Er beschreibt die Essenz moderner Führung und konzentriert sie in einem Begriff: Vertrauen. Das klingt überraschend einfach, dennoch steht für Manager einiges auf dem Spiel. Wer Vertrauen zum zentralen Führungsprinzip erklärt, muss Macht abgeben, auf Kontrolle verzichten und - vielleicht am schmerzlichsten - bereit sein, sich von seinen Mitarbeitern abwählen zu lassen. Doch es gibt zu gegenseitigem Vertrauen keine Alternative. Nur wer Vertrauen als Führungsinstrument einsetzt, fördert die entscheidenden Wettbewerbsvorteile: Kostenminimierung, Schnelligkeit, Innovation. Reinhard K. Sprenger hat ein revolutionäres Buch geschrieben, das zum meistdiskutierten Managertitel des Herbstes und zu einem neuen Klassiker der Führungsliteratur werden wird.
Vertrauen führt: Worauf es im Unternehmen wirklich ankommt
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Reinhard K. Sprenger fordert in seinem neuen Buch mehr Vertrauen in Organisationen. Er fackelt dabei nicht lange. "Vertrauen wird zur Schlüsselvariablen erfolgreicher Unternehmensführung." Eine Schlüsselvariable sowohl der Globalisierung, wo Vertrauen mittlerweile der Kitt internationaler Kooperationen ist, als auch der Transformation zu flexiblen, kundenorientierten Unternehmen, die immer mehr Vertrauen statt Produkte verkaufen. Und die endlich akzeptieren müssen, dass Vertrauen beim Mitarbeiter beginnt, und beim Kunden und in der Beziehung zur Außenwelt endet. Außerdem spart Vertrauen Geld und Kosten. Etwa solche, die durch permanente Absprachen, Verhandlungen und Neuvereinbarungen oder durch teurer Überwachungsinstrumente gegenüber den Mitarbeitern entstehen.
Sprenger sucht das Mach-, das Umsetzbare im Management. Und bricht das Thema auf eine idealtypische Struktur herunter. Er fragt nach dem Wie im wirklichen Wirtschaftsleben. Sprenger analysiert also, wie das ideale Vertrauensverhältnis aussehen soll. Am besten zwischen Chef und Mitarbeiter. Deshalb möchte er es zuallererst den Managern schmackhaft machen, weil es Kosten senkt, die Arbeitsfreude steigert und die Reifung des Menschen fördert. Vertrauen ist also zweckrational und emotional von hohem Wert.
Das Verhältnis zwischen den zugehörigen Polen muss richtig eingestellt sein. Denn blindes Vertrauen, so Sprenger, sei genauso krank wie volles Misstrauen. Das richtige Maß dazwischen finden sei die Kunst. Vertrauen und Kontrolle sollen komplementär zum Einsatz kommen. Hier beginnt das Herzstück des Buches: "Wie praktiziere ich Vertrauen?" Oder: Was bringt es mir eigentlich, anderen zu vertrauen? Antwort Sprenger: Nur eine vertrauensvolle ist eine echte Gewinnbeziehung. --Peter Felixberger -- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.
Pressestimmen
»Deutschlands meistgelesener Managementautor« DER SPIEGEL »Der bekannte Führungsexperte Reinhard K. Sprenger trifft ins Schwarze.« CAPITAL »Deutschlands einziger Management-Guru, der diesen Titel wirklich verdient.« FINANCIAL TIMES DEUTSCHLAND
21.12.2007 / Börsen-Zeitung: Mehr Vertrauen "Amüsant und kurzweilig geschrieben."
21.12.2007 / Börsen-Zeitung: Mehr Vertrauen "Amüsant und kurzweilig geschrieben."
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
17 von 18 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von "wernerdrger"
Format:Gebundene Ausgabe
Ein Gedanke aus diesem Buch fasziniert mich besonders: Wenn eine Führungskraft kein Vertrauen bei ihren Mitarbeitern genießt, steht vor jedem Satz, den sie spricht, ein Minus in der Klammer. Mitarbeiter hören nicht zuerst auf die Sachbotschaft, sie stellen sich vorher die Frage: Kann ich dem Vorgesetzten trauen? Mangelndes Vertrauen führt zu der grotesken Situation, dass sogar eine positive Handlung negativ bewertet wird. Wenn eine Führungskraft zum Beispiel mit dem Mitarbeiter seine Arbeit durchgeht, ist das bei einem Vertrauensverhältnis ein Signal der Wertschätzung und Unterstützung – während es bei mangelndem Vertrauen als Schnüffelei und Misstrauen empfunden wird.
