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Unternehmenskommunikation: Ein Leitfaden
 
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Unternehmenskommunikation: Ein Leitfaden [Taschenbuch]

Claudia Mast (Autor)
3.8 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (5 Kundenrezensionen)
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  Alle Preisangaben inkl. MwSt.
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Produktinformation

  • Taschenbuch: 497 Seiten
  • Verlag: UTB, Stuttgart; Auflage: 4., neu bearb. und erw. Aufl. (21. Juli 2010)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3825223086
  • ISBN-13: 978-3825223083
  • Größe und/oder Gewicht: 21,4 x 14,9 x 2,2 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 3.8 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (5 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 98.792 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

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Produktbeschreibungen

Kurzbeschreibung

Die Turbulenzen auf den Märkten nehmen nach der globalen Wirtschaftskrise zu. Unternehmen ringen in der Öffentlichkeit, vor allen in den Medien, um Vertrauen und wollen ein positives Image aufbauen. Der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit und Glaubwürdigkeit bei wichtigen Zielgruppen wird unter neuen Bedingungen ausgetragen. Die kommunikationswissenschaftliche Analyse stellt die Besonderheiten des wertorientierten Kommunikationsmanagements von Unternehmen vor. Kommunikation ist zum kritischen Erfolgsfaktor für Profit-Organisationen geworden. Das praxisorientierte Buch gibt einen Überblick über theoretische Ansätze sowie Wege der strategischen Planung und Optimierung verantwortlicher Unternehmenskommunikation. Im Mittelpunkt stehen die Stakeholder Mitarbeiter (Interne PR, Change Communication), Kunden (Kunden-PR, Corporate Publishing), Medien (Media Relations), Kapitalgeber (Investor Relations) und Gesellschaft (Public Affairs, Innovationskommunikation, Corporate Social Responsibility).

Autorenportrait

Dr. Claudia Mast ist Professorin für Kommunikationswissenschaften und Journalistik an der Universität Hohenheim sowie Geschäftsführerin der Gesellschaft für Strategisches Kommunikationsmanagement in München.

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Kundenrezensionen

Die hilfreichsten Kundenrezensionen
13 von 14 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Zu beginn einer PR-Einführungs-Vorlesung wurde uns Studenten das Buch „Unternehmenskommunikation" von Claudia Mast empfohlen.
Gesagt getan, das Buch wurde gekauft.

Die Autorin Prof. Dr. Claudia Mast, studierte Kommunikationswissenschaft, Romanische Philologie und Politische Wissenschaft an der Universität München und absolvierte eine Berufsausbildung zur Redakteurin an der Deutschen Journalistenschule in München. Seit 1998 ist sie bei Gesellschaft für Strategisches Kommunikationsmanagement in München Geschäftsführerin.

Durch die Globalisierung der Märkte wird die interne und externe Kommunikation immer wichtiger. Daher müssen Unternehmen immer mehr im Bereich der internen und externen Kommunikation ein aufbauendes Ansehen herstellen. Das Buch umfasst 400 Seiten und behandelt in 14 Kapiteln alle Inhalte im Bereich der Unternehmenskommunikation. Claudia Mast schreibt für die Unternehmenskommunikationslaien und unterstützt ihre Erklärungen mit 47 Grafiken, so dass ihr der Leser gut folgen kann. Das Buch bietet eine gut verständliche Einführung und vertieft dies durch weitere Erläuterungen, wie interne und externe Kommunikation des Unternehmens verlaufen sollte. Sie beschreibt die Entwicklungsphasen und ausgewählte Theorien, wie mikro-, meso-, und makrotheoretische Modelle, PR-Orientierte Ansätze, marketingorientierte Modelle und integrierte Unternehmenskommunikation. Sie baut auf ihre Ansätze auf und geht zur Planung und Optimierung über. Ebenfalls geht sie auf die Umsetzung in der Praxis und die Herausforderung der Unternehmen und deren Perspektiven ein. Die Autorin vollzieht eine strickte Trennung zwischen Kommunikation und der Werbung eines Unternehmens und erklärt ihre Darstellungen an praktischen Beispielen.
In einem Rutsch gelesen, haben sich für mich die 400 Seiten doch gelohnt, auch wenn man alles gar nicht „speichern" kann, hat man eine gute Grundlage erlangt. Sehr gut gefallen haben mir die kurzen Zusammenfassungen am Ende jeden Kapitels.

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8 von 9 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Ich habe zufällig vorbei geschaut, und die miese Bewertung von "Ein Kunde" gesehen.

Ich habe über dieses Buch eine Hausarbeit geschrieben und habe es zwei mal gelesen. Außerdem habe ich es für mein Thesis verwendet und komme immer wieder zum selben Schluss: Dieses Buch ist ein MUSS!

1. Einfach geschrieben,
2. Sehr umfassend um einen "Überblick" zu bekommen,
3. Sehr gut strukturiert (Kurzzusammenfassungen, Lesetipps nach jedem Kapitel(!) für mehr Tiefe zum jeweiligen Bereich, gutes Sachverzeichnis).

-> Es ist das Ausgangsbuch für Menschen, die sich mit UK beschäftigen wollen. An meiner Uni zählt dieses Buch als Standardlektüre. Für mehr Informationen: Die nächste Rezession von "Julia Bauhoff "juliabauhoff" trifft den Inhalt sehr gut.

Fazit: Vorbehaltlos 5 Sterne. Ich würde das Buch jeder Zeit wieder kaufen. (NB: Den Namen "Mast" sollte man sich sowieso merken. Sie hat schon einige gute Bücher geschrieben.)

@ "Ein Kunde": Ich weiß zwar nicht genau was du meinst, mit UK=ÖA? (Öffentlichkeitsarbeit), aber wenn du davon ausgehst, dass Mitarbeiterkommunikation nicht als ÖA anzusehen ist, liegst du grundlegend falsch. Ich kann nur unterstreichen, dass UK ist Öffentlichkeitsarbeit. Auch interne Kommunikation ist indirekt Öffentlichkeitsarbeit.
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3 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Das www existiert nicht 8. Dezember 2009
Für ein Buch aus dem Jahr 2008 nahezu undenkbar: Unternehmenskommunikation im Internet und deren Besonderheiten wird bis auf eine Randnotiz völlig außer Acht gelassen. Begrifflichkeiten werden nicht trennscharf und logisch definiert, was allerdings eine Eigenheit der Kommunikationswissenschaften zu sein scheint. Für Praktiker evtl. hilfreich. Aus wissenschaftstheoretischer Sicht nicht gerade das Non Plus Ultra!
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