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3 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
Dieses Buch von W. Pompl zählt zu einem der Grundlagenwerke der Touristik, und gibt meiner Meinung nach einen sehr umfassenden Einblick in die Geschäftstätigkeiten der Reiseveranstalter und Reisemittler.
In erstem Kapitel Punkt 1 wird das System Tourismus mit seinen Systemkomponenten erläutert. Es findet sich auch eine graphische Darstellung des Tourismussystems, welche etwas von der des Tourismsökonomen C. Kaspar abweicht. In Kap. 1.2. beschreibt Pompl den Tourismusmarkt welcher in den Urlaubsreisemarkt und den Geschäftsreisemarkt aufgeteilt ist. In Kap. 1.3 widnet sich Pompl dem Thema Reiseveranstalter. Gut finde ich in diesem Kapitel, das der Autor sich Gedanken über eine eigene Definition des Reiseveranstalter gemacht hat, bzw. diese auch gibt, und somit die für die heutige Zeit problematische Definition von Hebestreit, ersetzt bzw. ergänzt. Reiseveranstalter und Reisemittler werden ausführlich, sowohl deren Aufgabengebiet, rechtliche Stellung, Unterscheidung, Funktion usw...erläutert.
Im 2. Kapitel wird das Management in der Touristik beschrieben. Nach einer Einführung in die Grundlagen der Managementlehre, wird z.B. das Management von kleinen und mittleren Unternehmen, das Management von Dienstleistungen, das Umweltmanagement und für das Jahr 1997 erstmalig, dass interkulturelle Management in der Touristik behandelt.
Im 3. Kapitel wird die Beschaffung der Reiseveranstalter beschrieben. Hier werden die Beschaffungspolitik, sowie beschaffungspolitische Ziele und die Instrumente des Beschaffungsmarketings behandelt. Die nächsten Kapitel sind der Beschaffung bei den touristischen Leistungsträgern gewidnet (Hoteleinkauf, Flugeinkauf, Bus, Schiff, Bahn). Besonders das Kapitel zum Hoteleinkauf ist sehr ausführlich geschrieben. Pompl beschreibt die Beherbergungsarten, Betriebsformen, die einzelnen Vertäge mit dem Hotelier, sowie die Inhalte des Hotelvertrages usw.) In diesem Kapitel konnte selbst ich als gelernter Hotelfachmann noch einiges dazulernen. In den weiteren Kapiteln wird noch die Gästebetreunung und die sonstigen Leistungsträger wie z.B. Zielgebietagentur, Versicherungen, Kreditkartenorganisationen usw. behandelt.
Klasse Buch, ideal fürs Tourismusstudium!!!
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