eCommerce.Einstieg, Strategie und Umsetzung im Unternehmen. [Broschiert]

Diese Beispiele zeigen, daß es gewaltige Erfolgspotentiale für Geschäfte im Internet gibt, die als Electronic Commerce oder kurz eCommerce bezeichnet werden. In beiden Beispielen sind es Außenseiter, die angestammten Unternehmen Marktanteile streitig machen. Insofern richtet sich dieses Buch sowohl an Leser, die neue Geschäftsideen im Internet verfolgen wollen, als auch an solche, die mit ihren Unternehmen an diesem wachsenden Markt partizipieren oder sich gegen neue Wettbewerber wappnen wollen.

Die Lektüre dieses Buches verdeutlicht, daß jedes Produkt oder jede Leistung über das Internet vermarktet und verkauft werden kann, wenn damit ein Kundennutzen verbunden ist. Insofern bietet eCommerce breiten Raum für die Umsetzung von Geschäftsideen. Allerdings vollzieht sich eCommerce nach eigenen Gesetzen und ist nicht einfach profitabel umzusetzen. Ernten wird vor allem derjenige, der früh einsteigt und sich bereits heute mit diesem Bereich intensiv beschäftigt. Zu diesem Zweck werden in diesem Buch alle wichtigen Aspekte des eCommerce angesprochen. Nach den strategischen Fragen der Konzeption einer erfolgreichen Geschäftsidee wird darbestellt, wie man in das Internet kommt und sich dort bekannt macht. Ebenso wird darauf eingegangen, wie eine Organisation effizient auszurichten ist. Besondere Bedeutung wird im Buch der Kundengewinnung und -bindung beigemessen. Aber auch rechtliche Aspekte und Steuerprobleme werden angesprochen. Trotz der umfassenden und leicht verständlichen Beschreibung von wichtigen Aspekten des eCommerce ist dies kein Rezeptbuch. Es zeigt dem Leser vielmehr auf, welche Probleme entstehen, worüber man besonders inprofessionelles Marketing im Internet erfahren will, sei auf das Buch "Marketing mit Interaktiven Medien" derselben Herausgebergruppe hingewiesen, das ebenfalls im F.A.Z.-Institut erschienen ist.

Dies Buch ist eine Gemeinschaftsarbeit von Wissenschaftlern der Universität Kiel, die bereits seit langem hierzu forschen und von denen einer inzwischen einen Lehrstuhl für Electronic Commerce an der Universität Frankfurt am Main übernommen hat, und Praktikern aus bekannten Unternehmen im Gebiet des eCommerce. Der Leser profitiert deshalb gleichermaßen von der Kompetenz der Wissenschaft und der Erfahrung von Praktikern.

Bei der Erstellung dieses Werkes sind wir vielfältig unterstützt worden. Wir danken allen Autoren für die exzellente und zügige Zusammenarbeit. Zudem gilt unser Dank zahlreichen Gesprächspartnern auf in- und ausländischen Konferenzen. Vor allem von den Diskussionen mit den Professoren Sunil Gupta (University of Michigan, Ann Arbor), Gary L. Lilien und Arvind Rangaswamy (Penn State University, Philadelphia) konnten wir erhebliche profitieren. Frau Dr. Eibl vom F.A.Z.-Institut hat uns zu dieser Arbeit ermutigt, der wir ebenfalls herzlich für die hervorragende Zusammenarbeit danken.

Um einer schnellen Veralterung des Inhaltes dieses Buches entgegen zu wirken, haben wir eine Web-Site eingerichtet, die auf Neuerungen hinweist. Dort finden Sie auch Links zu den Autoren und Herausgebern. Nicht zuletzt möchten wir darauf aufmerksam machen, daß wir uns über Feedback sehr freuen würden.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Lektüre.