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Pressestimmen
"Ein umfassendes Buch für alle, die sich für das Thema Qualitätsmanagement interessieren und die sich das Wissen über die Wirtschaftlichkeit ihrer Qualitätsmanagementaktivitäten effizient aneignen möchten." "Wirtschaft" - Magazin der IHK Region Stuttgart, Juli 2010
Kurzbeschreibung
Kennzahlen und Kennzahlensysteme weisen nach, ob der Einsatz von Qualitätsmanagement die Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens erhöht. Das Buch zeigt, wie die richtigen strategischen und operativen Kennzahlen identifiziert und als Steuergrößen implementiert werden. Damit lassen sich Qualität und Wirtschaftlichkeit entlang der gesamten Wertschöpfungskette zielorientiert planen, steuern und kontrollieren. Neben den unterschiedlichen Bewertungsmethoden und -modellen wird auch das konkrete Vorgehen, die praktische Umsetzung und der damit erzielte Nutzen dargestellt. Highlights - Den Einsatz von Qualitätsmanagement erfolgreich bewerten - Zielorientiert planen, steuern und kontrollieren - nachhaltig Erfolg sichern - Mit umfassenden Praxisbeispielen
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1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
Billigprodukte überschwemmen den Markt, und Käufer jagen Schnäppchen hinterher, als gäbe es kein Morgen. Lohnt es sich da überhaupt noch, in Qualität zu investieren, langlebige Produkte und erstklassigen Service anzubieten? Auf jeden Fall, glaubt Roland Jochem. Muss er ja auch, schließlich ist er Professor für Qualitätsmanagement. Davon abgesehen sind seine Argumente überzeugend: Dank Qualitätsmanagement steigt der Wert des Unternehmens, die Kunden bleiben treu und Marktanteile lassen sich langfristig sichern. Jochem und einige Fachkollegen erklären in mehreren Aufsätzen, wie Unternehmen die Wirtschaftlichkeit ihres Qualitätsmanagements berechnen können. Zwar tragen viele Diagramme und Tabellen sowie zwei Fallbeispiele am Ende des Buches zum besseren Verständnis bei, dennoch bleibt es recht abstrakt und theoretisch; das liegt hauptsächlich an der extrem wissenschaftlichen Schreibweise. getAbstract empfiehlt das Buch trotzdem allen Führungskräften, die Qualitätsmanagement im Unternehmen einführen oder verbessern möchten.
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