- Gebundene Ausgabe
- Verlag: Econ (2000)
- Sprache: Deutsch
- ISBN-10: 3430192501
- ISBN-13: 978-3430192507
- Größe und/oder Gewicht: 21,6 x 14,2 x 2,8 cm
- Durchschnittliche Kundenbewertung: 3.8 von 5 Sternen Alle Rezensionen anzeigen (6 Kundenrezensionen)
- Amazon Bestseller-Rang: Nr. 300.772 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)
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Produktbeschreibungen
Perlentaucher.de
Buchnotiz zu : Frankfurter Allgemeine Zeitung, 02.10.2000
Ulla Fölsing zeigt sich ausgesprochen angetan von diesem "amüsanten" Band und weist zunächst darauf hin, dass es sich bei Underhill um einen wirklichen Spezialisten in diesem Bereich handelt, der nicht nur große Konzerne berät, sondern auch seit vielen Jahren in der Forschung tätig ist. Fölsing ist beeindruckt von der Genauigkeit der Beobachtungen Underhills, der das Verhalten der Konsumenten in Geschäften detailliert aufgezeichnet hat: Ihre Blicke, ob sie sich nach Waren bücken oder recken, ob sie Waren in die Hand nehmen, und wenn ja: warum. Dabei zeigt sich nach Fölsing, dass es große Unterschiede im Einkaufsverhalten zwischen Männern und Frauen gibt. So gehe es Männern vor allem darum, den Laden so schnell wie möglich wieder zu verlassen, weshalb sie weniger preisbewusst einkaufen und auch "viel leichter (zu) beeinflussen" sind als Frauen - ein Aspekt, der von vielen Geschäften noch nicht ausreichende berücksichtigt werde. E-Commerce bleibt für Underhill, so die Rezensentin, ein untergeordneter Aspekt. Die Kunden wollen nach wie vor beim Einkaufen "anfassen, schnuppern und probieren", resümiert Fölsing.
© Perlentaucher Medien GmbH
Ulla Fölsing zeigt sich ausgesprochen angetan von diesem "amüsanten" Band und weist zunächst darauf hin, dass es sich bei Underhill um einen wirklichen Spezialisten in diesem Bereich handelt, der nicht nur große Konzerne berät, sondern auch seit vielen Jahren in der Forschung tätig ist. Fölsing ist beeindruckt von der Genauigkeit der Beobachtungen Underhills, der das Verhalten der Konsumenten in Geschäften detailliert aufgezeichnet hat: Ihre Blicke, ob sie sich nach Waren bücken oder recken, ob sie Waren in die Hand nehmen, und wenn ja: warum. Dabei zeigt sich nach Fölsing, dass es große Unterschiede im Einkaufsverhalten zwischen Männern und Frauen gibt. So gehe es Männern vor allem darum, den Laden so schnell wie möglich wieder zu verlassen, weshalb sie weniger preisbewusst einkaufen und auch "viel leichter (zu) beeinflussen" sind als Frauen - ein Aspekt, der von vielen Geschäften noch nicht ausreichende berücksichtigt werde. E-Commerce bleibt für Underhill, so die Rezensentin, ein untergeordneter Aspekt. Die Kunden wollen nach wie vor beim Einkaufen "anfassen, schnuppern und probieren", resümiert Fölsing.
© Perlentaucher Medien GmbH
Kurzbeschreibung
Keiner hat so aufwendig und ausdauernd den Käufer von heute erforscht wie der amerikanische Soziologe Paco Underhill und seine Firma Envirosell. Seine Idee: Schaut den Kunden beim Einkaufen zu und lernt daraus. Nicht zuletzt lernt auch der Konsument: Wie, warum und was er wann einkauft.
