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Vertrieb geht heute anders: Wie Sie den Kunden 3.0 begeistern (Dein Business) [Kindle Edition]

Andreas Buhr , Hermann Simon
4.5 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (131 Kundenrezensionen)

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Produktbeschreibungen

Kurzbeschreibung

Was die Kunden von heute WIRKLICH von guten Verkäufern erwarten

Kunden warten heute nicht mehr auf neue Produkte, sie möchten sie mitgestalten. Und sie geben mit ihrer Kaufentscheidung ein Statement über ihre Wertewelt ab. Die Zeiten, in denen Produkte handfeste Bedürfnisse erfüllen, ist damit vorbei. Das erfordert ein massives Umdenken im Vertrieb.

Andreas Buhr zeigt, wie ein solches Umdenken stattfinden kann. Auf Grundlage einer umfassenden Umfrage der ESB Business School Reutlingen und der go! Akademie für Führung und Vertrieb AG beleuchtet er die heutigen Anforderungen an Verkauf und Vertrieb und entwickelt klare Strategien und Tipps, den Kunden 3.0 zu gewinnen. Buhr ergänzt dies durch neueste wissenschaftliche Erkenntnisse aus dem Neuromarketing und seine eigenen praktischen Erfahrungen.

Mit einem Vorwort von Prof. Dr. Dr. Hermann Simon

Über den Autor und weitere Mitwirkende

Andreas Buhr (Düsseldorf) ist Experte für Führung im Vertrieb und Vorstand der go! Akademie für Führung und Vertrieb AG. Der mehrfach ausgezeichnete Vertriebsexperte weiß, wie man auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten Umsatz und Profit erhöht.

Produktinformation


Mehr über den Autor

Andreas Buhr ist der Experte für Führung im Vertrieb.
Der mehrfach ausgezeichnete Speaker und erfolgreiche Trainer, Dozent und Autor ist Gründer und Vorstand der Buhr & Team Akademie für Führung und Vertrieb AG (vormals go! Akademie), Düsseldorf. Das Trainerteam ist auf Praxistrainings für Führung und Vertrieb spezialisiert.

Bekannt geworden durch seine Vorträge auf großen Weiterbildungsforen und Kongressen, zählt Andreas Buhr zu den bekanntesten Speakern im Bereich Führung und Vertrieb. In den vergangenen 30 Jahren nahmen mehr als 500.000 Menschen an seinen Veranstaltungen teil. Zu erwähnen sind zudem seine Aktivitäten in TV und Hörfunk sowie seine reiche Publikationstätigkeit. Er hat zahlreiche Bücher - darunter Business-Best- und -Longseller wie "Die Umsatz-Maschine" und "Vertrieb geht heute anders" - geschrieben, ist Herausgeber des renommierten Magazin für Business und Bildung, eines vielgelesenen Blog über Führung im Vertrieb und die Innovationen und Herausforderungen der Märkte 3.0 sowie des seit 2005 erscheinenden Weiterbildungs-Podcasts COACHCAST®. Als Geschäftsführer des auf Medien für die Business-Weiterbildung spezialisierten go! Live-Verlages ist Andreas Buhr auch verlegerisch tätig.

Werdegang:
Andreas Buhr ist studierter Betriebswirt. Bereits parallel zu seinem Studium startete er 1980 seine berufliche Karriere in der Finanzdienstleistungs-Branche. Anfangs verantwortlich für den Verkauf im Außendienst, zählte er bereits mit 28 Jahren zur Spitze einer der größten Vertriebsorganisationen in Europa. Zu seinen Aufgaben gehörte die Gewinnung neuer Mitarbeiter, die Ausbildung und Entwicklung von Verkäufern und Führungskräften sowie die Planung und Durchführung von Seminaren. Nach 25 Jahren verantwortete Andreas Buhr einen Bestand von ca. 280.000 Kunden, gesamt drei Milliarden Euro Umsatz mit mehr als 1.000 Mitarbeitern im Außendienst.
Die go! Akademie für Führung und Vertrieb (jetzt Buhr & Team Akademie für Führung und Vertrieb AG) gründete der Vertriebsexperte im Jahr 2006. Neben seiner Unternehmertätigkeit arbeitet der zertifizierte Trainer (DVNLP) für Neurolinguistisches Programmieren (NLP) hier regelmäßig als Top-Referent und -Trainer mit Vorträgen und Seminaren rund um den Themenbereich Führung und Vertrieb.

Andreas Buhr steht für ...

... zukunftsweisende Führungsmodelle

... ©lean leadership
Exzellente (Selbst-)Führung ist ein Schwerpunktthema, das im Zentrum von Andreas Buhr zahlreichen Vorträgen und Publikationen steht. Sein Losungswort: ©lean leadership. Dabei handelt es sich um das von ihm entwickelte Modell hervorragender Führungsqualität, das auf den Prinzipien Nachhaltigkeit, Gewinnorientierung und wertebasiertes Denken und Handeln beruht.

