Kein Zweifel, der Trainer aus dem schweizerischen Meggen hat ein überaus frisches, animierendes und süffiges Buch verfasst. Und seine Art scheint anzukommen, ist doch die im Buch vorgestellte Chronologie seines Geschäftserfolges beeindruckend. Die Lorbeeren teilt er sich allerdings mit seinem Partner Jörg Neumann - ebenfalls Buchautor- und seinem Team. Und was zieht Kunden und Leser so an? Ich glaube, es ist vor allem seine grosszügig erteilte Absolution, sich im Zweifelsfalle auf den gesunden Menschenverstand verlassen zu dürfen. Er flüstert uns eben ein, dass alles nicht so kompliziert ist, wie es uns die Konzeptverfasser, Consulter, Spezialisten und verunsicherten Vorgesetzen weismachen wollen. Mehr unternehmen - weniger Wissen aneignen.
Das Thema Do-how" ist so allumfassend, dass die Versuchung gross ist, über Gott und die Welt zu schreiben. Dieser Versuchung nicht ganz widerstanden zu haben, ist denn auch einer der Aspekte des Buches, die mich nicht störten. Nicht dass Zanetti Unsinn schreiben würde, ganz im Gegenteil. Wenn man so an die Veränderbarkeit des Menschen glaubt wie er, stösst man kaum auf Widersprüche. Und doch befriedigt Zanetti letztlich nur das starke Bedürfnis nach einem Briefkastenonkel, der auf alles eine Antwort weiss. Vielleicht stösst mir dies auf, weil ich selber Skrupel habe, diesen olympischen Blickwinkel einzunehmen.
Zanetti live zu erleben, ist offenbar Infotainment, versicherte mir ein Kollege. Ein Statement, dem ich durchaus glaube, nachdem ich das Buch gelesen habe. Denn hier spricht ein geborener Verkäufer. Ob seine Zuhörer dann die mühsameren Schritte der Umsetzung ebenfalls schaffen, entzieht sich meiner Kenntnis. Immerhin finden sich im Buch doch mehr Ansätze zur praktischen Arbeit als in vergleichbaren Konkurrenzprodukten.
Und der Inhalt? Tja, da macht es mir Daniel Zanetti nicht einfach, seine Ratschläge in wenigen Zeilen zusammenzufassen. Stichwortartig versuche ich trotzdem eine Einkreisung: Kernkompetenzen und beliebte Rechtfertigungen von Führungskräften, Mitarbeiterrekrutierung, -gespräche, -entlöhnung und -führung, Zeitmanagement, Erfolgsmerkmale, Anleitungen zum Glück, Verwaltungsräte und Ethik. Geld, Burn-out, Stress(bewältigung), Ausserordentliches wagen, Innovation und Kreativität, Kundenbeziehungen, Leitbilder, Storytelling, Veränderungsprozesse, Zielsetzungen, Mobbing, Knigge und Humor. Und dann noch, wie es sich für einen guten Verkäufer gehört: Hinweise auf eigene Produkte, Seminare, Bücher und Erfolge. Den Gepflogenheiten von Verkaufsbüchern entspricht auch die Literaturliste, denn sie umfasst ausser eigenen Werke gerade Mal sieben Titel.
Mein Fazit: Ein tolles Verkaufsbuch für die Dienstleistungen von Neumann, Zanetti & Partner, das auch dann einen Gewinn bringt, wenn man sein Unternehmerleben ohne NZP weiterführt. Der Ansatz, wieder vermehrt auf den gesunden Menschenverstand zu hören und komplizierte Projekte zu reduzieren, gefällt mir. Und ist ein Grund, das Buch trotz meiner Skepsis gegen allumfassende Ich-weiss-wie-es-geht-Ratgeber" zu empfehlen.