oder
Loggen Sie sich ein, um 1-Click® einzuschalten.
oder
Mit kostenloser Probeteilnahme bei Amazon Prime. Melden Sie sich während des Bestellvorgangs an.
Alle Angebote
Möchten Sie verkaufen? Hier verkaufen
Der Artikel ist in folgender Variante leider nicht verfügbar
Keine Abbildung vorhanden für
Farbe:
Keine Abbildung vorhanden

 

Umgang mit Kunden - Lernquiz für PC

von Jünger Medien Verlag
Windows XP / Vista / 7

Preis: EUR 16,58 Kostenlose Lieferung ab EUR 29 (Bücher immer versandkostenfrei). Details
  Alle Preisangaben inkl. MwSt.
o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o
Nur noch 1 auf Lager
Verkauf und Versand durch Amazon. Geschenkverpackung verfügbar.
Lieferung bis Samstag, 4. Oktober: Wählen Sie an der Kasse Morning-Express. Siehe Details.

System-Anforderungen

  • Plattform:   Windows XP / Vista / 7
  • Medium: CD-ROM

Produktinformation


Produktbeschreibungen

Kurzbeschreibung

PC-Lernquiz auf CD-ROM mit 50 Fragen, 200 möglichen Antworten, Erläuterungen zum Thema Kundenumgang. Der Erfolg eines Unternehmens hängt vom Verhalten der Mitarbeiter gegenüber ihren Kunden ab. Die eigene Kompetenz, das sichere Auftreten und die Art und Weise des Umgangs mit Kunden wirken sich direkt auf deren Zufriedenheit und damit auf den Umsatz aus. Wie man Kunden überzeugt und bindet, wie ein Kundengespräch geführt und wie mit schwierigen oder unzufriedenen Kunden umgegangen wird, vermittelt dieses Quiz. Das PC-Quiz in der Reihe TrainTools vermittelt auf spielerische Weise Kenntnisse zu Themen der persönlichen und beruflichen Weiterbildung. In 5 Spielblöcke aufgeteilt, werden insgesamt 50 Fragen zum Thema gestellt. Zu jeder Frage werden 4 Antwortmöglichkeiten vorgegeben. Bei richtiger Auswahl der Lösung erhalten Sie Punkte auf Ihrer Skala. Bei falscher Antwort werden Punkte abgezogen. Sie erhalten zu jeder Antwort eine Erläuterung. Das Quiz ist als Selbstlernmedium konzipiert und eignet sich zur Vorbereitung eines Themas, zur spielerischen Vertiefung eines Themas und zur Nachbereitung eines Seminars.

Kunden Fragen und Antworten

Kundenrezensionen

Noch keine Kundenrezensionen vorhanden.
5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Sterne

Ähnliche Artikel finden