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Vertrieb geht heute anders: Wie Sie den Kunden 3.0 begeistern Gebundene Ausgabe – 7. September 2011


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Produktinformation

  • Gebundene Ausgabe: 256 Seiten
  • Verlag: GABAL; Auflage: 5. (7. September 2011)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3869362308
  • ISBN-13: 978-3869362304
  • Größe und/oder Gewicht: 15,9 x 2,5 x 23,1 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.5 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (128 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 82.203 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

Mehr über den Autor

Andreas Buhr, "die Umsatz-Maschine", ist einer der bekanntesten Speaker im Bereich Führung und Vertrieb.
Der Experte für Führung im Vertrieb ist Vollblutunternehmer und erfolgreicher Trainer, Buchautor, Referent und Vorstand der go! Akademie für Führung und Vertrieb AG.
Ausgezeichnet als Top-Referent 2008 und Trainer des Jahres 2009 zählt er seit 2010 zu den Certified Speaking Professionals der National Speakers Association (NSA).

Andreas Buhr studierte Betriebswirtschaftslehre in Bielefeld und Hagen. 1980 startete er parallel zum Studium seine berufliche Karriere in der Finanzdienstleistungsbranche. Anfangs verantwortlich für den Verkauf im Außendienst, zählte er bereits mit 28 Jahren zur Spitze einer der größten Vertriebsorganisationen in Europa. Zu seinen Aufgaben gehörte die Gewinnung neuer Mitarbeiter, die Ausbildung und Entwicklung von Verkäufern und Führungskräften sowie die Planung und Durchführung von Seminaren. In 25 Jahren vermittelte Andreas Buhr einen Versicherungsbestand von 3 Milliarden Euro mit über 1.000 Mitarbeitern.

Im Rahmen des auf Medien für Business-Weiterbildung spezialisierten LiveVerlages der go! Akademie ist Andreas Buhr auch verlegerisch tätig.

Bekannt geworden ist Andreas Buhr durch seine zahlreichen Vorträge auf großen Weiterbildungsforen und Kongressen, seine Aktivitäten in TV und Hörfunk sowie seine reiche Publikationstätigkeit. Er ist Herausgeber zahlreicher Weiterbildungsmedien wie des renommierten Coachingbriefes für Führung und Vertrieb, eines Referenten-Blogs und des seit 2005 erscheinenden Weiterbildungs-Podcasts COACHCAST®.

Erfahren Sie mehr über Andreas Buhr auf: www.andreas-buhr.com

Produktbeschreibungen

Über den Autor und weitere Mitwirkende

Andreas Buhr (Düsseldorf) ist Experte für Führung im Vertrieb und Vorstand der go! Akademie für Führung und Vertrieb AG. Der mehrfach ausgezeichnete Vertriebsexperte weiß, wie man auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten Umsatz und Profit erhöht.

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Kundenrezensionen

Die hilfreichsten Kundenrezensionen

112 von 121 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Till am 3. Januar 2013
Format: Gebundene Ausgabe
Liebe Interessenten,

Update:
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Bitte unbedingt in die Kommentare der positiven Rezensionen schauen. Ein Großteil sind schlicht und einfach von Geschäftspartnern und Mitarbeitern des Autors!
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ich habe mich durch die vielen positiven Bewertungen für dieses Buch entschieden und war voller Vorfreude darauf. Leider wurden diese Erwartungen bei Weitem nicht erfüllt und ich habe mich eigentlich noch nie über ein Buch so geärgert.

Es ist eine Aneinandereiung von Buzzwords ohne wirkliche Substanz dahinter. Hier werden technologische Möglichkeiten (nicht mehr als Marketing-Gags) als wahre Wunderwaffen beschrieben, die aber in der Praxis noch nirgends nachhaltig erfolgreich eingesetzt wurden. Leider scheint der Autor von der Umsetzbarkeit in der Praxis wenig Ahnung zu haben. Im Gegenzug zu den völlig oberflächlich angerissenen Beispielen aus der Praxis, erhält der Leser um so mehr Selbstbeweihräucherung des Autors zu lesen. Hierzu genügt ein Blick auf die Website zum Buch vertrieb-geht-heute-anders.com. Zudem wundert es, dass das überschwängliche Nachwort (wohl von einem Freund des Autors) im Buch auf englisch verfasst wurde, es aber keine englische Ausgabe des Buches gibt. So ist es sehr fraglich, ob dieser das Buch je gelesen hat...

Des Weiteren sind in dem Buch völlig veraltete Statistiken zu finden, obwohl es sich um die 4. Auflage 2012 handelt.