Reinhard K. Sprenger legt überzeugend dar: Vertrauen ist der einzige Boden, auf dem eine produktive Zusammenarbeit zwischen Führungskräften und ihren Mitarbeitern wachsen kann. Dabei ist dieser Weg gar nicht so leicht zu beschreiten. Gründe fürs Misstrauen finden sich immer leichter als solche fürs Vertrauen, denn über Vertrauen spricht man vor allem dann, wenn es schon fehlt. Unsere Firmen fördern diese "Verdachtskultur". Ob Arbeitszeit oder Arbeitsstand, ob Spesenabrechnung oder Internetnutzung: Man schaut den Mitarbeitern auf die Finger.
Das fatale: Wer auf "Nummer sicher" geht (ein Begriff aus dem Strafvollzug, wie Sprenger anmerkt), wer seine Mitarbeiter wie Unmündige behandelt, der macht sie auch dazu. Das ist der Grund, warum misstrauische Führungskräfte schon nach kürzester Zeit von Mitarbeitern umgeben sind, die sich nicht mehr vertrauenswürdig verhalten. Umgekehrt wird ein Schuh daraus: Wer seinen Mitarbeitern vertraut, wer sich ihnen gegenüber verletzbar macht, wer immer wieder offen bekennt, dass er sie für seinen eigenen Erfolg braucht - der bekommt ein Team, das hinter ihm steht. In guten wie in schlechten Zeiten..
Der einzige Gedanke, den ich aus meiner Führungspraxis nicht sofort unterschreiben kann, ist die Idee des "Sofortvertrauens". Nach meiner Erfahrung braucht es eine gewisse Zeit, um eine solche Basis zu den Mitarbeitern aufzubauen. Aber vielleicht hat es pädagogische Gründe, dass R.K. Sprenger diesen Gedanken propagiert: So macht er auch Führungskräften Mut, denen der konventionelle Weg zum Vertrauen zu steinig erschiene.
Ein Buch, das jede Führungskraft lesen sollte – und das übrigens auch, wie ich aus meiner Zeit in London weiß, im englischen Sprachraum viele begeisterte Leser gefunden hat.
15 von 17 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von Ein Kunde
Format:Gebundene Ausgabe
Wie in all seinen Büchern, versucht Hr. Dr. Sprenger seine Leser durch plaktive Beispiel von der Richtigkeit seiner Thesen zu überzeugen. Bei aller Lockerheit des Autors hätte ich mir doch gewünscht, daß einzelne wichtige Aussagen durch wissenschaftliche Quellen belegt werden. Dr. Sprenger nimmt zwar oft Bezug auf Dritte, ohne aber so richtig überzeugen zu können. Mir persönlich war das Buch im Gegensatz zu seinen anderen Werken zu seicht und oberflächlich. Aber es ist auf jeden Fall ein interessantes Werk, um einen Einblick in die Vertrauenskultur zu bekommen.
11 von 14 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von Horatio King
Format:Gebundene Ausgabe
Sprenger gelingt es auf vorbildliche Weise, die ewig "heißen Eisen" des Managements pointiert zu betrachten. Das Buch ist ein Lesgenuß. Erstens weiß der Autor mit Sprache umzugehen, zweitens ist es ein Vergnügen seinen anregenden Geschichten zuzuhören und drittens liefert er auch eine Reihe von hilfreichen Denkanstößen. Den größten Teil des Weges wird man aber wohl allein gehen müssen. Zwar versucht Sprenger, Antworten zu geben, doch genau an diesem Punkt gerät er ins Straucheln. Alles, was er der gängigen Managementpraxis vorwirft ist richtig. In den Unternehmen wird politisiert, es herscht eine Mißtrauenskultur und langfristiges Planen nimmt wenig Rücksicht auf die menschliche Natur. Doch was kann man tun, um dies zu verändern? Sprenger bietet im Kern eine Belohnungs- und Bestrafungstaktik an. Diese kombiniert er paradoxerweise mit einer humanistischen Grundhaltung, die im Menschen eine quasi gentisch verankerete Betreitschaft zum Vertrauen proklamiert. Der Mensch ist also vertrauenswürdig, doch damit er das auch dauerhaft lebt, muß ihm bei Abweichungen kräftig auf die Finger geklopft werden. Hat sich der Schmerz dann verzogen, aber sicher im Gedächtnis verankert, darf ein zweiter, letzter Anlauf gewagt werden. Sollte es dann aber auch nicht klappen, haken wir in diesem Fall das Vertrauen ab. Sprengers Aniiegen ist es die Berechen- und Planbarkeit des Nutzens des Vertrauens herauszustreichen. Dabei werde ich allerdings den Eindruck nicht los, daß er versucht, im Feuer Wasser nachzuweisen. Er will eine unleugbare gewaltige Energie in eine handhabbare Form pressen und scheitert genau mit dieser Quadratur des Kreises.
