Nachdem bei dem Tagebuch, das wir zu Weihnachten für unsere Tochter gekauft hatten nach 3 Tagen der Schließmechanismus kaputt war - der Deckel ging nicht mehr zu - und diesbezüglich auch nichts in der Bedieungsanleitung stand,tauschten wir das Gerät gegen ein neues, vom Verkäufer kein Problem.
Allerdings hatten wir bei dem neuen Gerät nach 1/2 Stunde (!!!) das gleiche Problem. Leider zu spät sah ich mir die Kundenrezenssionen an und merkte, dass dies wohl ein Produktproblem zu sein scheint. Ich schrieb ein mail an VTech warum diese Gerät eigentlich noch verkauft wird, woraufhin ich folgende Antwort bekam:
vielen Dank für Ihre Email und Ihr Interesse an unseren Produkten.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Kidisecrets Ärger hatten.
Hätten Sie sich mit Ihrem Problem gleich an uns gewandt, hätten Sie von uns,so wie auch unsere Händler diesen Tip bekommen:
Der Deckel von Kidisecrets schliesst nicht!
1. Man schließe den Deckel manuell und behalte die Hand darauf
2. Kidisecrets einschalten
3 Ein Passwort sprechen
4. Man lausche auf das Geräusch des Verschlusses
5. Nachdem der Motor verstummt ist, kann man die Hand vom Deckel nehmen der nun
von selbst geschlossen bleiben sollte
6. Jetzt kann man das Kidisecrets wieder ganz normal verwenden
Es funktioniert - habe noch an VTech geschrieben, dass es gut wäre, diesen Tip in die Bedienungsanleitung zu drucken!!
Viel Glück mit dem Gerät, meine Tochter mag es - allerdings nur zum Spielen, Tagebuch schreiben ist eher mühsam...!