Kurz um...für einen Vertriebseinsteiger ist dieses Buch nur dann nützlich, wenn er beim Buzzword Bingo mitspielen mag. Eine Diskussion über den Inhalt sollte dann aber definitv vermieden werden. Für Personen vom Fach hat dieses Buch keinen Mehrwert.
Lesen Sie weiter... ›
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6 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Dr. Stefanie Lind am 18. Dezember 2014
Format: Gebundene Ausgabe
Ein absolut empfehlenswertes Buch - und nach wie vor top aktuell. Natürlich ist nicht jeder Aspekt (insbesondere zur digitalen Welt) neu und nicht alle Tipps, Beispiele und Hilfestellungen werfen einen um. Aber das kann solch ein Buch auch gar nicht leisten: Denn jeder Leser hat einen anderen Wissensstand und es ist gut, dass der Autor durch die Vollständigkeit alle abholt.
Man muss das Buch selektiv lesen, dann ist es SEHR gut. Als Kenner der Thematik alles zu lesen und sich dann hier mit einer 1-Sterne-Rezension auszulassen, ist sicherlich nicht fair und wird der Qualität und praktischen Nutzbarkeit der Inhalte nicht gerecht.
Zudem - wie so oft im Leben - geht es nicht darum, schon mal etwas gehört zu haben und deswegen über alles Redundante genervt zu sein. Vielmehr geht es um die Umsetzungskompetenz: gehört ist nicht gleich verstanden, verstanden ist nicht gleich einverstanden, einverstanden ist nicht gleich angewendet, angewendet ist nicht gleich verinnerlich, verinnerlicht ist nicht gleich trotz Widerstände erfolgreich als gute Gewohnheit umgesetzt.
Vertrieb geht heute anders: geballtes Wissen zu einem spannenden Thema. 5 Sterne.
Empfehlenswert.
Stefanie Lind
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4 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Benedikt Janssen am 19. Dezember 2014
Format: Gebundene Ausgabe
Ich sehe mich selbst als den vielfach im Buch zitierten "Kunde 3.0", der alltäglich das Smartphone nutzt und das Internet maßgeblich im Konsumverhalten einsetzt. Spannend finde ich die Frage, wie man es schafft, die vielen neuen Möglichkeiten für Kunden und Unternehmen nutzbar zu machen und selbst den etwas älteren Semestern z. B. Social Medias zugänglich zu machen. "Vertrieb geht heute anders" hat mich hier sinnvoll auf den aktuellen Stand gebracht.
Das Buch ist leicht zu lesen und der Autor outet sich darin nicht als nerviger Quacksalber, sondern als fähiger Praktiker, der eine ganzheitliche Hilfestellung zum Thema gibt. Das Werk ist klar strukturiert und man findet sich schnell anhand des Inhaltsverzeichnisses und der Hervorhebungen am Textrand zurecht. In komprimierter Form wird aufgezeigt, was heute State-of-the-Art ist. Zur weiteren Vertiefung hat der Verfasser weiterführende Links angehängt. So kann jeder selbst entscheiden, in welchem Bereich er oder sie Defizite verspürt (man muss nicht jedes Thema bis zum Exitus verfolgen).
Von mir deshalb klare 5 Sterne.
Und mein deutliches Unverständnis für die überempfindlichen (um nicht zu sagen bösartigen) 1-Sterne-Rezensenten, die entweder Konkurrent zu sein scheinen oder Allwissend (Respekt!) sind.
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4 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Thomas Kleiner am 20. Dezember 2014
Format: Gebundene Ausgabe
Ein solch profundes Buch hat gefehlt: Es gibt viel Hilflreiches und - je nach Wissensstand - viel Neues. Ich stimme dem Autor ausdrücklich zu, dass auf der Grundlage einer guten Leistung vieles letztlich (emotionales) Branding und Marketing ist, wie u.a. am Beispiel der Marketingmaschine Apple anschaulich wie eindrucksvoll darstellt wird. Man kann den Lesern diesen Erfolg für die eigene Tätigkeit ebenfalls nur wünschen. Dieses exzellente Fachbuch, das von einem Könner der praktischen Vertriebskunst verfasst wurde und nach wie vor hoch aktuell ist, kann dabei signifikant helfen.
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8 von 9 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Albrecht Kresse am 11. September 2014
Format: Gebundene Ausgabe
Andreas Buhr teilt regelmäßig über Twitter oder Facebook mit, was er gerade so macht. Dieses Mal hat es ihn in ein Höhenlager mitten im Himalaya verschlagen. Dort blickt er aus seiner Hütte in die Weite und sinniert über den Vertrieb im Wandel der Zeit.

Seine Beobachtungen bestechen. Wenn selbst die traditionell gesinnten Sherpas in 3.800 Höhe auf ihren iPads googeln und daddeln, scheint sich die Welt wirklich gewandelt zu haben. Buhr fragt sich, welche Folgen das für den Vertrieb hat, und liefert gleich die Antworten, gestützt auf jede Menge Studien. Er zeigt, dass der gute alte Satz „Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit“ immer noch stimmt.

Beim Stichwort Vertrieb 3.0 könnte man glauben, das Buch handle nur vom Internet. Dem ist jedoch nicht so. Andreas Buhr hat auch eine Menge Beispiele dafür parat, was beispielsweise im stationären Handel falsch läuft.

In seinen Büchern philosophierte er schon immer gerne ein wenig. In diesem Werk macht er ernst damit. Hier geht es nicht um schnöde Abschlusstechniken und Einwandbehandlung, sondern um eine soziale Ökonomie, Sinn suchende Kunden und die Auswirkungen auf alle Geschäftsprozesse, im Zentrum der Vertrieb.

„Vertrieb geht heute anders“ ist eine Predigt in Sachen Omni-Channel-Vertrieb. Der Kunde ist der Boss. Er entscheidet, ob er sich im Shop informiert und später im Internet bestellt. Und ob er zum Umtauschen wieder in den Shop geht, wo er gut beraten wird und dann doch noch für mehr Umsatz im stationären Handel sorgt.
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