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Web Analytics: Metriken auswerten, Besucherverhalten verstehen, Website optimieren Gebundene Ausgabe – 22. Januar 2010


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Produktinformation

  • Gebundene Ausgabe: 464 Seiten
  • Verlag: Verlagsgruppe Hüthig-Jehle-Rehm; Auflage: 2 (22. Januar 2010)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3826658841
  • ISBN-13: 978-3826658846
  • Größe und/oder Gewicht: 24 x 17 x 3 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.8 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (12 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 484.037 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)
  • Komplettes Inhaltsverzeichnis ansehen

Mehr über den Autor

Marco Hassler hat Betriebswirtschaft an der Universität St. Gallen studiert und ist seit 2001 beim IT- und Web-Dienstleister Namics tätig, heute als Business Unit Manager und Partner. Er ist dort insbesondere in der inhaltlichen und technischen Konzeption von Websites und Web-Anwendungen für Großunternehmen tätig und neben Web Analytics in den Bereichen Informationsarchitekturen, User Centered Design und Enterprise-Content-Management-Systeme verantwortlich.

Seit 1998 beschäftigt er sich mit Web-Statistik im herkömmlichen Sinn und seit 2002 mit den betriebswirtschaftlich orientierten und aufs Marketing fokussierten Methoden von Web Analytics. Während dieser Zeit war er in zahlreichen Unternehmen beratend tätig bei der Einführung und Nutzung verschiedener Web-Analytics-Produkte wie jene von Adobe, Google, Piwik, Webtrekk oder Webtrends.

Herr Hassler ist Mitglied der Web Analytics Association (WAA) und engagiert sich sowohl als Autor diverser Fachartikel und Whitepapers zu Web-Analytics-Themen wie auch als Speaker an Fachkonferenzen und als Hochschuldozent. Aktuelle Beiträge zu Web Analytics bloggt er unter www.web-analytics-nutzen.de.

Produktbeschreibungen

Pressestimmen

Viel umfangreicher als Marco Hassler kann man das Thema Website-Tracking kaum behandeln: Von der Log-Datei des Servers über einzelne Kennwerte in der Auswertung bis hin zur komplexen Analyse mit Conversions deckt dieses Buch alles ab. Der Autor geht auf die Grundlagen ein und erklärt eingangs technische Begriffe und Vorgänge sehr anschaulich. Im zweiten Kapitel beschreibt er einzelne Werte (Seitenaufrufe, Besuche(r), Verweise etc.) und erklärt, wie diese genutzt und möglichst viel Erkenntnis daraus gewonnen werden kann. Abschnitt drei beschäftigt sich mit Zielen und Conversions und zeigt, welche Anpassungen an der Website zu entsprechend mehr Besucherzufriedenheit im Netz führen. Das abschließende Kapitel vier wechselt schließlich in die Praxis und zeigt, wie sich Google Analytics und Yahoo Web Analytics ausreizen lassen. Das Buch richtet sich an Anfänger aus dem Web- und Marketing-Bereich, ist aufgrund des Umfangs aber auch für Fortgeschrittene empfehlenswert. Zahlreiche Abbildungen erleichtern das Verständnis der doch recht trockenen Materie zusätzlich. ~ t3n Magazin, Nr. 27/2012
Leicht verständlich und doch von detaillierter Genauigkeit – “Web Analytic”“ von Marco Hassler eignet sich dank seines einleuchtenden Aufbaus und seiner Bandbreite an Webanalyse-Themen sowohl für “alte Hasen” wie auch für Neulinge im Webanalyse-Dschungel. Die Struktur des Buches erlaubt es, als Leser auch einfach mal zwischenrein zu springen und den 600-Seiten-Wälzer als Nachschlagewerk zu nutzen. Doch auch am Stück gelesen, ist “Web Analytics” keineswegs langweilig. Dank interessanter Beispiele oder unterhaltsamer Vergleiche macht das Lesen des Webanalyse-Fachbuches richtig Spaß. ~ blogos-fair.de, 27.5.2013 -- Dieser Text bezieht sich auf eine andere Ausgabe: Gebundene Ausgabe .

