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Workflow Management Systems for Process Organisations: v. 1096 (Lecture Notes in Computer Science)
 
 
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Workflow Management Systems for Process Organisations: v. 1096 (Lecture Notes in Computer Science) [Englisch] [Taschenbuch]

Thomas Schael (Autor)

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Thomas Schäl
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Kurzbeschreibung

This book introduces the perspective of customer-driven and teamwork-oriented process organisation. Its aim is to design and test concepts of Computer Supported Cooperative Work, especially concepts for workflow management systems, in order to fundamentally improve business processes in enterprises. Its methodological approach to analysis and design of cooperative networks is a response to shortcomings of current support systems and misunderstandings about cooperative work and team-based organisations.
Several different commercial workflow management systems are presented and distinguished in terms of their main characteristics. Novel kinds of business process analysis are proposed, leading to interesting new combinations of information and cooperation technologies.
The book not only presents ways to get around the pitfalls resulting from a naive use of these technologies, but also identifies design guidelines and critical success factors.

Synopsis

This book introduces the perspective of customer-driven and teamwork-oriented process organisation. Its aim is to design and test concepts of Computer Supported Cooperative Work, especially concepts for workflow management systems, in order to fundamentally improve business processes in enterprises. Its methodological approach to analysis and design of cooperative networks is a response to shortcomings of current support systems and misunderstandings about cooperative work and team-based organisations. Several different commercial workflow management systems are presented and distinguished in terms of their main characteristics. Novel kinds of business process analysis are proposed, leading to interesting new combinations of information and cooperation technologies. The book not only presents ways to get around the pitfalls resulting from a naive use of these technologies, but also identifies design guidelines and critical success factors.
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11 von 19 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
A good book for talking about workflow management systems! 20. Mai 2000
Von Lupin Chen - Veröffentlicht auf Amazon.com
Format:Taschenbuch
This book takes another perspective, that of the modern customer-driven and groupwork-oriented process organisation. Extending the language-action perspective from the CSCW field, its customer-oriented view of workflows enables novel kinds of business process analysis, and leads to interesting new combinations of information and cooperation technologies.

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