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manager magazin (11/00)
Flirtend zum Erfolg
Wegweiser durch die unübersichtliche Welt des Verkaufens. Hans-Uwe Köhlers These: Wenn das Verkaufspersonal unfreundlich und die Kunden unzufrieden sind, dann bedingt sich das gegenseitig. Köhlers Rezept: der Flirt mit dem Kunden, das Hineinfühlen in seine Wünsche und Träume. Das Vorbild für diese Verkaufsstrategie liefern ihm frisch verliebte Paare.
© manager magazin - Vervielfältung nur mit Genehmigung
-- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.Kurzbeschreibung
Das Lehrbuch für emotionales Verkaufen - jetzt zum Hören! Kunden wollen umworben werden, mehr denn je! Verboten ist Langeweile. Erwünscht ist emotionale Berührung.
Verkäufer sind umso erfolgreicher, je besser sie es verstehen, die Gefühle ihrer Kunden zu erreichen. Nur auf dem Fundament einer emotionalen Beziehung kann es zu einer langfristigen Kundenbindung kommen. Im Wettbewerb der Verkaufsstrategien wird das emotionale Verkaufen die erfolgreichste Strategie der Zukunft sein! TOUCH THE EMOTION!
Verkäufer sind umso erfolgreicher, je besser sie es verstehen, die Gefühle ihrer Kunden zu erreichen. Nur auf dem Fundament einer emotionalen Beziehung kann es zu einer langfristigen Kundenbindung kommen. Im Wettbewerb der Verkaufsstrategien wird das emotionale Verkaufen die erfolgreichste Strategie der Zukunft sein! TOUCH THE EMOTION!
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
40 von 49 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
Der Autor formuliert provokativ, daß Zuneigung, Hingabe oder Leidenschaft Geschäftsbeziehungen dienen können. Kurzweilig, originell und vor allem einsichtig führt er mich in die Kultur des Verkaufens ein. Sein "Love-Selling®" nutzt seiner Meinung nach dem emotionalen Umgang, die Liebespaare miteinander praktizieren. Als Vorbild für Verkaufen. In meinen Seminaren sind Zuhörer von dieser Idee fasziniert, weil sie diese Köhler-Idee als stimmig erkennen. "Vom ersten Flirt über die Phase der Verliebtheit bis hin zur dauerhaften Bindung, die Kratzer und Krisen einschließt, werden auf sein Konzept "Love-Selling®" übertragen. Sein Konzept setzt auf "Emotionale Intelligenz" und Empathie und genau darum geht es in der wahren Liebe - jedoch auch in jeder erfolgreichen Kauf-Beziehung. Love-Sellings-Idee klingt so: Verkäufer begeistern Kunden von ihrer Idee, ihrer Dienstleistung oder ihrem Produkt. Dazu müssen sie sich auf ihre Kunden und deren Gefühle einlassen und zu Kunden eine wertvolle Beziehung entwickeln. Da Reden und Zuhörer die entscheidenden Grundkomponenten sind, die Bindungen schaffen, zeigt der Love-Selling-Begründer genau, wie ich den Kunden auf emotionaler Basis erreiche, einen Preis positiv kommuniziere und auch ein Nein des Kunden richtig, manchmal sogar als Ansporn entschlüssele. Beispiele und viele praktische Übungen halfen mir, mich kommunikativ in Bestform zu bringen und die Klaviatur des Love-Sellers gekonnt umzusetzen. Love-Seller-Vertreter wirken herzlich und aufgeschlossen. Verstehen es, Kunden zu umwerben und Produkte anziehend und begehrenswert zu machen. Da ihr Ansatz im Positiven Denken liegt, unterstützen viele praktische Ideen und goldene Regeln den Prozeß, sich selbst immer wieder neu zu motivieren, innere Kräfte freizusetzen und belastende oder entgegenwirkende Potentiale in positive Energien umzuwandeln. Ich bin der Überzeugung, daß Love-Seller-Vertreter die Dienstleistungsmentalität in Deutschland anheben. Der Autor macht ernst mit dem, was man alles so erlebt: "Schluß mit Elektronik, Bestellnummern, Ablauforganigrammen und Langeweile und los mit Spaß, Power und verbaler Erotik."
Auszug aus dem Inhaltsverzeichnis: - Die Idee von: "Verkaufen ist wie Liebe" - Die Kunst, Ihre Kunden zu motivieren - Emotionales Verkaufen - Der Preis - pure Magie - Keine Angst vor dem Krach - Love-Selling: Professionelle Kommunikation mit Erfolgsgarantie - Auf der Suche nach der großen Liebe
Dr. Hans-Jürgen Potzer
5 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
Verkaufen ist wie Liebe. Herr Köhler hat es erfasst. Einzig auf der Gefühlsebene kann man erfolgreich verkaufen! Dem Kunden emotionale Erlebnisse verschaffen, mit ihm eine positive Zukunftsvision entwickeln, ihn motivieren. Männer brauchen eine andere Ansprache als Frauen. Sie brauchen Anerkennung, hingegen Frauen mehr Zuwendung benötigen. Herr Köhler beschreibt völlig richtig, daß man als erfolgreicher Verkäufer eine kundenbezogene Sprache entwickeln muß. Ich, mein, mir sind tabu!
Warum zögert mein Kunde? Welche Gründe hat er und wie reagiere ich adäquat? Nach dem Abschluß den Kunden SOFORT loben.
All diese Ratschläge befolge ich nach dem Lesen dieses herausragenden Buches. Und es wirkt! Ich schaue in glückliche Gesichter und mein Umsatz ist gestiegen.
Ein leicht zu lesendes, verständliches und wertvolles Buch für alle Verkäufer, die mehr wollen als nur verkaufen.
Warum zögert mein Kunde? Welche Gründe hat er und wie reagiere ich adäquat? Nach dem Abschluß den Kunden SOFORT loben.
All diese Ratschläge befolge ich nach dem Lesen dieses herausragenden Buches. Und es wirkt! Ich schaue in glückliche Gesichter und mein Umsatz ist gestiegen.
Ein leicht zu lesendes, verständliches und wertvolles Buch für alle Verkäufer, die mehr wollen als nur verkaufen.
Format:Gebundene Ausgabe
...wie notwendig es ist, in unserer nüchternen, zahlengetriebenen Welt, in der der Druck im Verkauf immer größer wird, dass Emotionen als einer der wichtigsten Beiträge für NACHHALTIGEN Erfolg wahrgenommen wird.
Ein Tipp hier zur Ergänzung: Selling Emotions: Die Geheimnisse der Spitzenverkäufer schlägt genau in die selbe Kerbe!
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