... VertriebsIntelligenz®
©lean leadership ist ein entscheidender Kompetenzbereich der "VertriebsIntelligenz". Unter diesem Begriff hat Andreas Buhr ein ganzheitliches, wertebewusstes Kompetenzmodell für Unternehmen entwickelt. Neben ©lean leadership umfasst es die Kompetenzfelder Marktstrategie, Vertriebsvermögen und Gestalterkraft. Basierend auf der VertriebsIntelligenz® gibt Andreas Buhr in seinen Vorträgen Antwort auf die Fragen: Wie positionieren Sie Ihr Unternehmen am Markt? Auf welche Weise nutzen Sie vorhandenes Vertriebswissen optimal für Ihren Erfolg? Wie leben und setzen Sie Führung in der Praxis um? Mit welcher Motivation und Einstellung handeln Sie zielorientiert? Welche Eigenschaften sind entscheidend, um eine "Umsatz-Maschine" im positiven Sinne zu werden?

... Vertrieb 3.0
Andreas Buhrs neueste Vorträge, Seminare und Publikationen fokussieren auf den Kunden 3.0 und neue Vertriebsstrategien. Der Vertriebsexperte weiß, wie der neue Kundentyp zu begeistern ist. Unter dem Motto und Titel seines gleichnamigen Bestsellers "Vertrieb geht heute anders" macht Andreas Buhr deutlich: Kundenorientierung und Vertrieb müssen neu ausgerichtet werden. Dabei propagiert er neue Vertriebsstrategien, die die Vorteile der Social Economy nutzen, die im Sinne der VertriebsIntelligenz® aber auch Werte wie Zuverlässigkeit, Qualität und Ehrlichkeit neu in den Vordergrund rücken.


Seine Arbeitsweise / Methode:
Andreas Buhrs Arbeit als Speaker, Trainer und Autor zeichnet sich durch eine große Praxisnähe, überzeugende Techniken und Engagement aus. Er ist ein fesselnder Pragmatiker, der die Erfahrungen seiner Vertriebstätigkeit direkt in seine Akademiearbeit integriert. Als Unternehmer zeichnet er sich durch seinen Ansatz und die Umsetzung der "10 Gebote der ©lean leadership" aus. Typisch für ihn ist zudem seine hohe Innovationsfreude, die er u.a. mit der Initiierung des 24-Stunden-Webinars "Wir sind Umsatz" gezeigt hat - einem Charity-Projekt mit Beiträgen bekannter Fachreferenten und Speaker zum Thema Führung und Vertrieb.

Persönliches:
Andreas Buhr lebt mit seiner Frau und seinen zwei Kindern in Düsseldorf. Er ist begeisterter Golfer, Marathon-Läufer, Skifahrer und -lehrer. Sein sportlicher Ehrgeiz haben sicherlich sowohl sein Privatleben als auch seine Tätigkeit im beruflichen Umfeld geprägt.

wissenschaftliche Meriten:
Andreas Buhr ist Dozent für Leadership und Vertrieb an der European School of Business (ESB), Reutlingen, sowie an der ZfU International Business School, Schweiz. Zudem ist er Lehrbeauftragter an der Steinbeis Hochschule in Berlin und Leiter des Blocks "Marketing, Sales & Businessmanagement" an der GSA University. Ferner besteht eine Kooperation mit der Management School St. Gallen.

Auszeichnungen und Mitgliedschaften:
Mit dem Conga-Award in der Kategorie "Referenten & Trainer" als Top-Referent 2008 und vom österreichischen Magazin "TRAiNiNG" als Trainer des Jahres 2009 ausgezeichnet, ist Andreas Buhr Expert-Member im Club 55, dem Europäischen Expertenteam für Marketing und Verkauf, sowie Mitglied des Q-Pool 100, der offiziellen Qualitätsgemeinschaft internationaler Wirtschaftstrainer und -berater. Als "Excellent Speaker" zählt er zu den gefragtesten Rednern in Europa, außerdem seit 2010 zu den "Certified Speaking Professionals" der National Speakers Association (NSA), einer Auszeichnung, die in den USA nur selten vergeben wird. Seit ihrem Bestehen gehört Andreas Buhr ferner der GSA German Speaker Association an, in der er aktuell das Amt des Präsidenten bekleidet (GSA National President).


