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Vertrieb geht heute anders: Wie Sie den Kunden 3.0 begeistern [Gebundene Ausgabe]

Andreas Buhr , Hermann Simon
4.6 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (122 Kundenrezensionen)
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Kurzbeschreibung

7. September 2011
"Kunden warten heute nicht mehr auf neue Produkte, sie möchten sie mitgestalten. Und sie geben mit ihrer Kaufentscheidung ein Statement über ihre Wertewelt ab. Die Zeiten, in denen Produkte handfeste Bedürfnisse erfüllen, ist damit vorbei. Das erfordert ein massives Umdenken im Vertrieb. Andreas Buhr zeigt, wie ein solches Umdenken stattfinden kann. Auf Grundlage einer umfassenden Umfrage der ESB Business School Reutlingen und der go! Akademie für Führung und Vertrieb AG beleuchtet er die heutigen Anforderungen an Verkauf und Vertrieb und entwickelt klare Strategien und Tipps, den Kunden 3.0 zu gewinnen. Buhr ergänzt dies durch neueste wissenschaftliche Erkenntnisse aus dem Neuromarketing und seine eigenen praktischen Erfahrungen.

Hinweise und Aktionen

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Produktinformation

  • Gebundene Ausgabe: 256 Seiten
  • Verlag: GABAL; Auflage: 5. (7. September 2011)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3869362308
  • ISBN-13: 978-3869362304
  • Größe und/oder Gewicht: 23 x 15,2 x 2,4 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.6 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (122 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 62.335 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

Mehr über den Autor

Andreas Buhr, "die Umsatz-Maschine", ist einer der bekanntesten Speaker im Bereich Führung und Vertrieb.
Der Experte für Führung im Vertrieb ist Vollblutunternehmer und erfolgreicher Trainer, Buchautor, Referent und Vorstand der go! Akademie für Führung und Vertrieb AG.
Ausgezeichnet als Top-Referent 2008 und Trainer des Jahres 2009 zählt er seit 2010 zu den Certified Speaking Professionals der National Speakers Association (NSA).

Andreas Buhr studierte Betriebswirtschaftslehre in Bielefeld und Hagen. 1980 startete er parallel zum Studium seine berufliche Karriere in der Finanzdienstleistungsbranche. Anfangs verantwortlich für den Verkauf im Außendienst, zählte er bereits mit 28 Jahren zur Spitze einer der größten Vertriebsorganisationen in Europa. Zu seinen Aufgaben gehörte die Gewinnung neuer Mitarbeiter, die Ausbildung und Entwicklung von Verkäufern und Führungskräften sowie die Planung und Durchführung von Seminaren. In 25 Jahren vermittelte Andreas Buhr einen Versicherungsbestand von 3 Milliarden Euro mit über 1.000 Mitarbeitern.

Im Rahmen des auf Medien für Business-Weiterbildung spezialisierten LiveVerlages der go! Akademie ist Andreas Buhr auch verlegerisch tätig.

Bekannt geworden ist Andreas Buhr durch seine zahlreichen Vorträge auf großen Weiterbildungsforen und Kongressen, seine Aktivitäten in TV und Hörfunk sowie seine reiche Publikationstätigkeit. Er ist Herausgeber zahlreicher Weiterbildungsmedien wie des renommierten Coachingbriefes für Führung und Vertrieb, eines Referenten-Blogs und des seit 2005 erscheinenden Weiterbildungs-Podcasts COACHCAST®.

Erfahren Sie mehr über Andreas Buhr auf: www.andreas-buhr.com

Produktbeschreibungen

Über den Autor und weitere Mitwirkende

Andreas Buhr (Düsseldorf) ist Experte für Führung im Vertrieb und Vorstand der go! Akademie für Führung und Vertrieb AG. Der mehrfach ausgezeichnete Vertriebsexperte weiß, wie man auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten Umsatz und Profit erhöht.

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Kundenrezensionen

Die hilfreichsten Kundenrezensionen
95 von 98 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
1.0 von 5 Sternen Eine komplette Enttäuschung 3. Januar 2013
Von Till
Format:Gebundene Ausgabe
Liebe Interessenten,

Update:
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Bitte unbedingt in die Kommentare der positiven Rezensionen schauen. Ein Großteil sind schlicht und einfach von Geschäftspartnern und Mitarbeitern des Autors!
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ich habe mich durch die vielen positiven Bewertungen für dieses Buch entschieden und war voller Vorfreude darauf. Leider wurden diese Erwartungen bei Weitem nicht erfüllt und ich habe mich eigentlich noch nie über ein Buch so geärgert.

