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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit [Taschenbuch]

Richard Freiherr vom Holtz (Autor)

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Produktinformation

Taschenbuch: 346 Seiten
Verlag: FGM-Verlag; Auflage: 2. Aufl. (Mai 2001)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3921953499
ISBN-13: 978-3921953495

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Produktbeschreibungen

Über den Autor

Dr. oec. publ. Richard Freiherr vom Holtz hat in München Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten strategische Unternehmensführung, Marketing und Organisationspsychologie studiert.

Seine beruflichen Tätigkeiten konzentrieren sich vor allem auf die Themengebiete strategisches Marketing, Kunden- und Mitarbeiterbindung sowie Marktforschung.

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