devisen schulden, spesen sparen. Die Praktiken der Banken - die Chancen des Kunden [Taschenbuch]

In einem erfrischend unkomplizierten, mitunter beinahe satirischen Stil gibt dieses Buch auf 271 Seiten Einblicke in teils komplexe Wissensgebiete rund um Bankgeschäfte. Dabei werden vor allem Bankgeschäfte beleuchtet, mit denen jeder Durchschnittsbürger heute konfrontiert ist.

Das Buch widmet sich einerseits den grundsätzlichen Dingen der Geschäftsbeziehung, die zwischen Kunden und Banken entsteht; andererseits wird durch lockeres Einstreuen von Gerichtsentscheidungen - fast alle neueren Datums - sehr konkret vermittelt, dass sich diese Beziehung in einem Wandel befindet. Tatsächlich müssen Banken immer öfter zur Kenntnis nehmen, dass sie ihren Wissens- und auch Machtvorsprung nicht eins zu eins in - für Kunden nachteilige - Geschäftsbedingungen einfließen lassen können. Da einer der Autoren des Buches, Rechtsanwalt Benedikt Wallner, schon etliche Prozesse gegen Banken geführt - und auch gewonnen hat, gelingt es dem Buch ein „Gefühl" zu vermitteln, wogegen sich ein Kunde wehren kann, aber auch, wo er klein beigeben muss.

Aufgegliedert nach unterschiedlichen Kapiteln, werden von der Kontoeröffnung über Veranlagungen bis zum (Fremdwährungs-)Kredit so gut wie alle Bankprodukte mit ihren Risiken, Vor- und Nachteilen dargestellt. Auch die neuen Zahlungsformen, „Plastikgeld" und Internetbanking fehlen nicht.

Immer wieder wird auch vor den informellen Fallen gewarnt - wie z.B. die oft anzutreffende allzu vertrauensselige Haltung des Kunden zum „persönlichen" Bankberater. Eine Haltung, die nicht selten mit schlechten Konditionen „belohnt" wird und einem nicht wegzuleugnenden Spesenrittertum der Banken Tür und Tor öffnet.

Wohltuend am ganzen Buch ist, dass es ganz eindeutig nicht im Auftrag und auch nicht im Interesse einer Bank oder eines anderen Finanzdienstleisters geschrieben wurde.
Leser werden aber auch vergeblich nach einem Ranking der „besten Banken", oder „besten Veranlagungen" suchen. Solche „Best of" Listen haben erstens den Makel der sofortigen Unaktualität und zweitens würde ihre Existenz alleine schon in unzulässiger Weise das aufgelistete Produkt gegenüber Anderen hervorheben - ein Trick, der in vielen Publikationen angewendet wird, die im Auftrag der Wirtschaft entstehen.

Das Buch bearbeitet ein sehr breites Wissensgebiet und die Autoren haben offensichtlich auch aus einem großen persönlichen Reservoir geschöpft. Selbst Experten aus angrenzenden Themenbereichen - wie z.B. Schuldnerberater - werden in diesem Buch wichtige Informationen finden. Und so manche Leser werden sich wünschen - je nach Interessenlage - dass das eine oder andere Kapitel etwas ausführlicher behandelt worden wäre.

Doch dann wären vermutlich mindestens vier Bücher daraus geworden.

Alexander A. Maly
Schuldnerberater in Wien und selbst Autor eines kritischen Buches zum Thema Banken