Es ist eine Aneinandereiung von Buzzwords ohne wirkliche Substanz dahinter. Hier werden technologische Möglichkeiten (nicht mehr als Marketing-Gags) als wahre Wunderwaffen beschrieben, die aber in der Praxis noch nirgends nachhaltig erfolgreich eingesetzt wurden. Leider scheint der Autor von der Umsetzbarkeit in der Praxis wenig Ahnung zu haben. Im Gegenzug zu den völlig oberflächlich angerissenen Beispielen aus der Praxis, erhält der Leser um so mehr Selbstbeweihräucherung des Autors zu lesen. Hierzu genügt ein Blick auf die Website zum Buch vertrieb-geht-heute-anders.com. Zudem wundert es, dass das überschwängliche Nachwort (wohl von einem Freund des Autors) im Buch auf englisch verfasst wurde, es aber keine englische Ausgabe des Buches gibt. So ist es sehr fraglich, ob dieser das Buch je gelesen hat...

Des Weiteren sind in dem Buch völlig veraltete Statistiken zu finden, obwohl es sich um die 4. Auflage 2012 handelt.

Kurz um...für einen Vertriebseinsteiger ist dieses Buch nur dann nützlich, wenn er beim Buzzword Bingo mitspielen mag. Eine Diskussion über den Inhalt sollte dann aber definitv vermieden werden. Für Personen vom Fach hat dieses Buch keinen Mehrwert.
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47 von 50 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
1.0 von 5 Sternen Bullshit-Bingo des Vetriebs 27. Januar 2013
Format:Gebundene Ausgabe|Von Amazon bestätigter Kauf
Ich bin total enttäuscht von dem Buch. Es enthält nichts weiter als eine eine perfekte Anleitung zum Bullshit-Bingo des Vetriebs. Alle Schlageworte werden erwähnt, kurz beschrieben und mit pseudo-wissenschaftlichen Zahlen unterlegt. Dazu kommt noch die Erwähnung und oberflächliche Beschreibung aktueller Trends, wie Social Media, standortbezogene Dienste, etc. Das Ganze wird dann mit nahezu inhaltsfreien Beispielen garniert.
Obwohl die 2. Auflage von 2012 datiert, wurden die Zahlen und Beispiele nicht aktualisiert. So, dass man bei einigen Beispielen deren Bedeutung für die Behauptung gar nicht mehr nachvollziehen kann bzw. sogar ins Gegenteil verkehrt wird. Zu allem Überfluss gehen dann auch ein paar der genannten Links ins Leere.
Wie ich Vertrieb jetzt anders machen soll, die Frage bleibt leider komplett offen. Alles in Allem - ein klares No-Go.
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38 von 41 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
1.0 von 5 Sternen ich wurde nicht begeistert :( 7. Februar 2013
Von Alexander
Format:Gebundene Ausgabe
1) Nur sehr allgemeine Ratschläge!!!! - keine praktischen Tipps
Zwar hat Herr Buhr in jedem Kapitel die Rubrik "Praxistipp" - allerdings sind es keine praktischen Tipps:
Bsp. S. 150 was man tun muss, um möglichst viel Umsatz zu machen "ehrlich sein", "zielführende Fragen stellen" oder "lösungsorientiert handeln"
-> ich dachte vorher, man soll den Kunden anlügen, keine zielführenden Fragen stellen und ja nicht lösungsorientiert handeln :)))))) Diese Tipps sind keine Tipps, sondern haltlose Phrasen - ich könnte noch mindestens 10 weitere solcher Beispiele geben!

2) Widersprüche
Der Autor stellt Thesen auf und wenige Seiten später wiederlegt er sie (vielleicht ohne es selbst zu merken).
Bsp. S. 24 "Das Internet fördert eine kritische Haltung [...] Wir erfahren es, wenn sich Arbeiter aufgrund ihrer schlechten Lebensbedingungen vom Dach stürzen - so geschehen bei Foxcom, der "chinesischen Bastelstube" für iPhone und iPad. Das hat Folgen - für unser eigenes Konsumverhalten und für das Marketing." und wenige Seiten widerspricht er sich S. 34 "Apple geniales Marketing mit Emotionen" - für mich hört es sich so an- je schlechter die Bedingungen für die Arbeiter in der Herstellung des Produkts, desto eher neigen die Konsumenten zum Kauf des Produkts!!!! Oder möchte der Autor dem Leser damit durch die Blume sagen, dass die ethischen Werte für die Konsumenten vollkommen egal sind und nur das richtige Marketing entscheidend ist????????

