Vom Qualitätsmanager zum internen Managementberater: Die neuen Anforderungen souverän meistern [Gebundene Ausgabe]

 

 

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Meine Kritik an diesem Werk bezieht sich vorwiegend auf Abschnitt 3.3 "Externe Berater", Seite 25f.
Leider sind die auf einer Seite zusammengefassten Bemerkungen über den Einsatz "Externer Berater" sehr unglücklich formuliert und im Endeffekt fachlich falsch. Dass externe Berater nur zur Lösung unüberwindbarer Probleme bzw. zur Imagepflege der obersten Leitung herangezogen werden, weiters zum Verkünden schlechter Nachrichten, ist im Jahr 2010 ein ur-ur-ur-alt Cliché!
Richtig ist, dass sich Projektteams, insbesondere im automotiven Kontext, aus Personen zusammensetzen, die mitunter nicht Teil der Stamm - Aufbauorganisation sind. Aus Kapazitäts-, Ressourcen-, Kosten- und Effizienzgründen macht es Sinn, bestimmte Human Ressourcen bedarfsorientiert zuzukaufen. Dasselbe gilt im Übrigen für alle out-/insourcing - Entscheidungen entlang des Fertigungsprozesses (Stichwort: Fertigungstiefe).
Der Externe Berater hat im Kontext des Buches einen kontinuierlich steigenden Stellenwert und ist von enorm hoher strategischer Bedeutung.
Diese Erkenntnis ist dem Autor mit seiner über 30 Jahre dauernden Industrie - Erfahrung scheinbar entgangen. Schade, für das ansonsten recht gute Buch.

Thema:
Die neuen Anforderungen an den Qualitätsmanager der Zukunft. Was schon seit einigen Jahren in der Fachwelt diskutiert wird, der Autor Manfred Noé hat mit seinem Buch dieses Thema professionell beschrieben. Er geht dabei auf die Möglichkeiten der Neupositionierung des Qualitätsmanagers im Unternehmen und er motiviert gleichzeitig die Qualitätsmanager wie sie mit ihrem Wissen und Können als interne Managementberater nutzen sollten.
Der Autor zeigt auf, dass Qualitätsmanager die mehr erreichen wollen als die angestammten klassischen" Aufgaben durchzuführen, sich aktiv in die Unternehmensaktivitäten einbringen müssen und das Top-Management von ihren Unterstützungsmöglichkeitenbei der Unternehmensentwicklung und -sicherung überzeugen und begeistern sollten.
Der Autor zeigt des Weiteren auf, welche zusätzlichen zentralen Fähigkeiten für die zukünftige Neupositionierung als strategischer Qualitätsmanager notwendig sind. Er belässt es nicht nur bei dieser Beschreibung, sondern zeigt auch auf, wie diese Vision umzusetzen ist, in dem er ein strategisches Qualitätsmanagementmodell konzipiert hat und den Prozess des strategischen Qualitätsmanagers beschreibt. Des Weiteren lässt er den karrierebewussten Qualitätsmanager natürlich nicht mit diesen Überlegungen und Ideen alleine, sondern erklärt die Vorgehensweise, wie eine systematische Weiterbildung in Richtung eines strategischen Qualitätsmanagers durchgeführt werden kann.
Fazit:
Der Autor beschreibt in ausgezeichneter Form, mit verständlichem Text und selbsterklärenden zahlreichen Abbildungen, dass sich die Rolle des Qualitätsmanagers in den kommenden Jahren zu der eines internen Managementberaters entwickeln wird. Die Qualitätsmanager können sich mit diesem Buch entsprechend vorbereiten und auf den Zug aufspringen.

Thema
Personalentwicklung, Karrieren planen ist nicht nur ein Thema des Vorgesetzen oder der Personalabteilung. Personalentwicklung bedeutet heute, dass jeder einzelne Mitarbeiter auch selbst die Initiative ergreifen muss, um seine Aufgaben, seine Position und seine Karriere zu gestalten.
Der Autor greift in seinem Buch dieses aktuelle Thema auf und weist darauf hin, dass eigentlich jeder für seine persönliche Entwicklung im Unternehmen mitverantwortlich ist. Seine Zielgruppe ist in erster Linie der Qualitätsmanager und dabei liegt er mit seinem Buchbeitrag ziemlich genau im Entwicklungstrend des Qualitätsmanagements und des Qualitätsmanager und der Debatte, warum Qualitätsmanager nicht häufiger als Unternehmensberater bzw. -entwickler eingesetzt werden.

