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Kurzbeschreibung
Warum sollte ein Patient ausgerechnet in Ihre Praxis kommen?Patienten kommen gerne (wieder), wenn sie sich fachlich gut aufgehoben und emotional wohl fühlen. Der heutige Patient ist dabei informierter, anspruchsvoller und fordernder denn je. Er will:- Ein patientengerechtes Leistungsspektrum- Stimmige Praxisabläufe- Eine patientenorientierte KommunikationIhre Zukunft:Wie reagieren Sie heute und in Zukunft am besten auf diese vielfältigen Herausforderungen?Patientenbindung:Wie stellen Sie - mithilfe Ihrer qualifizierten und freundlichen Mitarbeiterinnen - Ihre Patienten zufrieden?Patienten-Neuakquisition:Wie machen Sie Ihre Patienten zu aktiven Botschaftern Ihrer Dienst-Leistungen?All das zeigt Ihnen ganz konkret dieses Buch.Das Ergebnis: engagierte, treue Mitarbeiterinnen, loyale Patienten und eine erfolgreiche Praxis, in der sich Ihre Patienten, Ihre Mitarbeiter und Sie wohl fühlen.Mit zahlreichen Praxis-Beispielen, Checklisten und Tipps aus dem medizinischen Alltag.NEU: Tipps für Praxisneugründer, das Verkaufen von IGeL, Beschwerdemanagement, Qualitätsmanagement.Am Wochenende lesen - ab Montag erfolgreicher sein! "Gerade in einer Zeit des Umdenkens zur servicebetonten Arztpraxis ist dieses Buch eine wichtige Hilfe für den Praxisinhaber."PD Dr. Dr. habil. Thomas A. AngerpointnerVorsitzender des Hartmannbund-Landesverbandes Bayern
-- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.
Umschlagtext
Warum sollte ein Patient ausgerechnet in Ihre Praxis kommen? Patienten kommen gerne (wieder), wenn sie sich fachlich gut aufgehoben und emotional wohl fühlen. Der heutige Patient ist dabei informierter, anspruchsvoller und fordernder denn je. Er will:Ein patientengerechtes Leistungsspektrum Stimmige Praxisabläufe Eine patientenorientierte Kommunikation Alle drei Bereiche hängen eng zusammen und sind – neben der fachlichen Qualifikation – maßgeblich am Praxiserfolg beteiligt. Ihre Zukunft:Wie reagieren Sie heute und in Zukunft am besten auf diese vielfältigen Herausforderungen? Patientenbindung:Wie stellen Sie - mithilfe Ihrer qualifizierten und freundlichen Mitarbeiterinnen - Ihre Patienten zufrieden? Patienten-Neuaquisition:Wie machen Sie Ihre Patienten zu aktiven Botschaftern Ihrer Dienst-Leistungen? All das zeigt Ihnen dieses Buch. Pfiffig und flott geschrieben veranschaulicht es in 7 Schritten, wie Praxismarketing, zeitgemäße Mitarbeiterführung und vor allem, wie eine patientenorientierte Kommunikation funktionieren. Das Ergebnis: engagierte, treue Mitarbeiterinnen, loyale Patienten und eine florierende Praxis, in der sich Ihre Patienten, Ihre Mitarbeiter und Sie wohl fühlen. Mit zahlreichen Beispielen aus dem medizinischen Alltag. Für alle niedergelassenen Ärzte und Klinikambulanzen. (Oder auch als Geschenk für Ihre Praxishelferinnen)
-- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.
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