Der Verlag über das Buch

  • Metriken analysieren und interpretieren
  • Besucherverhalten verstehen und auswerten
  • Website-Ziele definieren, Webauftritt optimieren und den Erfolg steigern
  • Google Analytics und Yahoo! Web Analytics nutzen
Web Analytics bezeichnet die Sammlung, Analyse und Auswertung von Daten der Website-Nutzung mit dem Ziel, diese Informationen zum besseren Verständnis des Besucherverhaltens sowie zur Optimierung der Website zu nutzen. Je nach Ziel der eigenen Website – z.B. die Vermittlung eines Markenwerts, die Kommunikation mit unterschiedlichen Zielgruppen oder eine steigende Anzahl von Kontaktanfragen, Leads oder Bestellungen – können Sie anhand von Web Analytics herausfinden, wo sich Schwachstellen Ihrer Website befinden und wie Sie Ihre eigenen Ziele durch entsprechende Optimierungen besser erreichen. Marco Hassler gibt Ihnen in seinem Buch sowohl eine schrittweise Einführung als auch einen umfassenden Einblick in die Tiefe der Web-Analytics-Metriken. Mit diesem Buch finden Sie z.B. heraus, welche Traffic-Quelle die wertvollsten Besucher bringt oder welche Bereiche der Website besonders verkaufsfördernd wirken. Auf diese Weise werden Sie Ihre Besucher sowie deren Verhalten und Motivation besser kennen lernen, Ihre Website darauf abstimmen und somit Ihren Online-Erfolg steigern können. Im letzten Teil des Buches zeigt Ihnen der Autor zusammen mit Siegfried Stepke, wie sich Google Analytics und Yahoo! Web Analytics einfach installieren und sofort nutzen lassen. Nützliche Tipps und eine ganze Reihe von Poweruser-Kniffs führen Sie vom Web-Analytics-Einsteiger zum Profi. Ziel dieses Buches ist es, konkrete Web-Analytics-Kenntnisse zu vermitteln sowie wertvolle praxisorientierte Tipps zu geben. Dazu schlägt das Buch die Brücke zu tangierenden Themenbereichen wie Usability, User-Centered-Design, Online Branding, Online-Marketing und Suchmaschinenoptimierung. Marco Hassler gibt Ihnen klare Hinweise und Anleitungen, wie Sie Ihre Ziele erreichen.

„Dieses Buch liefert wertvolle Hinweise für ein erfolgreiches Business im Internet – ein Muss für jeden Online-Marketer.“ Timo Aden, Trakken GmbH – Gründer und Geschäftsführer „Vom Grundlagenverständnis bis zur Conversion-Optimierung deckt dieses Buch die ganze Spannweite von Web Analytics ab.“ Dr. Christian Maaß, Bertelsmann AG – Direktor Konzernentwicklung

Aus dem Inhalt:

  • Teil I: Basis schaffen und Website-Nutzung messen
    • Funktionsweise von Web-Analytics-Systemen
    • Datensammlung, -speicherung, -auswertung
  • Teil II: Metriken analysieren und interpretieren
    • Traffic-Quellen
    • Besuchereigenschaften
    • Besucherverhalten: Besuchsdauer, -tiefe, Navigationsverhalten, Klickverhalten und Besucherfluss
    • Inhaltsnutzung: Ein- und Ausstiegsseiten, Attraktivität einer Seite
    • Web-2.0-Inhalte: RSS-Feeds, Weblogs, Video, Social Media, Twitter und AJAX
    • Metriken nutzen: Beobachten, Vergleichen, Nachforschen und Segmentieren
  • Teil III: Website optimieren und den Erfolg steigern
    • Website-Ziele definieren
    • Zielerreichung und Conversion
    • Key Performance Indicators
    • Website optimieren: Benutzerführung verbessern und Trichteranalysen
    • Website zielorientiert neu konzipieren
  • Teil IV: Web-Analytics-Systeme einsetzen
    • Einführung in Google Analytics und Yahoo! Web Analytics
    • Tipps und Tricks
    • Poweruser-Kniffe

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Kundenrezensionen

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Die hilfreichsten Kundenrezensionen

14 von 15 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von InsieMan am 27. November 2008
Format: Taschenbuch
Das Buch ist eines der wenigen Fachbücher grundsätzlich und meiner Meinung nach das erste zum Thema Web Analytics (in deutscher Sprache), bei denen es dem Autor gelungen ist, das Interesse der Leser über alle Kapitel hinweg aufrecht zu erhalten und wahrscheinlich auch zu verstärken. Dazu trägt neben leicht verständlichen Erklärungen von Fachbegriffen und Techniken für die Einsteiger auch die Betrachtung von aktuellen und branchenrelevanten Themen, mit denen sich die Experten im daily-business beschäftigen, bei. Eine sehr sinnvolle Strukturierung erlaubt es auch, einzelne Kapitel für sich zu betrachten, die internen Hinweise auf im Vorfeld behandelte Themen unterstützen den Leser dabei. Das Buch ist gespickt von netten Beispielen und zum Teil sogar witzigen aber durchdachten Vergleichen, die das Lesen sogar noch unterhaltsam machen.

