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Verkaufen heisst... [Gebundene Ausgabe]

Werner Troxler


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Aus der Amazon.de-Redaktion

Spitzenprodukte -- aber kaum einer will sie kaufen. Darunter leiden nicht nur Berufsanfänger im Außendienst, sondern gleichermaßen gestandene "alte Hasen". Viele versuchen ihren Kunden ein Produkt regelrecht aufzudrängen, auch wenn es per se so vorteilhaft ist, dass es eigentlich ein "Selbstläufer" sein müsste -- weiß Werner Troxler, Autor von Verkaufen heißt, aus seiner 20-jährigen Erfahrung als Coach zu berichten. Die Folge ist, dass der Kunde schlechte Gefühle verbindet mit dem Verkäufer, seiner Firma und dessen Produkten, von denen er dann nichts mehr wissen will.

Troxler fordert Abschied zu nehmen vom Bild des kämpfenden Verkäufers, der seine Kunden überreden oder gar besiegen will. Knapp und knackig formuliert und erläutert er seine 16 Leitsätze für erfolgreiches Verkaufen. Leitgedanke ist der partnerschaftliche Umgang mit dem Kunden, dem es gilt zu helfen, das zu kaufen, was er kaufen will. Troxler spricht sogar von einer "aktiven Freundschaft".

Alles realitätsfern und abgehoben? Mitnichten, denn jede These mündet direkt in zahlreiche, konkrete Praxistipps für den Verkaufsalltag. Ob Gespräche vorbereiten, telefonieren, verhandeln, zuhören, Einwände meistern -- zusätzlich findet man immer noch ein paar Fragen zur Selbstkontrolle. Außerdem: Die Tipps kommen auf wenigen, kleinenformatigen Seiten daher. Deshalb ist das Buch besonders für Lesemuffel empfehlenswert. --Christian Böcker

Kurzbeschreibung

Was für einen Verkäufer will das neue Jahrtausend? Warum gilt es, endgültig Abschied zu nehmen vom Verkäufer, der den Kunden überredet und niederkämpft? Warum ist echte Partnerschaft zwischen Kunde und Verkäufer der Erfolgsfaktor? Im Zeitalter verschärfter Konkurrenz in allen Bereichen zählt für den Kunden nicht mehr allein, was er bekommt, sondern, von wem er es wie bekommt. »Verkaufen heißt ...« zeigt konkret auf, mit welcher Einstellung der Verkäufer das Vertrauen des Kunden verdienen kann, wie er Partner wird und eine Beziehung aufbaut, die auch Belastungen erträgt. Es beinhaltet die Spielregeln, wie Verkaufen Spaß macht und wie der Verkäufer als Persönlichkeit kompetent und natürlich die begeisternde Kraft entwickelt, die letztlich zum Erfolg führt. -- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.

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