomenon as a management activity for modern marketing. While Edward Bernays often recounted fascinating tales of how public relations helped move products by setting fashion, he never focused on the face-to-face aspects of how new ideas spread. Robert Cialdini has done remarkable work on describing how influence is created, but does not squarely focus on the word-of-mouth aspects of that influence.

Mr. Rosen has done a sound job of providing a number of interesting, behind-the-scenes examples as well as a context for thinking about word-of-mouth marketing. (I actually ended up trying some products describe here that I probably wouldn't have otherwise, such as the novel, Cold Mountain). The book's main weakness is that it focuses on word-of-mouth about products rather the broader question of how word-of-mouth creates opinions in all areas of society.

Mr. Rosen defines buzz as "the sum of all comments about a certain product that are exchanged among people at any given time." Naturally, you can have either good buzz ("It's great!) or bad buzz ("Avoid at all costs.").

It is easy to us to underestimate the power of these comments before we consider our own experiences. For example, if audiences hate a new movie, the word soon gets out and ticket sales plunge. You have probably seen people waiting in line to buy tickets asking those leaving a theater how the movie was. Here you have an example of perfect strangers advising each other and making purchase decisions based on these interactions. Naturally, this occurs much more frequently with authority figures (like Oprah for books) and people we know well (our family, friends and neighbors). For example, I always ask my older son before seeing any movie. He will have already seen the movie and knows my tastes. I will always have a good experience if I follow his guidance.

The examples in the book formed the core of the interest for me. The concepts in the book were familiar to me from my days as an executive in the alcoholic beverage industry. Because of significant limitations on selling liquor with advertising, new brands are built almost totally through buzz aided by bar parties and other activities. I was surprised that there were no substantial stories from liquor or cigarettes (remember the cartoon of Joe Camel?), both of which depend heavily on creating buzz.

In addition to learning more about how buzz works, this book also offers guidance on how to encourage and accelerate that buzz.

The book is divided into three parts: The first looks at how buzz spreads (a small percentage of all the people do all of the connecting together of information networks); the second examines what makes for success with buzz (having things people want to talk about and encouraging that talking); and the third details how to stimulate buzz for your business (this is summarized in a workshop for you in chapter 16).

Publishers, book authors, music companies, companies that provide breakthrough technology (the Palm Pilot), and people who make exciting consumer goods (like the BMW) will get the most benefit from this book. The examples and lessons best apply in those markets. People with limited marketing budgets should consider the book also to help organize the questions to ask oneself for stimulating interest in a product.

I also suggest that you read up on Edward Bernays, Robert Cialdini (Influence), and Ernest Dichter. A recent book, Networlding, is a very helpful complement to this book in describing how to create more effective and meaningful relations with others to transfer information and assistance.

After you have finished reading this book, I suggest that you step back and consider how you could improve the value of what you make for your customers and potential customers, reprice it to make it more accessible, and reduce your costs so that you have more resources to share with your customers and other stakeholders. In that way, you will have something better to buzz about!

Provide great products first!
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