Kontakt:
Buhr & Team Akademie für Führung und Vertrieb AG
Grafenberger Allee 115 - 117, 40237 Düsseldorf
Tel: 0211 - 9 66 66 45
www.andreas-buhr.com, www.buhr-team.com


Kundenrezensionen

Die hilfreichsten Kundenrezensionen
135 von 147 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
1.0 von 5 Sternen Eine komplette Enttäuschung 3. Januar 2013
Von Till
Format:Gebundene Ausgabe
Liebe Interessenten,

Update:
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Bitte unbedingt in die Kommentare der positiven Rezensionen schauen. Ein Großteil sind schlicht und einfach von Geschäftspartnern und Mitarbeitern des Autors!
------------

ich habe mich durch die vielen positiven Bewertungen für dieses Buch entschieden und war voller Vorfreude darauf. Leider wurden diese Erwartungen bei Weitem nicht erfüllt und ich habe mich eigentlich noch nie über ein Buch so geärgert.

Es ist eine Aneinandereiung von Buzzwords ohne wirkliche Substanz dahinter. Hier werden technologische Möglichkeiten (nicht mehr als Marketing-Gags) als wahre Wunderwaffen beschrieben, die aber in der Praxis noch nirgends nachhaltig erfolgreich eingesetzt wurden. Leider scheint der Autor von der Umsetzbarkeit in der Praxis wenig Ahnung zu haben. Im Gegenzug zu den völlig oberflächlich angerissenen Beispielen aus der Praxis, erhält der Leser um so mehr Selbstbeweihräucherung des Autors zu lesen. Hierzu genügt ein Blick auf die Website zum Buch vertrieb-geht-heute-anders.com. Zudem wundert es, dass das überschwängliche Nachwort (wohl von einem Freund des Autors) im Buch auf englisch verfasst wurde, es aber keine englische Ausgabe des Buches gibt. So ist es sehr fraglich, ob dieser das Buch je gelesen hat...

Des Weiteren sind in dem Buch völlig veraltete Statistiken zu finden, obwohl es sich um die 4. Auflage 2012 handelt.

Kurz um...für einen Vertriebseinsteiger ist dieses Buch nur dann nützlich, wenn er beim Buzzword Bingo mitspielen mag. Eine Diskussion über den Inhalt sollte dann aber definitv vermieden werden. Für Personen vom Fach hat dieses Buch keinen Mehrwert.
Lesen Sie weiter... ›
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7 von 7 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Von einem Könner der modernen Vertriebskunst verfasst 20. Dezember 2014
Format:Gebundene Ausgabe
Ein solch profundes Buch hat gefehlt: Es gibt viel Hilflreiches und - je nach Wissensstand - viel Neues. Ich stimme dem Autor ausdrücklich zu, dass auf der Grundlage einer guten Leistung vieles letztlich (emotionales) Branding und Marketing ist, wie u.a. am Beispiel der Marketingmaschine Apple anschaulich wie eindrucksvoll darstellt wird. Man kann den Lesern diesen Erfolg für die eigene Tätigkeit ebenfalls nur wünschen. Dieses exzellente Fachbuch, das von einem Könner der praktischen Vertriebskunst verfasst wurde und nach wie vor hoch aktuell ist, kann dabei signifikant helfen.
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10 von 11 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
Ein absolut empfehlenswertes Buch - und nach wie vor top aktuell. Natürlich ist nicht jeder Aspekt (insbesondere zur digitalen Welt) neu und nicht alle Tipps, Beispiele und Hilfestellungen werfen einen um. Aber das kann solch ein Buch auch gar nicht leisten: Denn jeder Leser hat einen anderen Wissensstand und es ist gut, dass der Autor durch die Vollständigkeit alle abholt.
Man muss das Buch selektiv lesen, dann ist es SEHR gut. Als Kenner der Thematik alles zu lesen und sich dann hier mit einer 1-Sterne-Rezension auszulassen, ist sicherlich nicht fair und wird der Qualität und praktischen Nutzbarkeit der Inhalte nicht gerecht.
Zudem - wie so oft im Leben - geht es nicht darum, schon mal etwas gehört zu haben und deswegen über alles Redundante genervt zu sein. Vielmehr geht es um die Umsetzungskompetenz: gehört ist nicht gleich verstanden, verstanden ist nicht gleich einverstanden, einverstanden ist nicht gleich angewendet, angewendet ist nicht gleich verinnerlich, verinnerlicht ist nicht gleich trotz Widerstände erfolgreich als gute Gewohnheit umgesetzt.
Vertrieb geht heute anders: geballtes Wissen zu einem spannenden Thema. 5 Sterne.
Empfehlenswert.
Stefanie Lind
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11 von 13 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Praktische Roadmap für die digitale Vertriebswelt 11. September 2014
Format:Gebundene Ausgabe
Andreas Buhr teilt regelmäßig über Twitter oder Facebook mit, was er gerade so macht. Dieses Mal hat es ihn in ein Höhenlager mitten im Himalaya verschlagen. Dort blickt er aus seiner Hütte in die Weite und sinniert über den Vertrieb im Wandel der Zeit.

