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Zukunftstrend Kundenloyalität: Endlich erfolgreich durch loyale Kunden
Zukunftstrend Kundenloyalität: Endlich erfolgreich durch loyale Kunden
Anne M. Schüller
Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.7 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (3)
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Dialog, April 2004
Anne M. Schüller zeigt, warum zufriedene Kunden nicht mehr ausreichen und warum loyale Kunden zukünftig über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden werden. Sie beschreibt, wieso die „aktiven Weiterempfehler“ das Salz in der Kundensuppe sind. Anhand von ... Lesen Sie weiter

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