Inhalt
Ein sehr umfangreiches und reichhaltiges Buch mit vielen anschaulichen Beispielen, kurzen knackigen Tipps und einer Vielzahl von sinnvollen Checklisten. Ein Fachbuch, das diesen Namen wirklich verdient Die äußere Gestaltung und drucktechnische Aufbereitung des Buches ist hervorragend gelungen, praktikabel und ansprechend. Die Texte sind flüssig geschrieben und die sprachliche Ausdrucksweise ist einem wissenschaftlichen Werk angemessen. Die Abbildungen sind sehr transparent und unterstützen den Text in anschaulicher Weise.
Die einzelnen Kapitel des Buches zeugen von einer intensiven Auseinandersetzung des Autors mit dem Thema, zugleich dokumentiert er auch seinen Sachverstand wie z. B. ein strategisches Qualitätsmanagementmodell konzipiert und der Prozess des strategischen Qualitätsmanagement gestaltet werden kann.

Überzeugend sind die immer wieder erkennbaren Bemühungen um Explikation wie auch um Bezugnahme auf aktuelle Erfordernisse der Weiterentwicklung des Quali-tätsmanagers und Motivationshintergründe. Hier dokumentiert sich die fachwissen-schaftliche Expertise des Autoren wie auch die gesammelten Erfahrungen in der Vermittlung der aufgegriffenen Inhalte und Erkenntnisse aus der langjährigen Praxis.

Aus meiner eigenen langjährigen Erfahrungen im Qualitätsmanagement weiß ich, dass nichts beständiger ist als der Wandel in der Unternehmenswelt und damit sind auch die Anforderungen an den Qualitätsmanager betroffen. Neue Anforderungen, neue Fähigkeiten und verändertes Verhalten werden auf den Qualitätsmanager zu kommen. Für den Qualitätsmanager bedeutet dies, unternehmerisches Handeln zu entwickeln, Mut für Entscheidungen aufzubringen und wie der Autor es formuliert hat: Sich selbst aktiv in die Unternehmenssicherung und -entwicklung einbringen. Hier gibt das Buch eine gute Orientierungshilfe und viele Abwägungsanregungen in form eines Anforderungsprofils". Selten habe ich bisher ein Buch für die Selbstreflexion gesehen, dass die Anforderungen so strukturiert und das notwendige Wissen und Können der einzelnen Aufgaben und Funktionen systematisch beschreibt. Neben den Kenntnissen und Erfahrungen die der Autor voraussetzt, bzw. als Voraussetzung sieht, werden die unterschiedlichen Kompetenzen, wie fachliche, soziale, strategische Kompetenzen sowie die Prozesskompetenz und Kommunikations- und Kooperationskompetenz beschrieben.

Fazit
Auf rund 450 Seiten ist es dem Autor gelungen eine systematische Grundlage für die persönliche Laufbahn- und Karriereentwicklung des Qualitätsmanagers anzubieten. Ein echtes Fachbuch. Es werden alle zentralen Aspekte eines umfassenden Qualitätsmanagementkonzeptes besprochen und mit vielen anschaulichen Beispielen und Anregungen praxisorientiert belegt. Trotz der Fülle, ist immer ein roter Faden zu erkennen und die Kapitel sind systematisch aufgebaut, so dass sich der Leser immer schnell zu Recht findet. Besonders interessant ist das Kapitel 9, wo die Vorgehensweise zur systematischen Weiterbildung zum strategischen Qualitätsmanager transparent beschrieben wird.

Die Absicht, wichtige Merkpunkte hervorzuheben und Inhalte möglichst auch in Tabellen oder Abbildungen übersichtlich darzustellen, wird konsequent verfolgt, so dass das Buch wie aus einem Guss" erscheint.

Die Betonung liegt, wie im Untertitel angekündigt, auf den Qualitäten wie die neuen Anforderungen souverän gemeistert" werden können. So findet man in diesem Buch eine Vielzahl praktischer Anleitungen, die ermutigend und motivierend auf den Leser wirken.

Es eignet sich in besonderem Maße für einen Einstieg in die praktische Dimension der Qualitätsmanagemententwicklung und ist somit für gestandene Qualitätsmanager als auch für Berufsanfänger, Praktiker, Trainer und Dozenten gleichermaßen geeignet. Auch lässt sich zwischen den Zeilen herauslesen, dass der Autor die Top-Manager anregen möchte, ihren Berater aus den eigenen Reihen heranziehen sollten.

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