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Unternehmenserfolg durch professionellen Vertrieb. Von der Verkaufsoptimierung zum CRM [Gebundene Ausgabe]

Lorenz A. Aries (Autor)

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Produktinformation

Gebundene Ausgabe: 268 Seiten
Verlag: Gabler Verlag; Auflage: 2. Aufl. (5. Oktober 2001)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3409295666
ISBN-13: 978-3409295666
Gr��e und/oder Gewicht: 22,7 x 16,5 x 2,7 cm
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Produktbeschreibungen

Kurzbeschreibung

In immer enger werdenden Märkten ist eine effiziente Marktbearbeitung heute unabdingbar für den Verkaufserfolg. "Verkaufsoptimierung" liefert Marketing- und Verkaufsverantwortlichen in Unternehmen sofort umsetzbare Ideen zur besseren Marktbearbeitung und damit optimale Verkaufsvorbereitung. Von der Akquisitionsplanung und Maßnahmen zur Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenentwicklung über Angebotserstellung und -gestaltung bis zu Qualitätsaspekten im Verkauf, wie beispielsweise Kundenzufriedenheitsmessung, gibt das Buch einen Einblick in die Möglichkeiten moderner Verkaufsoptimierung. Durch Checklisten, Ideen und Tipps wird es zum täglichen Handwerkszeug für den Praktiker.

Über den Autor

Lorenz A. Aries ist Geschäftsführer der optimAS AG für Unternehmensentwicklung in Brüttisellen, Schweiz. Als Business-Consultant betreut er Projekte von der Strategieentwicklung bis zur Implementierung von Customer-Relationship-Management-Programmen mit Balanced-Scorecard-Systemen.

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