Ich empfehle dieses Buch trotz des logisch wie intuitiven Fehlschlags, weil es zur weiteren Suche anregt und...wirklich sehr amüsant und kurzweilig zu lesen ist.
Ich empfehle dieses Buch trotz des logisch wie intuitiven Fehlschlags, weil es zur weiteren Suche anregt und...wirklich sehr amüsant und kurzweilig zu lesen ist.
Die neuesten Kundenrezensionen
5.0 von 5 Sternen
Eines der besten Bücher
Der Autor besticht auch in diesem Buch durch seine Thesen, die meistens völlig gegen den Mainstream sind, zum nachdenken anregen und aufrütteln. Lesen Sie weiter...
Vor 5 Monaten von Christoph veröffentlicht
4.0 von 5 Sternen
ein guter Start
Wer bei diesem Buch nach dem etwas laschen Start bei der Stange bleibt wird nicht enttäuscht. Dieses Buch greift den geisterhaften Begriff des Vertrauens sehr fest an und... Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 22. Juni 2009 von Pitti
4.0 von 5 Sternen
Lesenswert auch für KMU
Reinhard Sprenger befasst sich in diesem Buch in fast philosophischer Art und Weise mit dem Thema "Vertrauen" und macht dem Leser bewusst, wie wesentlich Vertrauen für die... Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 16. Februar 2009 von Jörg Mann
4.0 von 5 Sternen
Sprachlich schwach aber der Inhalt ist Gold wert
Nicht nur die Kernaussage, dass Vertrauen gelebt werden muss und nicht die Aussprache mit Mitarbeitern Vertrauen herstellt ist treffend, sondern Praxisnah. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 11. Juni 2003 von "trayser"
5.0 von 5 Sternen
Weiterbildung im Auto
Das Marktpotenzial von Hörbüchern ist gross und wird in Europa eben erst entdeckt. Wenn die Zeit immer knapper wird und Manager von einem Meeting zum nächsten... Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 14. Mai 2003 von Fuchs Werner Dr
4.0 von 5 Sternen
Sprengers Spürnase
Man muss es ihm einfach lassen. Reinhard K. Sprenger hat ein geradezu untrügliches Gespür für aktuelle Themen. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 14. Mai 2003 von Fuchs Werner Dr
1.0 von 5 Sternen
Management und Vertrauen...
haben etwa so viel gemeinsam, wie Organisation und gute Kinderstube. Zweifellos sind Vertrauen und Sinn wichtige Grundvoraussetzungen für Management und Organisation. Lesen Sie weiter...
Am 21. April 2003 veröffentlicht
1.0 von 5 Sternen
Management und Vertrauen...
haben etwa so viel gemeinsam, wie Organisation und gute Kinderstube. Zweifellos sind Vertrauen und Sinn wichtige Grundvoraussetzungen für Management und Organisation. Lesen Sie weiter...
Am 21. April 2003 veröffentlicht
1.0 von 5 Sternen
Schwacher Sprenger
Bin enttäuscht von dem Inhalt ... mE nach der schwächste "Sprenger". Gegenüber den anderen - recht amüsant und inhaltsreich geschriebenen - Büchern leiert... Lesen Sie weiter...
Am 17. Januar 2003 veröffentlicht
1.0 von 5 Sternen
Dicke Fehler in der Logik
Eine schöne Zusammenfassung des Wissenstandes der Zeit zum Thema, doch an mindestens zwei Stellen irrt der Autor beträchtlich: (1) Er wendet sich gegen die Normung und... Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 2. Januar 2003 von Dr. Roland Schoeffel
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