dieses buch ist eigentlich nur an chefs adressiert die mit schwirigen Mitarbeitern klar kommen müssen.
Außerdem werden die verschiedenen typen sehr abwertend angesprochen auch wenn der Autor versucht irgendeinen Vorzug bei jedem Typ zu nennen.
Das einzig interessante an dem Buch war ein Typbeschreibung bei der ich mich selber wieder gefunden habe. Aber Hilfestellungen für mein Problem mit perfektionistischen Kolegen oder Cholerischen Kunden habe ich keine gefunden.