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Verkaufs- und Arbeitstechniken für den Außendienst - Das professionelle 1 x 1 (Key Account Management, Kundenbesuch, Nachbereitung) [Taschenbuch]

Dirk Kreuter
4.4 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (18 Kundenrezensionen)

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Taschenbuch --  
Taschenbuch, März 2007 --  

Kurzbeschreibung

März 2007

Informationen zum Titel:

Erfolgreiche Strategien für den Außendienst vom Selbstmanagement über die Organisation von Kundenkontakten und -daten bis zum Kundengespräch. Der praktische Teil umfasst Tourenplanung, Termin- und Zeitmanagement.


Hinweise und Aktionen

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Produktinformation

  • Taschenbuch: 200 Seiten
  • Verlag: Cornelsen: Scriptor; Auflage: 3., erweiterte Auflage (März 2007)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3589235373
  • ISBN-13: 978-3589235377
  • Größe und/oder Gewicht: 20,8 x 15 x 1,8 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.4 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (18 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 315.740 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

Mehr über den Autor

Dirk Kreuter

"Verkaufen heißt Menschen motivieren Entscheidungen zu treffen"

Dirk Kreuter ist nicht nur einer der gefragtesten Redner im deutsch-
sprachigen Raum. In über 30 Fachbüchern, DVDs, E-Books, Newslettern und Hörbüchern, die auch international verfügbar sind, erhalten Sie das Know-how des Vertriebsexperten multimedial aufbereitet. Neben Bestsellern, die z.T. bereits in der 4. oder 5. Auflage erschienen sind, finden Sie in diesem Bereich auch immer wieder neue Publikationen zu aktuellen Themen in den Bereichen

Neukundengewinnung
Außendienst
Verkaufsaktiver Innendienst
Führung + Recruitung im Vertrieb
Akquirieren auf Messen
Angebotsmanagement
Verkaufsrhetorik
Zusatzverkäufe durch Up-Selling, Cross-Selling und Aktionen
Kundenrückgewinnung und Schlummerkundenaktivierung
Motivation
persönliche Einstellung
Strategien im Vertrieb
Zeit- und Selbstmanagement
...

Wenn Sie wissen möchten welche Titel Sie bei Ihren persönlichen Aufgabenstellungen im Vertrieb am besten unterstützen, dann erhalten Sie gerne unter +49 234 96 29 0525 eine individuelle Beratung.

Die Zusammenarbeit mit vielen Marktführern (und solchen, die es werden wollen), mittelständischen und namhaften internationalen Unternehmen aus ganz Mitteleuropa wie zum Beispiel der AEG Hausgeräte GmbH, BHW AG, Deutsche Post, Deutsche Telekom AG, Lufthansa AG, Volkswagen AG (...) haben ihm den Ruf des konsequent praxisorientierten Vertriebs- und Marketingexperten eingebracht. "Die vielen verschiedenen Branchen sorgen bei mir für eine ständige Lernkurve. Ich arbeite mich gern in neue Bereiche ein, wovon andere Kunden dann später profitieren, in dem sie neue Impulse und Best Practice Ansätze kennen lernen."

"Experte für Neukundengewinnung...", schreibt das Fachmagazin
Wirtschaft & Weiterbildung. RTL bezeichnet ihn als "Spitzenverkaufstrainer". Das Fachmagazin Der Handel bezeichnet Dirk Kreuter als "Verkaufs-Guru". Die Vertriebsfachzeitschrift acquisa zählt ihn zu "...einem der führenden Verkaufstrainer in Deutschland" und "...professionelle Verkaufsargumentation..." titelt die Lebensmittel Zeitung. "...gebündeltes Experten-Know-how..." bestätigt salesBusiness und das Unternehmermagazin Impulse bezeichnet ihn als "Verkaufsprofi". Das Fachmagazin Technischer Handel bestätigt den "Return on Investment" für seine Ausführungen und das Fachmagazin Cash zählt ihn zu den 10 führenden Verkaufstrainern Deutschlands.

Er ist Mitglied im ASTD, American Society for Training and Development, Q-Pool 100, und in der GSA, German Speakers Assosiation. "Der kollegiale Austausch mit anderen Experten schärft immer wieder meinen Blick für neue Marketing- und Vertriebsansätze."

www.dirkkreuter.de - youtube.kreuter.tv


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Kundenrezensionen

Die hilfreichsten Kundenrezensionen
5 von 5 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Motivierend, Inspirierend und Unterhaltend 4. Januar 2008
Format:Taschenbuch
Leider habe ich die Verkaufs- und Arbeitstechniken für den Außendienst vor wenigen Tagen aus der Hand legen müssen. Ich war einfach "durch".

