Im immer härter umkämpften Online-Business ist die optimale Usability einer Website von größter Bedeutung. Die Konkurrenz ist hier stets nur einige Mausklicks entfernt, daher ist der wirtschaftliche Erfolg eines Online-Shops direkt mit seiner benutzergerechten Gestaltung verknüpft. Der Autor Norman Späth stellt einführend verschiedene Ansätze zur Definition des Begriffs Usability sowie grundlegende Modelle und Entwurfsprinzipien dar. Diese werden bezüglich ihrer Anwendbarkeit auf eCommerce-Websites diskutiert und um weitere, spezifische Kriterien ergänzt. Insbesondere wird untersucht, welche Bedeutung Aspekten wie der Vertrauenswürdigkeit einer eCommerce-Anwendung oder einem über das Bestellen bestimmter Artikel hinausgehenden Einkaufserlebnis beim Online-Kauf zuzumessen ist. Außerdem wird ein Überblick über gebräuchliche Methoden der Usability-Evaluation gegeben.Im empirischen Teil wird die Entwicklung eines Fragebogens dokumentiert, der als Instrument zur Messung der Usability von Business-to-Consumer-Websites eingesetzt werden kann. Das Buch richtet sich an alle Unternehmen aus dem eCommerce-Bereich, an Entwickler und Web-Designer sowie an Marktforscher und Usability-Experten.
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Kurzbeschreibung
Produktinformation
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Produktbeschreibungen
Über den Autor
Diplom-Psychologe:Studium der Psychologie an der Universität Hamburg. Bis 2001 tätig als User Experience Designer und Usability Engineer bei AOL Deutschland. Bis 2003 freier Mitarbeiter (Usability und Accessibility Consulting) bei AOL, Compuserve und Netscape . Seit April 2003 Inhaber und Geschäftsführer von HCi consult, Hamburg.
-- Dieser Text bezieht sich auf eine andere Ausgabe:
Taschenbuch
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
15 von 16 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von W. Schwarz
Format:Broschiert
Der Autor betreibt bei diesem Buch eindeutig Recycling: Eine gammlig alte wissenschaftliche Arbeit aus dem Jahr 2002 wird unter dem Deckmäntelchen des Publikationsjahres 2007 als neues Werk angeboten. Es wundert nicht, dass die Referenzen aus dem Buch meistens aus 2000 oder 2001 stammen. Für Internetverhältnisse ist das absolutes Mittelalterniveau.
Aber auch damals war die Arbeit für den Praktiker nicht so recht zu gebrauchen, da die Ergebnisse der Studie auf weniger als zehn Seiten passen, der Rest des Büchleins mit Erklärungen und Definitionen gefüllt ist.
Mein wichtiger Rat: Finger weg! Die Arbeit mit meinem Exemplar sollte für das Rücksendezentrum in diesem Fall die letzte gewesen sein.
Aber auch damals war die Arbeit für den Praktiker nicht so recht zu gebrauchen, da die Ergebnisse der Studie auf weniger als zehn Seiten passen, der Rest des Büchleins mit Erklärungen und Definitionen gefüllt ist.
Mein wichtiger Rat: Finger weg! Die Arbeit mit meinem Exemplar sollte für das Rücksendezentrum in diesem Fall die letzte gewesen sein.
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