Dieses Buch behandelt sicherlich eine der interessantesten Themen unserer Zeit. Die Einbeziehung von "e-business" in die Struktur der Gesamtstrategie der meisten Unternehmen bildet zur Zeit eine der wichtigsten Prozesse. Die Autoren präsentieren das Thema aus verschiedenen Perspektiven (Visionen, Management, IT) zum Teil sehr unterhaltsam. Da diesem Buch eine ganzheitliche Sichtweise zugrunde liegt, werden auch Themen wie Multi-Channel-Management, Call-Center, Wissensmanagement, Content-Management etc. in Verbindung mit e-business behandelt. Die Autoren verlieren sich nicht in Details zeigen aber einen Orientierungsrahmen zur Umsetzung des e-business auf. Dabei formulieren sie verschiedene Ideen und geben zahlreiche Anregungen. Was u.a. hervorzuheben ist, ist die Thematisierung der sozialen bzw. psychologischen Aspekte des e-business. In diesem Zusammenhang zeigen sie auf der Basis von Entwicklungsphasen der betrieblichen Entwicklung des e-business mögliche Wirkungen auf Mitarbeiter auf (Entfaltungsmöglichkeiten, Erwartungsdruck etc.). Dabei kommen sie u.a. zu folgendem Schluss: "Um e-business erfolgreich einzuführen, ist dem Faktor Mensch besondere Beachtung zu schenken. e-business ist nicht "nur" eine neue Technologie, sondern beinhaltet viele Unbekannte, setzt neues Wissen und die Bereitschaft, gewisse Risiken einzugehen, voraus." S. 139.
Insbesondere der Untertitel dieses Buches wiederspiegelt seinen Inhalt sehr deutlich: "Von Spinnern, Visionären und Realisten. Idee und Funktionsweise der neuen Wirtschaft." Dabei stellen die Autoren jedoch eine gelungene Balance zwischen Vision und Realität her: "Visionen müssen unbedingt vorhanden sein, den sie regen an. Aber sie müssen auch durch eine konsequente Strategie umgesetzt werden." S. 175.
Zusammenfassend lässt sich folgendes festhalten: Wenn die einzelnen Artikel in diesem Buch seriös durchgearbeitet werden, dann können sehr gute (Umsetzungs-)Strategien und Pläne im Bereich des e-business abgeleitet werden. Das Buch ist nicht als typisches "Lehrbuch" zu verstehen, es ist auch keine "Checkliste", welche unmittelbar zur Umsetzung von e-business dienen könnte. Es ist all denen zu empfehlen, die Spass an einer ganzheitlichen Darstellung eines umfangreichen Themas haben und bereit sind, die Intentionen der Autoren in den ausgewählten Artikeln mit Interesse zu verfolgen bzw. mit Neugierde zu identifizieren. Ich denke, das aufgrund dieser Voraussetzungen, persönlicher Eigenschaften und Einstellung eher ein Nutzen aus diesem Buch gezogen bzw. ein Gesamtbild über das e-business gemacht werden kann. Eine empfehlenswerte Lektüre der IBM Consulting Group...