Selbst mir als "altem Hasen" konnte Dirk Kreuter noch Neues vermitteln. Nach inzwischen 24 Berufsjahren, vorwiegend im Vertrieb, etlichen Seminaren und gut gefüllten heimischen Regalen mit einschlägiger Literatur über Verkauf, Selbstmotivation und Psychologie habe ich diesem Buch noch wertvolle Tips zur Organisation meines Büros und meiner Marketingaktivitäten entnehmen können. Einige rethorische Tricks waren mir ebenfalls neu.

Da ich Bücher vorwiegend abends im Bett lese, musste ich mehrmals aufstehen um mir am Schreibtisch Notizen zur Umsetzung diverser neuer Denkansätze zu machen.

Ich werde dieses Buch noch einmal lesen und dann nicht versäumen, die informativsten Seiten mit kleinen bunten Klebezetteln zur schnellen Wiederauffindbarkeit zu markieren.

Dank an Herrn Kreuter für den Mehrumsatz, den ich durch sein Buch generieren werde.
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4 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Standardwerk eines Spitzenverkäufers 8. Dezember 2008
Format:Taschenbuch|Verifizierter Kauf
Man merkt sofort, wie dieses Buch einen Verkäufer fesselt. Es ist ja auch von einem Gleichgesinnten geschrieben. Der Schreibstil, den sich Dirk Kreuter bemächtigt, hat nämlich das Interessante, das er damit die gebräuchlichen Vertriebstechniken auch als gut verkauft.

Inhaltlich umfasst das Buch:
- Organisation
- Zeitmanagement (sehr gute Zeitregeln, sehr gute Home Office Regeln)
- Gesprächsvorbereitung (z.B. google news - sehr gut!)
- Verkaufsgespräch (Gott hat uns 2 Augen gegeben und nur einen Mund)
- Kaufabschluss (die NOA-Technik ist ganz schön interessant und ACHTUNG)

Die Themen Angebotsmanagement (z.B. richtiges Nachfassen), der Verkaufsprozess selbst (Kontrolle der Verkaufspipeline) und Beschwerdemanagement kommen leider ein wenig zu kurz.

Fazit:
Verständlich geschrieben, glaubwürdig, belebend, anregend und praxistaugliches Buch - daher 5 von 5 Sterne. Tolles, empfehlenswürdiges und wertvolles Werk.
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17 von 20 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
4.0 von 5 Sternen Macht aus Talenten Spitzenverkäufer 22. August 2006
Von Fuchs Werner Dr #1 HALL OF FAME REZENSENT TOP 50 REZENSENT
Format:Taschenbuch
Diesem Ratgeber bei so vielen begeisterten Besprechungen den fünften Stern zu verweigern, verlangt nach einer schnellen Begründung. Hier ist sie: Ich teile den Glauben den Geleitwortschreibers Erich-Norbert Detroy nicht, dass die häufigsten Vorurteile über Verkauf und Verkäufer falsch sind. Daher meine ich, dass mit diesem Buch nur glücklich wird, wer das Talent zum Verkauf bereits mit sich bringt. Der Verfasser des Vorworts gehört zum illustren Kreis der fünf Verkaufstrainer, die sich unter dem Label "Sales Masters" zusammenschlossen und vermarkten. Zu ihnen gehört auch Alexander Christiani, der meinem Menschenbild sehr viel näher kommt als der Verfasser des Vorworts und der Autor. Denn Christiani geht ebenfalls davon aus, dass man bei Trainings auf bestehenden Stärken aufbauen soll. Um diesen Ansatz zu teilen, braucht man weder ein Studium in Verhaltensforschung, noch in Neurologie. Einfaches Beobachten genügt.

In meiner Berufstätigkeit arbeite ich auch mit Verkaufstrainern zusammen, wenn es um die Betreuung von Messeständen geht. Aber selbst bekannte Trainer schafften es bislang nicht, eine Ente bis zum Adlerflug zu bringen. Seit ich bei meinen Kunden darauf bestehe, bei der Auswahl des Standpersonals ein Mitspracherecht zu haben, bringen auch die Trainings mehr. Enten werden gar nicht aufgeboten.