Es gibt noch mehr Dinge, die zeigen, dass das Buch sein Geld nicht wert ist, allerdings ist mir meine Lebenszeit zu schade, als das ich mich noch länger mit diesem Buch auseinandersetzen möchte.
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12 von 13 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
1.0 von 5 Sternen und doch wieder nichts Neues 19. Juli 2013
Von Leser
Format:Gebundene Ausgabe|Von Amazon bestätigter Kauf
Ein Buch - wie so viele mit interessanten Titeln - welches doch wieder nur bekannte Techniken und Checklisten enthält.
Dass der Kunde von heute informierter ist, wissen wir seit Internet und Netzwerkeln. Dass sich dementsprechend der Vertrieb anpassen sollte, ist ein normatives Verhalten der Entwicklung aller Bereiche.
Schade - die Titel sind wirklich oft gut, ansprechend und machen neugierig - und dann passiert auch in diesem Buch, was der Autor ausführlich "nicht rät"...es wird versprochen, was nicht gehalten werden kann.
Ein Buch für ganz junge Vertriebler, die sich durchaus auch für andere Produkte entscheiden könnten.
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5.0 von 5 Sternen "Vertrieb geht heute anders" - ein Ausschnitt aus den aktuellen...
Nicht nur in meinem Studium sondern auch beruflich beschäftige ich mich stark mit den aktuellen Entwicklungen im Marketing hin zum Marketing 3.0. Lesen Sie weiter...
Vor 7 Monaten von Books4more veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen super erläutert
ich habe dieses buch für meine bachelorarbeit benutzt. der aktuelle marktwandel und was er in bezug auf den vertrieb mit sich bringt, wird erläutert und die Konsequenzen,... Lesen Sie weiter...
Vor 8 Monaten von S. Henning veröffentlicht
1.0 von 5 Sternen Nicht neues für den professionellen Vertrieb.
Von dem Buch hatte ich mir viele neue Erkenntnisse des professionellen Vertriebs versprochen.
Leider ist das überhaupt nicht erfüllt. Lesen Sie weiter...
Vor 8 Monaten von jensuf veröffentlicht
3.0 von 5 Sternen Ganz okay, aber nicht wirklich etwas neues für alte...
Interessanterweise finden alle Autoren solcher Vertriebs-Ratgeber immer wieder neue Bezeichnungen für Techniken, die es schon immer gab. Lesen Sie weiter...
Vor 12 Monaten von Uti veröffentlicht
4.0 von 5 Sternen Gutes, verständliches Buch.
Das Buch ist verständlich und eindeutig geschrieben. Es ist gut zu gebrauchen.
Gibt einem einen andere Sicht auf den Vertrieb.
Vor 15 Monaten von Frank Kiefer veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen Sehr geeignet für neu Einsteiger
Das Buch liest sich wirklich einfach. Es hat mir einige Fragen gut und ausführlich beantwortet und mir neue Wege des Vertriebs gezeigt
Vor 16 Monaten von Abdurrahman Jaber veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen Neues Kundenverhalten
Andreas Buhr beschreibt in „Vertrieb geht heute anders“ anschaulich, in welch starkem Maße sich in den letzten Jahren das Kundenverhalten in Information, Kommunikation und... Lesen Sie weiter...
Vor 17 Monaten von Vivien Manazon veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen Kunden 3.0: Veränderungen in Kommunikation, Kaufentscheidungen...
Das Kundenverhalten verändert sich rasant, auf Grund von technologischen Innovationen, wie Smartphones/Internet/Social Media, demografischem Wandel, fortschreitender... Lesen Sie weiter...
Vor 17 Monaten von Kay Manazon veröffentlicht
1.0 von 5 Sternen Ohne wirklichen Mehrwert
Die positiven Rezensionen ließen Gutes erhoffen, die Enttäuschung war um so größer. Lesen Sie weiter...
Vor 18 Monaten von Biberbeats veröffentlicht
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