- Taschenbuch: 200 Seiten
- Verlag: Cornelsen Verlag Scriptor; Auflage: 3., erweiterte Auflage (März 2007)
- Sprache: Deutsch
- ISBN-10: 3589235373
- ISBN-13: 978-3589235377
- Größe und/oder Gewicht: 20,8 x 15 x 1,8 cm
- Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.4 von 5 Sternen Alle Rezensionen anzeigen (18 Kundenrezensionen)
- Amazon Bestseller-Rang: Nr. 46.027 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)
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Produktbeschreibungen
Kurzbeschreibung
Praxisnah beschreibt dieser Band erfolgreiche Strategien und Methoden für Außendienstmitarbeiter. Behandelt werden Selbstmanagement, Organisation von Kundenkontakten und -daten sowie Kundengespräche. Bei der Strategie unterscheidet der Autor Stammkundenmanagement, Kundenrück- und Neugewinnung und geht auf Key-Account ein. Der praktische Teil umfasst Tourenplanung, Termin- und Zeitmanagement. Kundengewinnung und die Betreuung von Schlüsselkunden werden immer wichtiger. Über ein Drittel aller Stellenanzeigen richtet sich an kompetente Personen im Außendienst. Sehr praxisnah beschreibt dieser Band erfolgreiche Strategien und Methoden für Außendienstmitarbeiter. Behandelt werden Selbstmanagement, die Organisation von Kundenkontakten und -daten sowie der Ablauf und die Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen.
- Wofür werden Sie bezahlt?
- Ihre persönliche Einstellung
- Der Kundenbesuch: Vorbereitung, Ablauf, Nachbereitung
- Stammkundenmanagement
- Kundenrück- und Neugewinnung/Key-Account
- Organisation von Kundendaten/Gebietsmanagement/Tourenplanung/Zeitmanagement/Homeoffice
Der Autor:
Als selbstständiger Trainer verfügt Dirk Kreuter über 15 Jahre Erfahrung in Verkauf, Training und Coaching. Er ist bei marktführenden Unternehmen für die Aus- und Weiterbildung von Vertriebsmitarbeitern verantwortlich. -- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.
- Wofür werden Sie bezahlt?
- Ihre persönliche Einstellung
- Der Kundenbesuch: Vorbereitung, Ablauf, Nachbereitung
- Stammkundenmanagement
- Kundenrück- und Neugewinnung/Key-Account
- Organisation von Kundendaten/Gebietsmanagement/Tourenplanung/Zeitmanagement/Homeoffice
Der Autor:
Als selbstständiger Trainer verfügt Dirk Kreuter über 15 Jahre Erfahrung in Verkauf, Training und Coaching. Er ist bei marktführenden Unternehmen für die Aus- und Weiterbildung von Vertriebsmitarbeitern verantwortlich. -- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.
Über den Autor
Dirk Kreuter, Groß- und Außenhandelskaufmann, verfügt über langjährige Verkaufs- und Vertriebserfahrungenen in Handel und Industrie im Sportartikel- und Zweiradbereich. Heute trainiert und berät er Unternehmen branchenübergreifend in allen Verkaufsthemen. Darüber hinaus ist er Dozent für Messekommunikation und Verkauf an der Technischen Akademie Wuppertal und verschiedenen Industrie- und Handelskammern.
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
5 von 5 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
Leider habe ich die Verkaufs- und Arbeitstechniken für den Außendienst vor wenigen Tagen aus der Hand legen müssen. Ich war einfach "durch".
Selbst mir als "altem Hasen" konnte Dirk Kreuter noch Neues vermitteln. Nach inzwischen 24 Berufsjahren, vorwiegend im Vertrieb, etlichen Seminaren und gut gefüllten heimischen Regalen mit einschlägiger Literatur über Verkauf, Selbstmotivation und Psychologie habe ich diesem Buch noch wertvolle Tips zur Organisation meines Büros und meiner Marketingaktivitäten entnehmen können. Einige rethorische Tricks waren mir ebenfalls neu.
Da ich Bücher vorwiegend abends im Bett lese, musste ich mehrmals aufstehen um mir am Schreibtisch Notizen zur Umsetzung diverser neuer Denkansätze zu machen.
Ich werde dieses Buch noch einmal lesen und dann nicht versäumen, die informativsten Seiten mit kleinen bunten Klebezetteln zur schnellen Wiederauffindbarkeit zu markieren.
Dank an Herrn Kreuter für den Mehrumsatz, den ich durch sein Buch generieren werde.
Selbst mir als "altem Hasen" konnte Dirk Kreuter noch Neues vermitteln. Nach inzwischen 24 Berufsjahren, vorwiegend im Vertrieb, etlichen Seminaren und gut gefüllten heimischen Regalen mit einschlägiger Literatur über Verkauf, Selbstmotivation und Psychologie habe ich diesem Buch noch wertvolle Tips zur Organisation meines Büros und meiner Marketingaktivitäten entnehmen können. Einige rethorische Tricks waren mir ebenfalls neu.
Da ich Bücher vorwiegend abends im Bett lese, musste ich mehrmals aufstehen um mir am Schreibtisch Notizen zur Umsetzung diverser neuer Denkansätze zu machen.
Ich werde dieses Buch noch einmal lesen und dann nicht versäumen, die informativsten Seiten mit kleinen bunten Klebezetteln zur schnellen Wiederauffindbarkeit zu markieren.