--> Lesen!
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4 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von T. Köhler am 21. Januar 2011
Format: Gebundene Ausgabe
Da ich mich sehr für den Bereich des Online-Marketings interessiere und einen Karriere-Einstieg in dem Bereich plane, habe ich mir verschiedene Fachbücher zu relevanten Themen bestellt, aber bisher hat mich keines so überzeugt wie das Web-Analytics Buch von Herrn Hassler.

Das Buch ist extrem übersichtlich strukuriert und diskutiert im Detail alle wichtigen messbaren Indikatoren so wie mögliche Probleme denen man Beachtung schenken sollte. Zusätzlich werden auch mögliche Zeitabstände zur Messung vorgeschlagen und erklärt und dies später noch einmal in einer großen Tabelle inklusive aller messbaren Daten zusammengefasst. Dank solchen Übersichten und praxisnahen Bezügen eignet sich das Buch hervorragend für jeden der Web-Analytics in der beruflichen Praxis anwenden will und stellt eine wertvolle Grundlage zum Aufbau von Web-Analytics dar. Die Detailtiefe ist hervorragend und im Kapitel Website-Ziele wird bswp. über Seiten erklärt wie man die teils konträren Website-Ziele verschiedener Anspruchsgruppen miteinander verbinden kann (inkl. detaillierter Anleitung für mögliche Meetings und Methoden zur Umsetzung!).

Wer ein praxisnahes Buch sucht sollte zugreifen!
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7 von 8 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Jörg Hoewner am 11. Mai 2009
Format: Taschenbuch
Kurzverdikt: Empfehlenswert. Lesenswert.

Dieses Buch handelt von dem, was der Untertitel sagt. Und das auf eine sehr systematische und prozessorientierte Art und Weise: Jedes Kapitel ist gleich aufgebaut: 'Was gemessen werden kann.', 'Wie Sie es nutzen sollten.' und 'Was es zu beachten gilt.'. Dabei werden zuerst grundlegende Metriken erläutert, dann Besuchereigenschaften, Besucherverhalten, Inhaltsnutzung und Web 2.0 Metriken (diese allerdings noch nicht soo umfasssend). Und am Ende wird erläutert, was man mit den ganzen Daten in Bezug auf Verkauf und Websiteoptimierung anfangen kann.

Ich würde dieses Buch auf jeden Fall dem amerikanischen Platzhirschen von Jim Sterne (Web Metrics) vorziehen. Und es ist eine gute Ergänzung zu 'Web Site Measurement Hacks' von Eric T. Peterson.
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3 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Mario Casarano am 13. Februar 2012
Format: Gebundene Ausgabe Verifizierter Kauf
Als Web Analytics 2008 in Deutschland bekannter wurde, war Marco Hassler mit der 1.Auflage mein Einstieg in diesem Bereich. Bis heute habe ich über 15 verschiedene deutschsprachige und englischsprachige Web Analytics Bücher gelesen und obwohl ich viele sehr gut finde, ist das von Marco Hassler noch immer mein Favorit. Das Buch eignet sich als Nachschlagewerk oder zum Durchlesen. Es ist sehr strukturiert aufgebaut, informativ und interessant geschrieben und ich kann es nur empfehlen. Man bekommt Basis-Wissen und auch tiefere Anwender-Tipps bis hin zu Power-Tricks.
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3 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von liquit am 23. Februar 2009
Format: Taschenbuch
Dieses Buch beschreibt genau und umfassend alle Nutzerdaten die für Websites meßbar sind. Die Daten werden bewertet und deren Praxisrelevanz beschrieben. Neben der Auswertung kommen auch Beispiele für Maßnahmen zur darausfolgenden Websiteoptimierung und der Vorgehensweise dabei nicht zu kurz. Der Autor kommt schnell und sachlich auf den Punkt ohne zu trocken zu sein. Eine Pflichtlektüre für Websiteoptimierer!
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Format: Gebundene Ausgabe Verifizierter Kauf
Ein Schmöker, den man sicher konzentriert und mit erheblichen Zeitaufwand durcharbeiten muss, der aber - so weit ich das beurteilen kann - sehr fundierte und genaue Einblicke in die Welt der Web Analyen gibt und dabei auch auf die Hintergründe eingeht. Schnell mal nebenbei angeeignen kann man sich die Thematik mit keinem Buch, weil es dafür einfach zu umfangreich ist. Dieses Buch hat mir aber geholfen, die Analytics zu verstehen und mit ihnen besser arbeiten zu können.
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