eReality. Das e-business-Bausteinkonzept. Strategien und Erfolgsfaktoren für das e-business-Management. [Taschenbuch]

Der Individualisierung wird breiten Raum gewidmet, denn sehen
doch die beiden Autoren als einen Erklärungsgrund für das sog.
e-Business-Paradox, also den Widerspruch zwischen den
vielversprechenden Potentialen des e-Business einerseits und
der zunehmenden Ernüchterung andererseits, daß viele Firmen
keine nachhaltig strategischen Investitionsentscheidungen
treffen, die die besondere Merkmale des e-Business nutzen.
Und zu diesen gehören ganz entscheidend die neuen
Möglichkeiten einer Individualisierung. Aber auch sonst gibt das
Buch einen guten Überblick, fundiert auf den Ergebnissen einer
großen repräsentativen Umfrage unter 1300 Managern.

Es gelingt den beiden Autoren in dem Buch ein an Erfolgsfaktoren orientiertes und praxisorientiertes Modularkonzept zu entwickeln, welches es erlaubt, E-Business-Strategien und E-Business-Geschäftsmodelle einem strukturierten und mehrdimensionalen Plausibilitätstest vor dem Hintergrund schon vorliegender E-Business-Erfahrungen einer Vielzahl von Managern zu unterwerfen. Zudem bezieht sich die im Buch dargestellte E-Business-Empirie explizit auf ein deutsches und europäisches Geschäftsumfeld.

Wohltuend ist auch die sachliche und realistische Einschätzung der betriebswirtschaftlichen E-Business-Nutzenpotentiale, die eine praxisnahe Abwägung der Chancen, Risiken und Grenzen des E-Business erlaubt und damit als Handlungsleitfaden in schwierigen Gründungszeiten gute Dienste erweisen kann. Die oft überzogenen Einschätzungen kurzfristig erreichbarer E-Business-Nutzenpotentiale werden hier eher kritisch behandelt. Tatsächlich wird in einem einführenden Kapitel mit dem Namen „E-Business-Paradoxie" schon auf den Widerspruch zwischen der Euphorie und den herausragenden Nutzenpotentialen einerseits und der Ernüchterung über die tatsächlich erzielten Geschäftserfolge andererseits dezidiert hingewiesen. Zurückzuführen sei dies nach Ansicht der Autoren u.a. auf Prognoseprobleme, fehlende strategische Konzeptionen, fehlende Wertschöpfungsketten-Integration und vielfältige Implementierungsprobleme.

Aufbauend auf dieser Erkenntnis werden die einzelnen Dimensionen des E-Business sowie die in den einzelnen Dimensionen realisierbaren Erfolgsfaktoren aus einer betriebswirtschaftlichen Perspektive sorgfältig und differenziert behandelt. Diese Dimensionen sind im wesentlichen das Customer Relationship Management, die Individualisierung im Sinne von One-to-One-Marketing und Mass Customization, das Value Chain Management inklusive Supply Chain Management und E-Procurement, das Content Management, die Führung und Organisation sowie die gewählte IT-Strategie.

In dem Kapitel Integrationsmanagement schließlich werden die vom E-Business gestellten neuartigen Anforderungen an die Projektorganisation und -durchführung diskutiert.

Insgesamt betrachtet handelt es sich um eine hochgradig aktuelle, praxisorientierte und vielschichtige Darstellung, die neueste wissenschaftliche Erkenntnisse und geschäftliche Erfahrungen zu dem Thema E-Business zusammenträgt und integriert. Ralf Strauß und Detlef Schoder ist mit diesem Managementbuch ein hervorragendes und sehr lesenwertes Werk gelungen. Bemerkenswert sind auch die vielen Firmenbeispiele, schematischen Darstellungen und Interview-Auswertungen. Führungskräfte und Unternehmer finden hier ebenso wie Studenten und weiterbildungswillige Praktiker einen schnellen und gleichzeitig profunden Zugang zum Thema E-Business in Deutschland und Europa.

Prof. Dr. Tino Michalski
Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Internationales Management an der Fachhochschule Frankfurt am Main, University of Applied Sciences