Dank an Herrn Kreuter für den Mehrumsatz, den ich durch sein Buch generieren werde.
4 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
Man merkt sofort, wie dieses Buch einen Verkäufer fesselt. Es ist ja auch von einem Gleichgesinnten geschrieben. Der Schreibstil, den sich Dirk Kreuter bemächtigt, hat nämlich das Interessante, das er damit die gebräuchlichen Vertriebstechniken auch als gut verkauft.
Inhaltlich umfasst das Buch:
- Organisation
- Zeitmanagement (sehr gute Zeitregeln, sehr gute Home Office Regeln)
- Gesprächsvorbereitung (z.B. google news - sehr gut!)
- Verkaufsgespräch (Gott hat uns 2 Augen gegeben und nur einen Mund)
- Kaufabschluss (die NOA-Technik ist ganz schön interessant und ACHTUNG)
Die Themen Angebotsmanagement (z.B. richtiges Nachfassen), der Verkaufsprozess selbst (Kontrolle der Verkaufspipeline) und Beschwerdemanagement kommen leider ein wenig zu kurz.
Fazit:
Verständlich geschrieben, glaubwürdig, belebend, anregend und praxistaugliches Buch - daher 5 von 5 Sterne. Tolles, empfehlenswürdiges und wertvolles Werk.
Inhaltlich umfasst das Buch:
- Organisation
- Zeitmanagement (sehr gute Zeitregeln, sehr gute Home Office Regeln)
- Gesprächsvorbereitung (z.B. google news - sehr gut!)
- Verkaufsgespräch (Gott hat uns 2 Augen gegeben und nur einen Mund)
- Kaufabschluss (die NOA-Technik ist ganz schön interessant und ACHTUNG)
Die Themen Angebotsmanagement (z.B. richtiges Nachfassen), der Verkaufsprozess selbst (Kontrolle der Verkaufspipeline) und Beschwerdemanagement kommen leider ein wenig zu kurz.
Fazit:
Verständlich geschrieben, glaubwürdig, belebend, anregend und praxistaugliches Buch - daher 5 von 5 Sterne. Tolles, empfehlenswürdiges und wertvolles Werk.
11 von 13 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
In diesem Buch werden sehr systematisch alle wichtigen Thematiken des Außendienstes beleuchtet. Man merkt sehr schnell, dass Dirk Kreuter selbst lange Zeit im Außendienst war, denn alle Techniken sind sehr pragmatisch und leicht verständlich dargestellt. Selbst ales erfahrener AD'ler kann man noch eine Menge lernen. Man fühlt sich noch sicherer, wenn man zum nächsten Kunden kommt. Auch als Nachschlagewerk für bestimmte AD-relevante Themen eignet sich dieses Buch sehr gut.
Die neuesten Kundenrezensionen
Anmerkungen vom Autor
Kundenvideo-Rezension
Länge:
1:49
Minuten
Vor 19 Monaten von Dirk Kreuter veröffentlicht
kurz, knackig Informativ
Ich bin schon einige Zeit im Außendienst, aber ich konnte immer noch was dazulernen. Interessante Sicht- und Vorgehensweisen. Das Buch ist für jeden ADler ein muss. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 14. Januar 2010 von N. Berndt
Tipps für Anfänger
Für Anfänger kann das Buch als guter Einstieg dienen, für Erfahrene ist es aber ziemlich trivial und nicht immer zeitgemäß. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 5. August 2009 von Bender, Axiron Management Consultants
Ein wertvoller Praxisleitfaden
Dieses Buch ist ein wertvoller Ratgeber für die tägliche Verkaufspraxis. Praktische und erprobte Methoden und Werkzeuge stehen hier im Vordergrund. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 10. Juni 2009 von Herr Bert
Alter Wein in neuen Schläuchen
Wie viel Informationen über Verkaufstechniken brauchen wir eigentlich noch? Wie viele Tipps & Tricks sind nötig? Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 27. Mai 2008 von J. Wiemeyer
Top informatives Buch
Große Kaufempfehlung für alle werdenden und bereits tätigen Außendienstmitarbeiter !
Hier wir absolut alles erklärt. Lesen Sie weiter...
Hier wir absolut alles erklärt. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 21. Februar 2008 von Andreas Heßler
alter Wein in alten Schläuchen
194 Seiten in 3 Stunden. Das war ein neuer Leserekord für mich. Aber nicht weil mich das Buch so fesselte, sondern weil es wirklich nichts Neues bot. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 7. Dezember 2007 von J. Portenlänger
erfolgreicher im Außendienst
Das Buch ist mir als "kleines Dankeschön" geschenkt worden. Das war eine tolle Idee, denn Dirk Kreuter zeigte mir, wie ich meine Arbeit verbessern kann und auch effektiver und... Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 27. Dezember 2006 von Jörg Lipa
Lesepflicht - und handeln leicht gemacht
Selbst wenn das Buch von Herrn Dirk Kreuter nur ein Drittel der Seiten hätte, wäre es jeden Cent wert.
Der Aufbau ist nachvollziehbar und logisch. Lesen Sie weiter...
Der Aufbau ist nachvollziehbar und logisch. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 26. November 2006 von Manuela Starkmann
Macht aus Talenten Spitzenverkäufer
Diesem Ratgeber bei so vielen begeisterten Besprechungen den fünften Stern zu verweigern, verlangt nach einer schnellen Begründung. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 22. August 2006 von Fuchs Werner Dr
Lieblingslisten
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