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Ein großer Streitpunkt sind immer wieder Fragen um Gewährleistung, Garantie und Mängel der Ware. Wie kann ein Verkäufer rechtlich wirksam Ansprüche auf Umtausch oder Nachbesserung ausschließen? Womit müssen sich unzufriedene Käufer nicht in jedem Fall abfinden? Hier findet man Rat.
Private Verkäufer fügen häufig bei ihren eBay-Angeboten den Satz hinzu „Die Gewährleistung ist ausgeschlossen“. Damit wollen Hobby-Händler vermeiden, für Mängel an ihrer Ware zu haften, sofern diese ohne ihr Wissen und nach dem Verkauf auftreten. In den meisten Fällen hat dieser Gewährleistungsausschluss funktioniert - bisher.
Der Jurist Martin Berger hat jetzt eine „undichte Stelle“ in der Rechtsprechung entdeckt: „Gewährleistungsausschlüsse bei eBay sind in den meisten Fällen unwirksam!“, so der Experte für eBay-Recht. „Immense Folgen für den eBay-Handel und eine Welle von Reklamationen sind nicht unwahrscheinlich.“ Viele Käufer könnten von den privaten Händlern beispielsweise eine Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Oder sie nehmen ihr Recht in Anspruch, vom Vertrag zurück zu treten und in einigen Fällen sogar Schadenersatz zu fordern. Dies gelte auch für längst abgeschlossenen Auktionen für einen Zeitraum von zwei Jahren. [...]
Den juristisch einwandfreien Wortlaut sowie die Auswirkungen eines Schadenseintrittes beschreibt Martin Berger ausführlich in seinem neu erschienenen Buch „eBay-Recht - Der Praxisratgeber für Käufer und Verkäufer“.
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
6 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
Empfehlenswert!,
Von subaia (Leipzig, Sachsen) - Alle meine Rezensionen ansehen
Rezension bezieht sich auf: eBay-Recht: Der Praxisratgeber für Käufer und Verkäufer. Mit aktuellen Beispielfällen (Broschiert)
Ich bin zufällig im Internet auf dieses Buch aufmerksam geworden. Obwohl ich relativ selten bei Ebay Dinge kaufe, habe ich immer ein ungutes Gefühl, ob die Ware wirklich bei mir ankommt und meinen Erwartungen entspricht. Wie man in einem solchen Fall reagiert, erfährt man auf anschauliche Weise in diesem Buch. Das Buch lässt sich für einen Rechtsratgeber relativ leicht lesen und verstehen. Unterstützend wirken dabei die kleinen Beispielfälle, die das Buch lesenswert machen. Die im Buch enthaltenen Musterschreiben können im Zweifelsfall helfen, seine Rechte auch sprachlich korrekt geltend zu machen und beim Gegner Eindruck zu schinden. Ein Buch, für jeden Ebay-Anwender.
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6 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
Umfassender Einblick in rechtliche Abläufe,
Von
Rezension bezieht sich auf: eBay-Recht: Der Praxisratgeber für Käufer und Verkäufer. Mit aktuellen Beispielfällen (Broschiert)
Durch diesen Ratgeber habe ich einen umfassenden Einblick in die rechtlichen Abläufe bei Ebay erhalten, so dass ich nun meine rechtlichen Möglichkeiten besser einschätzen kann. Dadurch fühle ich mich wesentlich sicherer bei Verkäufen und Käufen, da ich weiß, worauf ich zu achten habe und wo Gefahrenquellen lauern. Typische Fehler werden erläutert und dem Anwender anschaulich erklärt, wie man diese ausnutzen kann. Ob mangelhafte Ware oder Rückgaberechte, jedes Problem wird besprochen und es gibt zahlreiche Musterschreiben und Praxistipps. Das ist für den Ebay-Alltag sehr nützlich. Sehr gut finde ich die vielen Beispielsfälle und die sprachliche Darstellung, die auch für den juristischen Laien wirklich gut verständlich ist. Trotz des nicht gerade günstigen Preises ist dieses Buch sein Geld wert!
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3 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
sollte jeder der bei ebay Waren verkauft und kauft vorher gelesen haben,
Von
Rezension bezieht sich auf: eBay-Recht: Der Praxisratgeber für Käufer und Verkäufer. Mit aktuellen Beispielfällen (Broschiert)
Ich hatte bei ebay ein Problem mit einem Käufer, der die Ware nicht bezahlen wollte. Eine Freundin empfahl mir diesen Praxisratgeber eBay-Recht. Dort wurden nicht nur sämliche Käufer- und Verkäuferrechte anschaulich anhand von kleinen Fällen erklärt, sondern es waren auch Musterschreiben abgebildet, mithilfe derer ich den Kunden letztendlich doch zum Bezahlen der Ware überzeugen konnte. Schockiert war ich als ich las, dass man die Gewährleistung nicht so einfach ausschließen kann. Der Autor erklärt, wie man es richtig macht und wo Gefahren lauern. Dieses Buch kann ich wirklich nur weiterempfehlen.Also, wer Probleme bei ebay hat sollte bevor er zum Anwalt geht, dieses Buch lesen. Helfen Sie anderen Kunden bei der Suche nach den hilfreichsten Rezensionen
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