Dirk Kreuter kann verkaufen, kann Bücher schreiben, kann aus talentierten Verkäufern noch bessere Verkäufer machen. Daran zweifle ich keinen Moment. Wie er das angeht, verrät er seinen Lesern auf 182 Seiten. Und zwar so, dass es auch Lesemuffel bis zum Schluss schaffen. Neu oder revolutionär ist sein Konzept nicht.
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7 von 8 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen erfolgreicher im Außendienst 27. Dezember 2006
Format:Taschenbuch
Das Buch ist mir als "kleines Dankeschön" geschenkt worden. Das war eine tolle Idee, denn Dirk Kreuter zeigte mir, wie ich meine Arbeit verbessern kann und auch effektiver und sicherer werde , was ich bewußt und unbewußt tue sowie ganz neue Techniken im Verkauf. Dadurch hat sich auch meine Einstellung zu vielen Bereichen meiner Arbeit zum positiven gewandelt und ich bin wesentlich erfolgreicher geworden.

Das Buch habe ich verschlungen und mir viele Notizen beim lesen gemacht. Diese nutze ich regelmäßig, um mich an das gelesene zu erinnern und mich weiter zu entwickeln.

Im Auto höre ich das Hörbuch: "Verkaufspower im Außendienst" zwischen meinen Terminen. Die ideale Ergänzung zu einem Buch, durch das jeder nur lernen kann.
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12 von 14 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Verkauf- und Arbeitstechniken für den Außendienst 25. Oktober 2005
Von Ein Kunde
Format:Taschenbuch
In diesem Buch werden sehr systematisch alle wichtigen Thematiken des Außendienstes beleuchtet. Man merkt sehr schnell, dass Dirk Kreuter selbst lange Zeit im Außendienst war, denn alle Techniken sind sehr pragmatisch und leicht verständlich dargestellt. Selbst ales erfahrener AD'ler kann man noch eine Menge lernen. Man fühlt sich noch sicherer, wenn man zum nächsten Kunden kommt. Auch als Nachschlagewerk für bestimmte AD-relevante Themen eignet sich dieses Buch sehr gut.
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Die neuesten Kundenrezensionen
5.0 von 5 Sternen Anmerkungen vom Autor
Kundenvideo-Rezension
Länge: 1:49 Minuten
Veröffentlicht am 22. Oktober 2010 von Dirk Kreuter
4.0 von 5 Sternen kurz, knackig Informativ
Ich bin schon einige Zeit im Außendienst, aber ich konnte immer noch was dazulernen. Interessante Sicht- und Vorgehensweisen. Das Buch ist für jeden ADler ein muss. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 14. Januar 2010 von N. Berndt
2.0 von 5 Sternen Tipps für Anfänger
Für Anfänger kann das Buch als guter Einstieg dienen, für Erfahrene ist es aber ziemlich trivial und nicht immer zeitgemäß. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 5. August 2009 von Bender, Axiron Management Consultants
5.0 von 5 Sternen Ein wertvoller Praxisleitfaden
Dieses Buch ist ein wertvoller Ratgeber für die tägliche Verkaufspraxis. Praktische und erprobte Methoden und Werkzeuge stehen hier im Vordergrund. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 10. Juni 2009 von Herr Bert
3.0 von 5 Sternen Alter Wein in neuen Schläuchen
Wie viel Informationen über Verkaufstechniken brauchen wir eigentlich noch? Wie viele Tipps & Tricks sind nötig? Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 27. Mai 2008 von J. Wiemeyer
5.0 von 5 Sternen Top informatives Buch
Große Kaufempfehlung für alle werdenden und bereits tätigen Außendienstmitarbeiter !
Hier wir absolut alles erklärt. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 21. Februar 2008 von Andreas Heßler
2.0 von 5 Sternen alter Wein in alten Schläuchen
194 Seiten in 3 Stunden. Das war ein neuer Leserekord für mich. Aber nicht weil mich das Buch so fesselte, sondern weil es wirklich nichts Neues bot. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 7. Dezember 2007 von J. Portenlänger
5.0 von 5 Sternen Lesepflicht - und handeln leicht gemacht
Selbst wenn das Buch von Herrn Dirk Kreuter nur ein Drittel der Seiten hätte, wäre es jeden Cent wert.

Der Aufbau ist nachvollziehbar und logisch. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 26. November 2006 von Manuela Starkmann
5.0 von 5 Sternen Hervorragende Lektüre für Neulinge und Profis
Ich kann jedem der sich mit der Materie Key Account Management/Außendienst befassen will, nur zum Kauf raten. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 29. Juli 2006 von Leser
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