Seine Beobachtungen bestechen. Wenn selbst die traditionell gesinnten Sherpas in 3.800 Höhe auf ihren iPads googeln und daddeln, scheint sich die Welt wirklich gewandelt zu haben. Buhr fragt sich, welche Folgen das für den Vertrieb hat, und liefert gleich die Antworten, gestützt auf jede Menge Studien. Er zeigt, dass der gute alte Satz „Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit“ immer noch stimmt.

Beim Stichwort Vertrieb 3.0 könnte man glauben, das Buch handle nur vom Internet. Dem ist jedoch nicht so. Andreas Buhr hat auch eine Menge Beispiele dafür parat, was beispielsweise im stationären Handel falsch läuft.

In seinen Büchern philosophierte er schon immer gerne ein wenig. In diesem Werk macht er ernst damit. Hier geht es nicht um schnöde Abschlusstechniken und Einwandbehandlung, sondern um eine soziale Ökonomie, Sinn suchende Kunden und die Auswirkungen auf alle Geschäftsprozesse, im Zentrum der Vertrieb.

„Vertrieb geht heute anders“ ist eine Predigt in Sachen Omni-Channel-Vertrieb. Der Kunde ist der Boss. Er entscheidet, ob er sich im Shop informiert und später im Internet bestellt. Und ob er zum Umtauschen wieder in den Shop geht, wo er gut beraten wird und dann doch noch für mehr Umsatz im stationären Handel sorgt.
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Die neuesten Kundenrezensionen
2.0 von 5 Sternen leider etwas schwach
Habe schon vor einiger Zeit das Buch aufgrund der vielen guten Kommentare geschenkt bekommen und auch gelesen, heute komme ich einmal zur Bewertung. Lesen Sie weiter...
Vor 28 Tagen von Robin Lucas veröffentlicht
4.0 von 5 Sternen Vertrieb geht heute anders, aber nicht vollständig anders ...
Der Autor, Andreas Buhr, zeigt die Herausforderungen im Umgang mit den „neuen“ Kunden, die er „Kunde 3.0“, nennt. Lesen Sie weiter...
Vor 6 Monaten von Prof. Dr. Dirk Zupancic veröffentlicht
3.0 von 5 Sternen Passt schon.
Zuerst das Gute an dem Buch: Es bringt noch einmal viele Gedanken zum Thema Vertrieb hervor und regt den Leser zu einem erneuten Nachdenken darüber an. Lesen Sie weiter...
Vor 7 Monaten von Ulrich Schmidbauer veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen Kein Verständnis für 1-Sterne-Rezensenten
Ich sehe mich selbst als den vielfach im Buch zitierten "Kunde 3.0", der alltäglich das Smartphone nutzt und das Internet maßgeblich im Konsumverhalten einsetzt. Lesen Sie weiter...
Vor 7 Monaten von Benedikt Janssen veröffentlicht
1.0 von 5 Sternen Ein schlechter Witz....
wenn man die Bewertungen liest erwartet man eigentlich ein Buch aus dem man etwas lernen kann. Es liest sich wie eine Zusammenfassung aus einfachen Texten zu diesem Thema. Lesen Sie weiter...
Vor 14 Monaten von René Baumann veröffentlicht
1.0 von 5 Sternen Leider eine komplette Enttäuschung
Das Buch habe ich mit der Hoffnung ausgewählt, neue moderne Wege des Vertriebs kennenzulernen.

Aus dem Buch konnte ich leider keine praxisrelevanten Neuigkeiten... Lesen Sie weiter...
Vor 14 Monaten von Konstantin Krahtov veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen "Vertrieb geht heute anders" - ein Ausschnitt aus den aktuellen...
Nicht nur in meinem Studium sondern auch beruflich beschäftige ich mich stark mit den aktuellen Entwicklungen im Marketing hin zum Marketing 3.0. Lesen Sie weiter...
Vor 23 Monaten von Books4more veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen super erläutert
ich habe dieses buch für meine bachelorarbeit benutzt. der aktuelle marktwandel und was er in bezug auf den vertrieb mit sich bringt, wird erläutert und die Konsequenzen,... Lesen Sie weiter...
Vor 23 Monaten von S. Henning veröffentlicht
1.0 von 5 Sternen Nicht neues für den professionellen Vertrieb.
Von dem Buch hatte ich mir viele neue Erkenntnisse des professionellen Vertriebs versprochen.
Leider ist das überhaupt nicht erfüllt. Lesen Sie weiter...
Vor 23 Monaten von jensuf veröffentlicht
1.0 von 5 Sternen und doch wieder nichts Neues
Ein Buch - wie so viele mit interessanten Titeln - welches doch wieder nur bekannte Techniken und Checklisten enthält. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 19. Juli 2013 von Leser
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