Ich verwende diese Software seit wenigen Monaten und bis entsetzt, wie stümperhaft hier gearbeitet wurde. Ich erlebte in dieser Zeit diverse (kleine) Probleme mit den Basisfunktionen, musste den Kundendienst kontaktieren, da ich bestimmte Funktionen nicht an dem Ort auffand, an dem sie laut Hilfe sein sollten. Es gibt zahlreiche überflüssige bzw. redundante Buttons, die das user Interface unübersichtlich und ineffizient machen. Mein aktuelles Problem besteht aber in einem Bug, den ich beim Versuch des Sendens einer Voranmeldung erlebe (und der leider bisher in einer Endlosschleife mündet). Ich bin von diesem Produkt ziemlich enttäuscht - ob es bessere Alternativen gibt, kann ich leider nicht sagen.
Nachtrag/Ergänzung
Hier einige der banalen Bugs, die mir heute bei der Nutzung begegnet sind:
- es wird spontan ein anderer als der Standarddrucker beim Drucken der Voranmeldungen benutzt, angebliche Druckeroptionen sind aber deaktiviert und nicht auswählbar (soll es aber laut Hilfe geben)
- es wird ein falsches Datum (in der Zukunft liegend) für Voranmeldungen im Interface angezeigt (Elster-Übermittlung verwendet dann aber wohl das korrekte Datum)
Nach Monaten der Benutzung und dem Auseinandersetzen mit Bugs, die Zeit kosten und ärgern, werde ich mich von der Benutzung der Software verabschieden. Diese Software ist aus Bedienungssicht eine Katastrophe. Dass sie technisch stabil läuft (also nicht abstürzt - juhu!) und die Synchronisierung mit Elster funktionieren, reicht mir aber bei einem Softwareprodukt heute nicht mehr aus. Ich rate dringend vom Kauf ab. Rausgeworfenes Geld, dass man sich als geübter Excel-User definitiv sparen kann!
P.S. Das Endlosschleifenproblem, habe ich schlussendlich selbst durch mehrmaligen Neustart von Software und PC gelöst. Der Kundendienst war hier keine Hilfe. Insgesamt sind die Service- und Supportinformationen des Anbieters, die online auffindbar sind, meiner Ansicht nach eine Frechheit und Zumutung für jeden halbwegs versierten Internetnutzer (von Anfängern ganz zu schweigen)!