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Kundenrezensionen
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2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Ein Buch das nicht nur für Leser des Wirschaftswissenschaftlichen Bereichs interessant ist. Einfach zu lesen und einfach zu verstehen, Käuferpsychologie für jedermann. Warum kaufe ich? Wieso kaufe ich? Was kaufe ich? Bemerkenswert zu wissen wie die großen amerikanischen Einkaufsmärkte und Super-stores Kunden ködern (können). Bei mir trat sehr oft dieser "aha, ja klar! logisch"-effekt beim lesen auf. Man läuft nach dem lesen bestimmter Details in diesem Buch mit ganz andern Augen durch ein Kaufhaus.
Aber leider ist zu dazuzusagen daß sehr viele beschriebene Details, des Kunden-köderns leider nicht auf deutsche Einkaufmärkte anwendtbar sind. Vieles trifft nur in den US Einkaufscentren zu, was abert totztdem interessant sein kann. Deshalb nur 4 sterne!
Aber leider ist zu dazuzusagen daß sehr viele beschriebene Details, des Kunden-köderns leider nicht auf deutsche Einkaufmärkte anwendtbar sind. Vieles trifft nur in den US Einkaufscentren zu, was abert totztdem interessant sein kann. Deshalb nur 4 sterne!
5 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
'Warum kaufen wir? Die Psychologie des Konsums.' ist eine unterhaltsame, leicht lesbare und dennoch wissenschaftliche Ausarbeitung über das Verhalten beim Einkaufen. Underhill geht bei seiner Analyse und auch der Schilderung seiner Untersuchungen sehr akribisch vor und zieht sorgfältigst alle erdenklichen Faktoren auseinander -- ob einkaufende Männlein oder Weiblein, konsumierende Ältere und Kinder, aber auch Geschäftslage und -ausstattung, VerkäuferInnen, alles gehört zum Repertoire des zu Beobachtenden.
In seinem abwechslungsreichen Buch über diese besondere Art der Psychologie lässt einen Underhill des öfteren dabei ertappen, wie man selbst verführt wird, wie man selbst beim Flanieren den Einflüssen der Gewerbe unterliegt. Mit Präzision versucht er das Wesentliche seiner Arbeit -- durchaus erfolgreich -- zu vermitteln, doch ein Manko lässt sich sicherlich schnell ausmachen, die unübersichtliche Gliederung des Buches. Zum einen hapert es an dem berühmten 'roten Faden', zum anderen ist sein Werk ungeeignet, wenn man sich im Nachhinein noch Themen vorknöpfen will, dazu sind die Kapitel zu schwammig tituliert.
Aufgrund des äußerst interessanten Themas und der trotz seiner Tiefgründigkeit leicht zu lesenden Schreibweise jedoch eine auf jeden Fall und vielleicht unbedingt empfehlenswerte Lektüre -- auch für Leser aus dem IT-Umfeld.
4 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Paco Underhill hat seine Erfahrungen aus 25 Jahren Erforschung des Verhaltens beim Einkaufen in einem Buch, dass sich sehr gut liest zusammengefasst. Es ist eine Pflichtlektüre für jeden, der an den Bereichen Marketing, Marktforschung oder Verhaltensforschung interessiert ist, entstanden. Beim Lesen ertappt man sich immer wieder bei dem Gedanken: "Stimmt, mir geht es auch so. Warum fällt uns das jetzt erst auf?" Es ist eine Entdeckungsreise in das eigene Ich. Die vielen kleinen Wahrheiten über unser irrationales Verhalten beim Einkaufen werden schrittweise aufgedeckt. In der Konsequenz geht man nach der Lektüre viel bewusster durch unsere heutige Vermarktungswelt. Ich kann dieses Buch unbedingt empfehlen. Warum es dennoch nicht fürs Ausgezeichnet reicht? Zum einen lässt sich der Eindruck einer unterschwelligen Werbung für Underhill's Firma Envirosell nicht vermeiden und zum anderen kann das Buch nur als eine interesseweckende Einführung in die Materie gewertet werden.
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