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Kurzbeschreibung
Erst mit der Fähigkeit, die richtigen Argumente im passenden Augenblick zu bringen, entwickelt sich ein echtes Verkaufsgespräch, bei dem der Kunde mit seinen Entscheidungen nicht mehr alleine gelassen wird. Und dadurch erst sind Sie in der Lage, überhaupt auf die Wünsche Ihres Kunden einzugehen und ihn individuell zum Abschluss zu begleiten. Außerdem ist es die Qualität Ihrer Argumentation, die Ihnen die Möglichkeit gibt, sich von Wettbewerbern zu unterscheiden. Solange Sie nur allgemeine Aussagen treffen und Produktmerkmale herunterspulen, machen Sie nichts anderes als viele andere auch. Wenn Sie jedoch wollen, dass Ihr Kunde erfährt, dass Sie nicht beliebig austauschbar und so sind, wie viele andere, dann brauchen Sie gute Argumente.
- So bauen Sie kundenorientierte Argumentationen auf - So stimmen Sie Ihre Argumente auf Kundenbedürfnisse ab - So verdeutlichen wirkungsvoll / wirksam den Kundennutzen - So überzeugen Sie Ihre Kunden ganz einfach
Über den Autor
Stéphane Etrillard zählt zu den Top-Wirtschaftstrainern und Coaches. Er gilt als führender europäischer Experte zum Thema "persönliche Souveränität". Bei Entscheidern und Führungskräften ist er als Ratgeber und "Trainer der neuen Generation" gesucht und bekannt. Als Coach und Autor genießt er einen hervorragenden Ruf. Mit seinen offenen Seminaren im Bereich Rhetorik und Dialektik sowie Selbst-PR verhilft er seinen Teilnehmern zu mehr Souveränität in allen Lebenslagen. Stéphane Etrillard vermittelt Kompetenz aus der Praxis für die Praxis. Sein bewährtes Know-how ist in den letzten 9 Jahren in der Beobachtung und Begleitung von mehreren Tausend Führungskräften und Verkäufern aus unterschiedlichsten Branchen entstanden. Coachings und Seminare führte er bis jetzt in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Italien, Ungarn sowie in Russland durch. Zu seinen Privatklienten zählen Manager aus Top-Unternehmen, mittelständische Unternehmer und Politiker sowie viele Menschen, die sich bei ihm neue Impulse holen, um ihre Kommunikation zielführender zu gestalten. Durch zahlreiche Vorträge und Publikationen ist er einem breiten Publikum bekannt geworden.
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
Grundlagen für Verkäufer,
Von
Rezension bezieht sich auf: Verkaufsfaktor Kundennutzenargumentation. (Audio CD)
Stephane Etrillard ist ein Managementtrainer der tiefgehenden Art.In seinen Themenbetrachtungen bleibt er nie bei Floskeln oder oberflächlich-eingängigen Ratschlägen stehen, sondern bezieht in seine konkreten Themen immer die ganze Person mit ein, stellt Sinnfragen und vermittelt Kompetenz aus der Praxis für die Praxis. In einer 8teiligen CD Reihe legt er im Verlagskontor Breuer und Wardin acht Teilthemenbereiche für ein erfolgreiches Verkaufen vor. Ein entscheidendes Argument für einen erfolgreichen Verkauf ist der Nutzen, den der Kunde im vorgestellten Produkt für sich zu erkennen vermag. Im entscheidenden Augenblick souverän, wertschätzend und authentisch argumentieren zu können und dabei nachhaltig zu verdeutlichen, dass man als Verkäufer den Nutzen des Kunden wirklich im Auge hat, ist dabei natürlich von unschätzbarem Wert. Neben der Fachkenntnis über das Produkt selbst gehört dazu aber vor allem die Fähigkeit, sich dem Kunden in der Geschäftsbeziehung wirklich zuwenden zu können, eine Fähigkeit, die Etrillard in den 14 Kapiteln dieses Audio Trainings immer wieder mit einbezieht. Auf dieser Basis wendet er sich der grundlegenden Frage nach stichhaltigen Argumenten in Verkaufsgesprächen ebenso zu, wie er Tipps für eine wirkungsvolle Argumentation an die Hand gibt. Sauber arbeitet er die Unterschiede zwischen einer reinen Verkaufsrhetorik und einer echten Nutzenargumentation heraus, betrachtet den kosntruktiven Umgang mit Kundenwiderständen und betont die Notwendigkeit, den Nutzen für den Kunden in den Mittelpunkt eines Verkaufsgespräches zu rücken statt nur bei der Präsentation der technischen Merkmale eines Produktes zu verbleiben. Eine inhaltlich und in der Form gelungene Darbietung wesentlicher Elemente für ein erfolgreiches Verkaufen, die die eigene Kompetenz nachhaltig vertiefen und die Möglichkeiten des Umgangs mit bestehenden und möglichen Kunden deutlich erweitern. Helfen Sie anderen Kunden bei der Suche nach den hilfreichsten Rezensionen
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
Solide Grundwissen mit guter Übersicht,
Von
Rezension bezieht sich auf: Verkaufsfaktor Kundennutzenargumentation. (Audio CD)
Seit über 15 Jahren arbeite ich im Bereich Beratung, Verkauf und präsentiere mein Unternehmen nach aussen.Viele Bücher habe ich bereits gelesen und auch einige solide Verkaufs- und Rhetorikseminare besucht. Mittlerweile besitze ich einige Hörbücher Stephane Etrillard und ich werde auch noch einige kaufen. Hier bekommt man ein solides Grundwerk für Verkaufs- und Beratungsgespräche. Es handelt sich hierbei nicht um Verkaufsargumente wie man den Kunden überrumpelt, sondern wie man Nutzenargumente für seine Dienstleistung und Produkte gut vermarkten und einsetzt. Natürlich muss hier jeder Zuhörer seine eigenen Nutzenargumente aufbauen, aber die guten Ratschläge im Buch verhelfen einem diese schnell zu erarbeiten. Auch sehe ich dieses Buch für langfristige und dauerhafte Kundenbeziehungen und nicht für schnelle Abschlüsse und nie wieder sehen lassen! Für erfahrene Verkäufer ist es ebenfalls ein gutes Hörbuch, da so manche Dinge die man mal gelernt hat nicht immer angewendet werden. Hier hat man eine gute Möglichkeit diese in Erinnerung zu rufen, ohne viel Geld für neue Seminare ausgeben zu müssen. Die Stimme ist gut und man macht schnell eine "Phantasiereise" durch eigene Verkaufsgespräche. Der Aufbau der CD gefällt mir auch sehr gut, man kann sehr gut die einzelnen Abschnitte wählen die man gerade hören möchte ohne einen ganz Block für eine Sequenz durchsuchen zu müssen! Meine Empfehlung geht auch an die Adresse der Existenzgründer die mit Verkaufen gar nicht am Hut haben, aber ihr Unternehmen und ihre Produkte/Dienstleistung präsentieren müssen und wollen. Helfen Sie anderen Kunden bei der Suche nach den hilfreichsten Rezensionen
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